Data Domain: DD6400: Vorhergesagter Laufwerksausfall wird auf einer Erweiterungseinschubfestplatte gemeldet

Summary: Ein vorausschauender Laufwerksausfall wird auf dem Erweiterungseinschub gemeldet. Dies wird höchstwahrscheinlich vom Kunden bei der Überwachung von iDRAC gemeldet, da es derzeit nicht als Fehler auf der Data Domain gemeldet wird. ...

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Symptoms

  • Die Warnmeldung wird nicht als Festplattenausfall auf der Data Domain gemeldet, da sie sich in einem vorhersehbaren Fehlerstatus befindet und noch nicht fehlgeschlagen ist.
  • Das BIOS-Protokoll auf dem DD oder das Lifecycle-Protokoll auf dem TSR zeigt den folgenden vorhergesagten Laufwerksfehlerfehler an. 
"Predictive failure reported for Disk.Bay.13:Enclosure.Modular.0:NonRAID.Slot.3-1. Part Number ="

Cause

Vorhergesagter Festplattenausfall

Resolution

  • Erfassen Sie ein TSR-Debug-Protokoll, um die Position des Laufwerks auf dem Erweiterungseinschub zu bestimmen.
  • In diesem speziellen Beispiel befindet es sich in Steckplatz 13 des ES40-Erweiterungseinschubs. Weitere Informationen finden Sie in der folgenden Grafik. 
TSR-Debug-Protokoll

 

  • Führen Sie den Befehl "storage remove force 2.14" wie im folgenden Beispiel gezeigt, um eine Festplattenwiederherstellung zu initiieren
Ausgabe des Befehls

 

  • Ersetzen Sie Festplatte 2.14 mithilfe des Dispatch-Prozesses mit gemischten IP-Adressen. - Verwenden Sie das QI-Tool, indem Sie die Service-Tag-Nummer des Systems eingeben, um die Teilenummer des Laufwerks zu ermitteln. Nur intern – Quality Intelligence (dell.com)

 

  • Sobald die Festplatte ausgetauscht wurde, führen Sie den Befehl "storage add force 2.14", wie im folgenden Beispiel gezeigt, um die Festplatte zum Array hinzuzufügen.
Ausgabe des Befehls
 
 

Affected Products

DD6400 Appliance

Products

Data Protection, Data Backup & Protection Storage, Data Domain, Data Domain
Article Properties
Article Number: 000231270
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Dec 2024
Version:  1
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