Data Domain : DD6400 : Panne de disque prévisible signalée sur un disque de tiroir d’extension

Summary: Une panne de disque prédictive est signalée sur le tiroir d’extension. Ce problème sera très probablement signalé par le client lors de la surveillance de l’iDRAC, car il n’est actuellement pas signalé comme une panne sur le système Data Domain. ...

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Symptoms

  • L’alerte n’est pas signalée comme une panne de disque sur le système Data Domain, car il se trouve dans un état d’échec prédictif et n’a pas encore échoué.
  • Le journal du BIOS sur le DD ou le journal Lifecycle sur le TSR affiche l’erreur de panne de disque prédictive suivante. 
"Predictive failure reported for Disk.Bay.13:Enclosure.Modular.0:NonRAID.Slot.3-1. Part Number ="

Cause

Panne de disque prédictive

Resolution

  • Capturez un journal de débogage TSR pour déterminer l’emplacement du disque sur le tiroir d’extension.
  • Dans cet exemple, il se trouve dans le logement 13 du tiroir d’extension ES40. Voir le graphique ci-dessous pour plus d’informations. 
Journal de débogage TSR

 

  • Exécutez la commande "storage remove force 2.14" comme dans l’exemple ci-dessous pour lancer une reconstruction de disque
Sortie de la commande « storage remove force 2.14 »

 

  • Remplacez le disque 2.14 à l’aide du processus d’intervention Mixed IP. - Utilisez l’outil QI en saisissant le numéro de série du système pour déterminer le numéro de référence du disque. Interne uniquement - Quality Intelligence (dell.com)

 

  • Une fois le disque remplacé, exécutez la commande "storage add force 2.14" comme indiqué dans l’exemple ci-dessous pour ajouter le disque à la baie.
Sortie de la commande « storage add force 2.14 »
 
 

Affected Products

DD6400 Appliance

Products

Data Protection, Data Backup & Protection Storage, Data Domain, Data Domain
Article Properties
Article Number: 000231270
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Dec 2024
Version:  1
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