PowerProtect: De installatie van MSAPPAGENT mislukt als er geen interactieve aanmeldingsrechten zijn op het back-upaccount

Summary: PowerProtect Data Manager Application Aware beschermingsbeleid vereist dat het Backup Service-account interactieve aanmelding bij Windows heeft ingeschakeld. Als deze instelling is uitgeschakeld, mislukt de installatie van de agent, waardoor de configuratie en bescherming van VM-assets wordt voorkomen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • VM Application Aware beschermingsbeleid kan de VM-asset niet configureren.
  • In de vProxy Agent-logboeken worden verificatiefouten weergegeven, zoals:
2025-07-14T20:15:34.181-07:00 ERROR: 10.11.12.13:42530: Unable to authenticate user 'user1234'. Logon failure: the user has not been granted the requested logon type at this computer.
  • PowerProtect Data Manager kan de VM-asset niet configureren tijdens het instellen van het beschermingsbeleid.
  • vProxy installeert de vProxy Agent op de VM.
  • Installatie van MSAPPAGENT mislukt wanneer het wordt uitgevoerd onder het Backup Service-account.
  • Windows trekt het uitvoeringsverzoek in wegens gebrek aan interactieve aanmeldingsrechten.

Betreffende versies

  • Alle ondersteunde versies van PowerProtect Data Manager

Cause

Windows-beveiligingsbeleid voorkomt dat niet-interactieve accounts processen uitvoeren waarvoor gebruikerscontext is vereist. Wanneer de MSAPPAGENT installatieprogramma wordt gestart onder een Backup Service-account zonder interactieve aanmeldingsrechten, trekt het besturingssysteem de uitvoeringsaanvraag in, waardoor de installatie mislukt.


Getroffen configuratie en instellingen

  • Back-upserviceaccount dat wordt gebruikt in het PowerProtect Data Manager VM Application Aware beschermingsbeleid
  • Interactieve aanmelding uitgeschakeld in:
    • Groepsbeleid: Zoals 'Lokaal inloggen weigeren'
    • Lokaal beveiligingsbeleid: Zoals 'Inloggen via Remote Desktop Services weigeren'

Resolution

Vaste versie

  • Er is geen vaste versie beschikbaar.

Tijdelijke oplossing:

U kunt dit probleem omzeilen door interactieve aanmelding in te schakelen voor het back-upserviceaccount dat wordt gebruikt in PowerProtect Data Manager.

Stappen:

  1. Schakel interactieve aanmelding in voor het back-upserviceaccount dat wordt gebruikt in PowerProtect Data Manager.
  2. Pas wijzigingen toe met behulp van het groeps- of lokale beveiligingsbeleid, indien van toepassing.
    1. Groepsbeleid (gpmc.msc) op een domeincontroller
Ga naar: Computerconfiguratie → Windows-instellingen → beveiligingsinstellingen → lokaal beleid → toewijzing van gebruikersrechten 
  1. Lokaal veiligheidsbeleid (secpol.msc) op de VM of het systeem dat lid is van het domein
Ga naar: Lokaal beleid → toewijzing van gebruikersrechten 
  1. Zoek en controleer de volgende beleidsregels:
    • Lokaal aanmelden weigeren
    • Aanmelden via Extern bureaublad-services weigeren
  2. Zorg ervoor dat het back-upserviceaccount niet in beide beleidsregels wordt vermeld .
  3. Als er wijzigingen worden aangebracht, start u de VM opnieuw op of dwingt u een update van het groepsbeleid af met behulp van:
gpupdate /force
  1. Probeer de VM Application Aware-configuratie opnieuw uit te voeren.

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000361291
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Dec 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.