PPDM — mechanizm raportowania, który nie generuje żadnych raportów. Brak danych do wyświetlenia.
Summary: Mechanizm raportowania PowerProtect Data Manager nigdy nie generuje żadnych raportów, zawsze wyświetlając komunikat "Brak danych do wyświetlenia" ze względu na problem DNS w węźle raportowania. ...
Symptoms
Po wdrożeniu mechanizmu raportowania nigdy nie generował raportów. Zawsze się wyświetla "No data to display."
W pliku /var/log/reporting/logs/agent/dpaagent.log można wyświetlić poniższe komunikaty wskazujące na niepowodzenie generowania certyfikatu, a następnie na niepowodzenie rozwiązywania problemów z nazwą urządzenia PowerProtect Data Manager.
INFO 12263.12330 20240530:163624 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Certificates are being setup... INFO 12263.12330 20240530:163729 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Using authType CERT INFO 12263.12330 20240530:163729 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Attempting CREDS token, as the certificate based token generation is failed. ...... WARN 12263.12330 20240530:163739 com.agent.worker - runAgentWorkerRequest(): Received unexpected output from worker: Caused by: java.net.UnknownHostException: ppdm.local: Temporary failure in name resolution
Potwierdzono, że węzeł raportowania jest gotowy.
Potwierdzono, że czas jest zsynchronizowany między węzłem raportowania a serwerem PowerProtect Data Manager."./ppcp rest --uri whitelist" Pokazuje prawidłowy węzeł raportowania z czasem wygaśnięcia w przyszłości.
Cause
Zaloguj się do urządzenia PowerProtect Data Manager jako użytkownik root, uruchom poniższe polecenie, aby uzyskać poświadczenia węzła raportowania.
source /opt/emc/vmdirect/unit/vmdirect.env && /opt/emc/vmdirect/bin/infranodemgmt get -secret -node_type ReportingNode
Następnie zaloguj się do węzła raportowania, odkomentuj poniższy wiersz i uruchom skrypt /opt/emc/dpa/agent/etc/setup_ppdm_certificate.sh.
Skrypt nie powiódł się z komunikatem HTTP_CODE=000. Zwykle dzieje się tak, gdy węzeł, z którym próbujesz wymienić certyfikat, jest nieosiągalny. 
W węźle raportowania 'cat /opt/emc/dpa/agent/data/ppdm/ppdm.ip', Następnie uruchom 'nslookup <host return from ppdm.ip>'. Operacja nslookup nie powiodła się z "connection timed out."
Niepowodzenie rozpoznania urządzenia PowerProtect Data Manager z węzła raportowania spowodowało niepowodzenie generowania certyfikatu. W związku z tym nie można wygenerować raportu, mimo że stan węzła wygląda dobrze.
Resolution
- Zmodyfikuj plik /etc/resolv.conf w węźle raportowania, aby używał właściwego serwera DNS.
- Uruchom ponownie skrypt /opt/emc/dpa/agent/etc/setup_ppdm_certificate.sh — powinien wyświetlić się poniższy wynik.
- Poczekaj na uruchomienie zadania tworzenia kopii zapasowej. Raport może wygenerować odpowiednie dane.