NetWorker: Řídicí panel NWUI selže s chybou "Nepodařilo se načíst nejnovější počty"

Řídicí panel NWUI zobrazí následující chybu:

Failed to fetch latest counts for Dashboard
Error is fetching count of activities based on status from Monitoring Service

Kód C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\nwui.log zobrazí chybu Monitorování připojení odmítnuto:

...
HH:MM:SS [https-jsse-nio-9090-exec-6] INFO  c.e.n.c.n.impl.GlobalApi - Authenticating user Administrator on authentication server Emcbkp01p.berlitz.com.co.
HH:MM:SS [https-jsse-nio-9090-exec-6] INFO  c.e.n.c.n.impl.GlobalApi - Testing server details for nw calls.
HH:MM:SS [https-jsse-nio-9090-exec-8] ERROR c.e.n.c.n.i.MonitoringApi - Error in fetching count of activities based on status from Monitoring Service. java.net.ConnectException: Connection refused: connect
...

Kód C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\logs\monitoring-app.log Ukazuje, že monitorovací služba nemůže načíst heslo databáze z úložiště klíčů:

...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS [TomcatWebServer] [main] INFO  org.springframework.boot.web.embedded.tomcat.TomcatWebServer - Tomcat initialized with port(s): 9095 (https)
YYYY-MM-DD HH:MM:SS [DirectJDKLog] [main] INFO  org.apache.coyote.http11.Http11NioProtocol - Initializing ProtocolHandler ["https-jsse-nio-9095"]
YYYY-MM-DD HH:MM:SS [DirectJDKLog] [main] INFO  org.apache.catalina.core.StandardService - Starting service [Tomcat]
YYYY-MM-DD HH:MM:SS [DirectJDKLog] [main] INFO  org.apache.catalina.core.StandardEngine - Starting Servlet engine: [Apache Tomcat/9.0.48]
YYYY-MM-DD HH:MM:SS [DirectJDKLog] [main] INFO  org.apache.catalina.core.ContainerBase.[Tomcat].[localhost].[/monitoring] - Initializing Spring embedded WebApplicationContext
YYYY-MM-DD HH:MM:SS [ServletWebServerApplicationContext] [main] INFO  org.springframework.boot.web.servlet.context.ServletWebServerApplicationContext - Root WebApplicationContext: initialization completed in 3092 ms
YYYY-MM-DD HH:MM:SS [DataSourceConfig] [main] INFO  monitoring - DB password file not present.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS [DataSourceConfig] [main] ERROR monitoring - Unable to retrieve the database password from Keystore
java.lang.NullPointerException: null
	at com.dell.emc.nw.monitoring.utils.DataSourceConfig.getDBPasswordFromKeystore(DataSourceConfig.java:75) ~[classes!/:?]
	at com.dell.emc.nw.monitoring.utils.DataSourceConfig.getDataSource(DataSourceConfig.java:64) ~[classes!/:?]
	at com.dell.emc.nw.monitoring.utils.DataSourceConfig$$EnhancerBySpringCGLIB$$c434748a.CGLIB$getDataSource$0(<generated>) ~[classes!/:?]
...

Výpis úložiště klíčů NWUI zobrazí pouze 2 položky místo očekávaných 3. Kód monitoringdbpasswordalias Položka chybí:

C:\>"C:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_321\bin\keytool.exe" -list -keystore  "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\conf\nwui.keystore"
Enter keystore password:
Keystore type: PKCS12
Keystore provider: SunJSSE
Your keystore contains 2 entries
emcauthctomcat, MONTH DD, YYYY, PrivateKeyEntry,
Certificate fingerprint (SHA-256): B2:D3:E1:8D:65:12:8D:51:3F:EA:CA:41:9C:A9:93:C2:21:8D:A7:A7:25:F8:CE:69:F9:21:90:55:37:43:6E:4E
emcauthcsaml, MONTH DD, YYYY, PrivateKeyEntry,
Certificate fingerprint (SHA-256): 5B:9D:23:57:5F:A7:A0:0F:83:D5:AE:61:C2:06:AF:60:0C:60:19:F8:7B:4F:6E:D2:BC:18:DD:96:6E:A1:A5:FB

Správně nakonfigurované úložiště klíčů zobrazuje 3 položky: monitoringdbpasswordalias:

C:\>"C:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_321\bin\keytool.exe" -list -keystore  "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\conf\nwui.keystore"
Enter keystore password:
Keystore type: PKCS12
Keystore provider: SunJSSE
Your keystore contains 3 entries
emcauthctomcat, MONTH DD, YYYY, PrivateKeyEntry,
Certificate fingerprint (SHA-256): B2:D3:E1:8D:65:12:8D:51:3F:EA:CA:41:9C:A9:93:C2:21:8D:A7:A7:25:F8:CE:69:F9:21:90:55:37:43:6E:4E
emcauthcsaml, MONTH DD, YYYY, PrivateKeyEntry,
Certificate fingerprint (SHA-256): 5B:9D:23:57:5F:A7:A0:0F:83:D5:AE:61:C2:06:AF:60:0C:60:19:F8:7B:4F:6E:D2:BC:18:DD:96:6E:A1:A5:FB
monitoringdbpasswordalias, MONTH DD, YYYY SecretKeyEntry,

Služba monitorování vyžaduje monitoringdbpasswordalias alias v úložišti klíčů NWUI (nwui.keystore). Tento alias ukládá heslo databáze používané k ověření v databázi monitorování NWUI.

Kód monitoringdbpasswordalias Alias byl odebrán z úložiště klíčů. Příčina odstranění není známa. Bez aliasu nemůže monitorovací služba načíst heslo databáze. Službu se nepodaří spustit a řídicí panel nemůže zobrazit data.

Znovu vytvořte monitoringdbpasswordalias alias v úložišti klíčů NWUI. Pro tento postup je vyžadováno heslo úložiště klíčů NWUI. Nahrazen <password> s heslem úložiště klíčů NWUI v níže uvedených krocích.
 

1. Otevřete okno příkazového řádku s možností "Spustit jako správce".
2. nebo vytvoření kopie databáze. pg_hba.conf:

copy "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\nwuidb\pgdata\pg_hba.conf" "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\nwuidb\pgdata\pg_hba.conf_original"

3. Otevřete . pg_hba.conf Soubor s textovým editorem:

notepad "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\nwuidb\pgdata\pg_hba.conf"

• Změňte metodu z "md5" na "trust" pro všechny nekomentované uživatele ve spodní části souboru.
• Uložte změny do pg_hba.conf

4. Zastavte položku "NetWorker WebUI Database" a "NetWorker Web Management UI Server". services: net stop nwui
5. Spusťte služby "NetWorker WebUI Database" a "NetWorker Web Management UI Server": net start nwui
6. Připojte se k databázi NWUI pomocí psql:

"C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\postgres\12\bin\psql" -U nwuiuser -d nwui -p 5435

• Změňte heslo "nwuiruser" na heslo úložiště klíčů NWUI: ALTER USER nwuiuser WITH PASSWORD 'password';
• Ukončete nabídku psql connectivity quit
• Zastavte služby "NetWorker WebUI Database" a "NetWorker Web Management UI Server" : net stop nwui
• Vytvořit novou událost nwuidb.conf:

notepad "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\nwuidb\pgdata\nwuidb.conf"

• Do nového pole zadejte kódování Base64 hesla> úložiště <klíčů NWUI nwuidb.conf Soubor: https://www.base64encode.org/
• Uložte změnu do nového nwuidb.conf nezahrnujte mezery.

9. Vraťte zpět pg_hba.conf:

 copy "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\nwuidb\pgdata\pg_hba.conf_original" "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\nwuidb\pgdata\pg_hba.conf"

10. Spusťte služby "NetWorker WebUI Database" a "NetWorker Web Management UI Server": net start nwui
11. Potvrďte monitoringdbpasswordalias byl vytvořen v úložišti klíčů NWUI:

"C:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_321\bin\keytool.exe" -list -keystore  "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\conf\nwui.keystore"

12.  Ověřte, že se příznak již nevyskytuje v NWUI.