Dell Unity:連線服務 (前稱 SupportAssist) 在執行狀況檢查期間失敗

Summary: 執行執行狀況檢查時,系統遇到未預期的錯誤。升級到 UnityOS 5.5.2 或 5.5.3 後,Unity 連線服務失敗。

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Symptoms

  • Unity 連線服務失敗。
  • 無法連線連線服務。
  • 連線服務在執行狀況檢查期間失敗。
  • Error code: 0x6000cbb
  • Error code: 0x6400c1f

Cause

此問題已在升級至 UnityOS 5.5.2 和 5.5.3 後發現。

 

已建立的根本原因模式 /hostmnt 滿載如下:

  1. 在升級期間或與升級相關的 SQLite 資料庫升級失敗。
  2. 可使用 ESE 容器的 /dev/loop0 檔案系統填滿 (100% /opt/ese/var)。
  3. 資料庫升級卡住,套用”sql upgrade 52」。
  4. 可使用 ESE 由於沒有磁碟空間,容器無法啟動。
  5. SupportAssist 組態失敗並顯示錯誤 0x6400c1f.

Resolution

 

  1. 檢查 Unisphere 中的「警示」標籤或執行執行狀況檢查,以確定您是否收到 錯誤代碼0x6000cbb錯誤代碼0x6400c1f
      錯誤代碼畫面  


  2. 如果您 的錯誤代碼是 其中之一,請 聯絡 Dell 支援 以執行 fix_db_ese 行動計劃。

Affected Products

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000224108
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Jul 2026
Version:  13
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