Cisco MDS 9396T : uventet genstart efter udførelse af 'callhome test' flere gange i træk

Summary: Når du har konfigureret callhome og udført kommandoen "callhome test", går tjenesten "callhome server" ned. Hvis kommandoen 'callhome test' udføres flere gange i træk, kan det føre til en genstart af switchen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

MDS 9000-switchen oplever et callhome-procesnedbrud efter `callhome test` Kommandoen udstedes, genererer kernefiler. Hvis flere `callhome test` kommandoer udføres fortløbende, såsom `callhome test` efterfulgt af `callhome test-keepalive', kan det forårsage flere servicenedbrud, der potentielt fører til en uventet genstart af switchen.

MDS9396T# show logging last 15

2024 Nov 18 14:49:18 MDS9396T %SYSMGR-2-SERVICE_CRASHED: Service "callhome server" (PID 4459) hasn't caught signal 11 (core will be saved).

 

MDS9396T# show core
Module  Instance  Process-name     PID       Date(Year-Month-Day Time)
------  --------  ---------------  --------  -------------------------
1       1         callhome         4459      2024-11-18 14:49:18
1       1         callhome         7110      2024-11-18 14:50:41

 

MDS9396T# show system reset-reason
----- reset reason for module 1 (from Supervisor in slot 1) ---
Reason: Reset triggered due to HA policy of Reset
Service: callhome server hap reset
Version: 8.4(2e)

 

Cause

Cisco oprettede fejl CSCwm91493 for dette problem.

https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCwm91493Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.

 

Destinationsprofilen er konfigureret til "full_txt destination i formatet "XML" i stedet for defaul-formatet "full-txt"

 

Eksempel:

'show run call all'
callhome
email-contact example@dell.com
distribute
enable
commit
destination-profile full_txt format xml
destination-profile full_txt message-size 100000

 

Kend berørte udgivelser:

8.4, stk. 2e)

8.4, stk. 2f)

9.4(2)

9.4, stk. 2a

 

Resolution

Løsning:

Omkonfigurer callhome-destinationsprofilen fra formatér destinationsprofil, full_txt formatér xml til dette format destinationsprofil, full_txt formatér fuld-txt. 

Eksempel:

Skift dette -
switch-1(config-callhome)# destination-profile full_txt
switch-1(config-callhome)# destination-profile full_txt format xml

til dette -
switch-1(config-callhome)# destination-profile full_txt
switch-1(config-callhome)# destination-profile full_txt format full-txt

Kendt fast udgivelse:

Skal behandles i en fremtidig kode.

Affected Products

Connectrix MDS 9148S, Connectrix MDS 9148T, Connectrix MDS 9396S, Connectrix MDS 9396T
Article Properties
Article Number: 000248915
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Feb 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.