PowerProtectヘルス チェック DNS解決の影響を受けるスコア

Summary: PowerProtect Data Managerアプライアンスは、初期環境の詳細を使用して導入されました。ヘルス チェックで、ドメイン ネーム サーバー(DNS)の構成に問題があることを示すコンポーネント障害が表示されます。入力ミスがあり、デフォルトのネットワーク設定が更新されない可能性があります。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

[Default Network settings]ページには、次の情報が表示されます。

The DNS Servers below cannot resolve the domain name of the virtual machine to the specific IP address.
構成設定

[Default Network settings]ページで正しいDNSサーバーの詳細を保存しようとすると、次のエラーが生成されます

Error
403: The specific DNS server(s) are unable to resolve the fully qualified domain name (FQDN).
To troubleshoot the issue: 1)Check that the DNS server(s) are running and can be reached. 2) Verify that the DNS configurations contain the PowerProtect Data manager FQDN IP entry.
エラー メッセージを保存します



「 /var/log/brs/sysmgr/sysmgr-health-check.log 示します：

YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.CDRSHealthCheck.check(72)] -  Start CDRS health check 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.CDRSHealthCheck.check(77)] -  CDRA is not enabled, will not perform CDRS health check. 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.CDRSHealthCheck.check(97)] -  End CDRS health check 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.DiskHealthCheck.check(61)] -  Start disk health check 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.ESSettingsHealthCheck.check(40)] -  Start ES settings health check. 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.DumpHealthCheck.check(45)] -  Start dump health check 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.MemoryHealthCheck.check(73)] -  Start memory health check 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.ESSettingsHealthCheck.check(42)] -  ES settings health check finished. 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.OsAccountHealthCheck.check(70)] -  Start Os account health check 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.NTPHealthCheck.check(62)] -  Start NTP Servers health check. 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.ReportingHealthCheck.check(67)] -  Start Reporting health check 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.DNSHealthCheck.check(57)] -  Start DNS Servers health check. 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.SearchClusterHealthCheck.check(69)] -  Start Search Cluster health check 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.d.p.c.c.h.e.s.i.ESCatalogHealthCheck.check(51)] -  Start ES Catalog cluster health check. 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.d.p.c.c.h.e.d.ESHealthCheckDao.checkESShardsHealth(43)] -  es connection port is 14300 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.d.p.c.c.h.e.s.i.ESCatalogInspector.inspect(54)] -  The cluster status is green 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.d.p.c.c.h.e.s.i.ESCatalogHealthCheck.check(53)] -  ES Catalog cluster health check finished. 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.DumpHealthCheck.check(59)] -  End dump health check 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.ReportingHealthCheck.check(90)] -  End Reporting health check 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.SearchClusterHealthCheck.check(97)] -  End Search Cluster health check 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.OsAccountHealthCheck.check(89)] -  End Os account health check 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.MemoryHealthCheck.check(112)] -  End memory health check 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.DNSHealthCheck.check(81)] -  Cannot resolve the host my-ppdm.my-domain.com with dns server XXX.XXX.XXX.XXX. 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.DNSHealthCheck.check(81)] -  Cannot resolve the host my-ppdm.my-domain.com with dns server XXX.XXX.XXX. 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.DNSHealthCheck.check(84)] -  End DNS Servers health check. 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.DiskHealthCheck.check(82)] -  End disk health check 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.NTPHealthCheck.isNTPServersValid(93)] -  Specified ntp server is valid my-timeserver.my-domain.com 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.NTPHealthCheck.check(75)] -  End NTP Servers health check. 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check-Request] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.d.p.c.c.h.s.i.HealthAlertService.handleResult(52)] -  health check total 11, success 10, failed 1 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check-Request] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.d.p.c.c.h.s.i.HealthAlertService.onEvent(38)] -  On event SYS0075 None of the specified DNS servers are accessible. [] 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check-Request] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.d.p.c.c.h.s.i.HealthCheckPersistenceSubscriber.onComplete(66)] -  health check entity 02538bab-2ff8-4ee4-bc57-0a40c1061ca1 is completed and persisted


 

Cause

初期導入時に入力ミスとデフォルトのネットワーク設定がありました。デフォルト ネットワークの構成後、DNSサーバー エントリーの検証は行われますが、初期導入では検証は行われません。入力ミスで検証に失敗し、設定を変更できません。

Resolution

DNSサーバーは、次を使用してアップデートできます。 PowerProtect /usr/local/brs/puppet/manifests/extdata/common.json 構成ファイル。変更を適用するにはPowerProtectアプライアンスを再起動する必要があるため、環境内でバックアップ ジョブまたはリストア ジョブが実行されていないことを確認します。

  • アクティブなバックアップまたはリストア セッションがないことを確認します。
  • PowerProtect Data ManagerへのSSHセッションを開き、管理者アカウントで認証します。
  • の現在の設定を確認します common.json 構成ファイル: cat /usr/local/brs/puppet/manifests/extdata/common.json
  • を開きます。 common.json 設定ファイルを編集し、 dnsServers 価値観： vi /usr/local/brs/puppet/manifests/extdata/common.json

コマンド出力 

  • の現在の設定を確認します common.json 構成ファイル: cat /usr/local/brs/puppet/manifests/extdata/common.json
  • PowerProtectアプライアンスを再起動します。 sudo reboot
  • PowerProtectアプライアンスを完全に初期化します
  • デフォルトのネットワーク設定が正しく更新されたことを確認します。
Article Properties
Article Number: 000343331
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Jul 2025
Version:  1
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