Cisco MDS 9396T : neočekávané restartování po spuštění testu "callhome" několikrát za sebou

Summary: Po nakonfigurování funkce Call Home a provedení příkazu "Test funkce Call Home" dojde k selhání služby "Call Home Server". Pokud je příkaz "callhome test" spuštěn několikrát za sebou, může to vést k restartování přepínače. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

U přepínače MDS 9000 dojde k selhání procesu funkce Call Home poté, co `callhome test` Vygeneruje soubory jádra. Je-li jich více `callhome test` Příkazy jsou prováděny po sobě, například `callhome test` Následuje `callhome test-keepalive", může způsobit několik selhání služby, což může vést k neočekávanému restartování přepínače.

MDS9396T# show logging last 15

2024 Nov 18 14:49:18 MDS9396T %SYSMGR-2-SERVICE_CRASHED: Service "callhome server" (PID 4459) hasn't caught signal 11 (core will be saved).

 

MDS9396T# show core
Module  Instance  Process-name     PID       Date(Year-Month-Day Time)
------  --------  ---------------  --------  -------------------------
1       1         callhome         4459      2024-11-18 14:49:18
1       1         callhome         7110      2024-11-18 14:50:41

 

MDS9396T# show system reset-reason
----- reset reason for module 1 (from Supervisor in slot 1) ---
Reason: Reset triggered due to HA policy of Reset
Service: callhome server hap reset
Version: 8.4(2e)

 

Cause

Společnost Cisco vytvořila pro tento problém chybu CSCwm91493.

https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCwm91493Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.

 

Cílový profil je konfigurován pro "full_txt cíl pomocí formátu "XML" namísto defautl formátu "full-txt"

 

Příklad:

'show run call all'
callhome
email-contact example@dell.com
distribute
enable
commit
destination-profile full_txt format xml
destination-profile full_txt message-size 100000

 

Seznamte se s dotčenými verzemi:

8.4(2e)

8.4(2f)

9.4(2)

9.4(2a)

 

Resolution

Zástupné řešení:

Překonfigurujte cílový profil funkce Call Home z formátu cílový-profil full_txt formátovat xml na tento formát cílový-profil full_txt formátovat full-txt. 

Příklad:

Změnit toto -
switch-1(config-callhome)# destination-profile full_txt
switch-1(config-callhome)# destination-profile full_txt format xml

k tomuto -
switch-1(config-callhome)# destination-profile full_txt
switch-1(config-callhome)# destination-profile full_txt format full-txt

Známá opravená verze:

Bude řešeno v budoucím kódu.

Affected Products

Connectrix MDS 9148S, Connectrix MDS 9148T, Connectrix MDS 9396S, Connectrix MDS 9396T
Article Properties
Article Number: 000248915
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Feb 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.