PowerProtect: MSAPPAGENT-asennus epäonnistuu, jos varmuuskopiointitilillä ei ole vuorovaikutteisia kirjautumisoikeuksia

Summary: PowerProtect Data Managerin sovellustietoiset suojauskäytännöt edellyttävät, että Windowsin vuorovaikutteinen kirjautuminen on käytössä varmuuskopiointipalvelutilillä. Jos tämä asetus ei ole käytössä, agentin asennus epäonnistuu, mikä estää virtuaalikoneiden resurssien määrittämisen ja suojauksen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Virtuaalikoneen sovellustietoinen suojauskäytäntö ei pysty määrittämään virtuaalikoneresurssia.
  • vProxy-agentin lokeissa näkyy todennusvirheitä, kuten:
2025-07-14T20:15:34.181-07:00 ERROR: 10.11.12.13:42530: Unable to authenticate user 'user1234'. Logon failure: the user has not been granted the requested logon type at this computer.
  • PowerProtect Data Manager ei pysty määrittämään virtuaalikoneresurssia suojauskäytännön asennuksen aikana.
  • vProxy-agentin asennus virtuaalikoneeseen onnistui.
  • Asennus MSAPPAGENT epäonnistuu, kun se suoritetaan varmuuskopiointipalvelun tilillä.
  • Windows peruuttaa suorituspyynnön vuorovaikutteisten kirjautumisoikeuksien puuttumisen vuoksi.

Versiot, joita asia koskee

  • Kaikki tuetut PowerProtect Data Manager -versiot

Cause

Windowsin suojauskäytännöt estävät ei-vuorovaikutteisia tilejä suorittamasta prosesseja, jotka edellyttävät käyttäjäkontekstia. Kun MSAPPAGENT asennusohjelma käynnistetään varmuuskopiointipalvelutilillä ilman vuorovaikutteisia kirjautumisoikeuksia, käyttöjärjestelmä kumoaa suorituspyynnön, jolloin asennus epäonnistuu.


Määritys ja asetukset, joihin tämä vaikuttaa, vaikuttavat

  • PowerProtect Data Managerin virtuaalikoneen sovellustietoisen suojauskäytännön käyttämä varmuuskopiointipalvelutili
  • Interaktiivinen kirjautuminen poistettu käytöstä:
    • Ryhmäkäytäntö: Kuten "Estä kirjautuminen paikallisesti"
    • Paikallinen turvallisuuskäytäntö: Kuten "Estä kirjautuminen etätyöpöytäpalveluiden kautta"

Resolution

Kiinteä versio

  • Kiinteää versiota ei ole saatavilla.

Kiertotapa:

Voit kiertää ongelman ottamalla käyttöön PowerProtect Data Managerissa käytettävän varmuuskopiointipalvelun tilin vuorovaikutteisen kirjautumisen.

Vaiheet:

  1. Ota PowerProtect Data Managerissa käytettävän varmuuskopiointipalvelutilin vuorovaikutteinen kirjautuminen käyttöön.
  2. Ota muutokset käyttöön käyttämällä ryhmän tai paikallista suojauskäytäntöä tarpeen mukaan.
    1. Ryhmäkäytäntö (gpmc.msc) toimialueen ohjauspalvelimessa
Mennä: Tietokoneen kokoonpano→ Windows-asetukset , → suojausasetukset → paikalliset käytännöt → käyttöoikeuksien määrittäminen 
  1. Paikallinen turvallisuuspolitiikka (secpol.msc) virtuaalikoneessa tai toimialueeseen liitetyssä järjestelmässä
Mennä: Paikalliset käytännöt → käyttöoikeuksien määrittäminen 
  1. Etsi ja tarkista seuraavat käytännöt:
    • Estä kirjautuminen paikallisesti
    • Estä kirjautuminen etätyöpöytäpalveluiden kautta
  2. Varmista, että varmuuskopiointipalvelun tiliä ei ole mainittu kummassakaan käytännössä.
  3. Jos muutoksia tehdään, käynnistä virtuaalikone uudelleen tai pakota ryhmäkäytäntöpäivitys seuraavalla tavalla:
gpupdate /force
  1. Yritä virtuaalikoneen sovellustietoista määritystä uudelleen.

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000361291
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Dec 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.