Cisco MDS 9396T: 'callhome testi' art arda birden çok kez yürütüldükten sonra beklenmedik yeniden başlatma

Summary: Callhome'u yapılandırdıktan ve 'callhome test' komutunu çalıştırdıktan sonra "callhome server" hizmeti çökecektir. callhome test" komutu art arda birden çok kez yürütülürse anahtarın yeniden başlatılmasına neden olabilir. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

MDS 9000 anahtarı şu uyarı ışığından sonra bir callhome işlem çökmesi yaşar: `callhome test` komutu verilir ve çekirdek dosyalar oluşturulur. Birden fazla ise `callhome test` Komutlar art arda yürütülür, örneğin: `callhome test` ardından `callhome test-keepalive', potansiyel olarak anahtarın beklenmedik bir şekilde yeniden başlatılmasına yol açan birkaç hizmet çökmesine neden olabilir.

MDS9396T# show logging last 15

2024 Nov 18 14:49:18 MDS9396T %SYSMGR-2-SERVICE_CRASHED: Service "callhome server" (PID 4459) hasn't caught signal 11 (core will be saved).

 

MDS9396T# show core
Module  Instance  Process-name     PID       Date(Year-Month-Day Time)
------  --------  ---------------  --------  -------------------------
1       1         callhome         4459      2024-11-18 14:49:18
1       1         callhome         7110      2024-11-18 14:50:41

 

MDS9396T# show system reset-reason
----- reset reason for module 1 (from Supervisor in slot 1) ---
Reason: Reset triggered due to HA policy of Reset
Service: callhome server hap reset
Version: 8.4(2e)

 

Cause

Cisco, bu sorun için CSCwm91493 hatası oluşturdu.

https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCwm91493Bu köprü bağlantı sizi Dell Technologies dışındaki bir web sitesine yönlendirir.

 

Hedef profili, "full-txt" varsayılanı biçimi yerine "XML" biçimini kullanan "full_txt hedef" için yapılandırılmıştır

 

Example:

'show run call all'
callhome
email-contact example@dell.com
distribute
enable
commit
destination-profile full_txt format xml
destination-profile full_txt message-size 100000

 

Etkilenen Sürümleri Bilin:

8.4(2e)

8.4(2f)

9.4(2)

9.4(2a)

 

Resolution

Geçici Çözüm:

Callhome hedef profilini , hedef profili biçimlendir full_txt xml biçimini bu hedef profili biçimine full_txt tam txt biçimine yeniden yapılandırın. 

Example:

Bunu değiştir -
switch-1(config-callhome)# destination-profile full_txt
switch-1(config-callhome)# destination-profile full_txt format xml

buna -
switch-1(config-callhome)# destination-profile full_txt
switch-1(config-callhome)# destination-profile full_txt format full-txt

Bilinen Sabit Sürüm:

Gelecekteki bir kodda ele alınacak.

Affected Products

Connectrix MDS 9148S, Connectrix MDS 9148T, Connectrix MDS 9396S, Connectrix MDS 9396T
Article Properties
Article Number: 000248915
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Feb 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.