PowerProtect: Yedekleme Hesabında Etkileşimli Oturum Açma Hakkı Yoksa MSAPPAGENT Yüklemesi Başarısız Oluyor

Summary: PowerProtect Data Manager Uygulamaya duyarlı koruma politikaları, Yedekleme Hizmeti hesabında Windows etkileşimli oturum açma özelliğinin etkinleştirilmesini gerektirir. Bu ayar devre dışı bırakılırsa aracı kurulumu başarısız olur ve VM varlığı yapılandırması ve koruması engellenir. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • VM Uygulamaya Duyarlı koruma politikası, VM varlığını yapılandıramıyor.
  • vProxy Agent günlükleri aşağıdaki gibi kimlik doğrulama hatalarını gösterir:
2025-07-14T20:15:34.181-07:00 ERROR: 10.11.12.13:42530: Unable to authenticate user 'user1234'. Logon failure: the user has not been granted the requested logon type at this computer.
  • PowerProtect Data Manager, koruma politikası kurulumu sırasında VM varlığını yapılandıramıyor.
  • vProxy, vProxy Agent'ı VM'ye başarıyla yükler.
  • Kurulumu MSAPPAGENT Yedekleme Hizmeti hesabı altında çalıştırıldığında başarısız olur.
  • Windows, etkileşimli oturum açma haklarının olmaması nedeniyle yürütme isteğini iptal eder.

Etkilenen sürümler

  • PowerProtect Data Manager'ın desteklenen tüm sürümleri

Cause

Windows güvenlik ilkeleri, etkileşimli olmayan hesapların kullanıcı bağlamı gerektiren işlemleri çalıştırmasını engeller. Ne zaman MSAPPAGENT yükleyici, etkileşimli oturum açma hakları olmayan bir Yedekleme Hizmeti hesabı altında başlatılırsa, işletim sistemi yürütme isteğini iptal ederek yüklemenin başarısız olmasına neden olur.


Etkilenen Yapılandırma ve Ayarlar

  • PowerProtect Data Manager VM Uygulamaya Duyarlı koruma politikasında kullanılan Yedekleme Hizmeti hesabı
  • Etkileşimli oturum açma şurada devre dışı bırakıldı:
    • Grup İlkesi: Denied log in locally" gibi bir seçenek
    • Yerel Güvenlik İlkesi: Mesela "Uzak Masaüstü Hizmetleri üzerinden oturum açmayı reddet"

Resolution

Sabit Sürüm

  • Sabit sürüm mevcut değil.

Geçici Çözüm:

Bu soruna geçici bir çözüm olarak PowerProtect Data Manager'da kullanılan Yedekleme Hizmeti hesabı için etkileşimli oturum açma özelliğini etkinleştirin.

Adımlar:

  1. PowerProtect Data Manager'da kullanılan Yedekleme Hizmeti hesabı için etkileşimli oturum açmayı etkinleştirin.
  2. Uygun şekilde Grup veya Yerel Güvenlik Politikasını kullanarak değişiklikleri uygulayın.
    1. Grup İlkesi (gpmc.msc) bir etki alanı denetleyicisinde
Şu adrese gidin: Bilgisayar Yapılandırması → Windows Ayarları → Güvenlik Ayarları → Yerel İlkeler→ Kullanıcı Hakları Ataması 
  1. Yerel Güvenlik İlkesi (secpol.msc) VM veya etki alanına katılmış sistemde
Şu adrese gidin: Yerel Politikalar → Kullanıcı Hakları Ataması 
  1. Aşağıdaki politikaları bulun ve gözden geçirin:
    • Oturum açmayı yerel olarak reddet
    • Uzak Masaüstü Hizmetleri üzerinden oturum açmayı reddetme
  2. Yedekleme Hizmeti hesabının her iki politikada da listelenmediğinden emin olun.
  3. Değişiklikler yapılırsa VM'yi yeniden başlatın veya aşağıdakileri kullanarak Grup İlkesi güncelleştirmesini zorlayın :
gpupdate /force
  1. VM Application Aware yapılandırmasını yeniden deneyin.

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000361291
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Dec 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.