Dell Unity: Sağlık Kontrolü Sırasında Bağlantı Hizmetleri (eski adıyla SupportAssist) Başarısız Oluyordu

Summary: Sistem, sistem durumu denetimlerini çalıştırırken beklenmeyen bir hatayla karşılaştı. UnityOS 5.5.2 veya 5.5.3'e yükselttikten sonra Unity Bağlantı Hizmetleri başarısız oluyordu.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Unity Bağlantı Hizmetleri başarısız oldu.
  • Bağlantı Hizmetlerine erişilemiyor.
  • Bağlantı Hizmetleri, sistem durumu kontrolü sırasında başarısız oldu.
  • Error code: 0x6000cbb
  • Error code: 0x6400c1f

Cause

Bu sorun, hem UnityOS 5.5.2 hem de 5.5.3 e yapılan yükseltmelerden sonra tespit edilmiştir.

 

Şunun için oluşturulan kök neden deseni /hostmnt Dolu olmak aşağıdaki gibidir:

  1. Yükseltme sırasında veya yükseltmeyle ilgili olarak, SQLite Veritabanı yükseltmesi başarısız olur.
  2. Komutta ESE Konteynerler /dev/loop0 Dosya sistemi doluyor (%100 /opt/ese/var).
  3. Veritabanı yükseltmesi uygulanırken takılıyor "sql upgrade 52".
  4. Komutta ESE Kapsayıcı, disk alanı olmadığı için başlatılamıyor.
  5. SupportAssist Yapılandırma hata vererek başarısız oluyor 0x6400c1f.

Resolution

 

  1. Unisphere'deki "Alerts" sekmesini kontrol ederek veya bir sağlık kontrolü çalıştırarak Hata kodu 0x6000cbb veya Hata kodu 0x6400c1f alıp almadığınızı belirleyin:
      Hata kodu ekranı  


  2. Hata kodunuz bunlardan biriyse lütfen Dell Destek ile iletişime geçin fix_db_ese eylem planı.

Affected Products

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000224108
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Jun 2026
Version:  12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.