Résolution de l’erreur d’installation « préparation à l’installation » dans Alienware Command Center

Summary: Découvrez comment résoudre l’erreur « Préparation à l’installation » de l’installation d’Alienware Command Center.

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Symptoms

Les ordinateurs Dell G-Series ou Alienware peuvent recevoir le message indiquant que le matériel n’est pas compatible avec cette application ou recevoir l’erreur suivante lors de l’installation :

"Error applying transforms. Verify that the specified transform paths are valid: C:\Windows\Installer\A5015420-3D3D-427D-+9783-73F8369BD639/1033.MST".

Le problème se produit lors de la tentative d’installation du logiciel Alienware Command Center (AWCC) via le site Web de Dell.

Cause

Aucune information sur la cause n'est disponible.

Resolution

Pour résoudre ce problème, suivez les étapes ci-dessous dans l’ordre indiqué :

  1. Effectuez un démarrage en mode minimal. Désactivez tous les services non Microsoft et toutes les tâches de démarrage, puis redémarrez.
  2. Assurez-vous que votre version du BIOS est mise à jour vers la dernière version disponible sur le site de support Dell.
  3. Reportez-vous à la section Suppression et réinstallation d’Alienware Command Center pour désinstaller Alienware Command Center Suite à partir du panneau de configuration.
  4. Créez un nouvel utilisateur doté de droits d’administrateur.
  5. Désactivez toutes les applications de sécurité avant d’installer AWCC, telles que McAfee, Norton Utilities, Kaspersky.
  6. Désactivez toutes les applications qui peuvent entrer en conflit avec AWCC, telles que le logiciel iCUE | Pilotes | Logiciels | CORSAIR Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies.
  7. Retirez tous les disques externes ou secondaires de l’ordinateur avant de tenter de réinstaller AWCC.
  8. Reportez-vous à la section Installation et configuration du logiciel Alienware Command Center pour vos claviers et souris de gaming Alienware afin d’installer le pilote Intel HID Event Filter dans la souris, le clavier et les périphériques d’entrée.
  9. Redémarrez l’ordinateur.
  10. Installez AWCC OC via le support Dell.
  11. Une fois l’installation réussie, il invite plusieurs mises à jour et demande plusieurs fois de saisir le mot de passe utilisateur. Ce comportement est normal.
  12. Après avoir effectué toutes ces étapes, le problème sera résolu. Si le problème n’est pas résolu, consultez l’article Téléchargement et utilisation de l’image de récupération du système d’exploitation Dell sous Microsoft Windows pour réinstaller le système d’exploitation, puis réessayez.

Pour plus d’informations, reportez-vous au Guide de l’utilisateur d’Alienware Command Center 5.x ou au Guide de l’utilisateur d’Alienware Command Center 6.x.

Additional Information

 

Support hors garantie  Hors garantie ? Aucun problème. Cliquez ici, saisissez votre numéro de série et consultez nos offres. 
 

Actuellement, les offres sont uniquement disponibles pour les clients PC aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et en France. Serveur et stockage non applicable.

Affected Products

Alienware 13, Alienware 13 R3, Alienware 13 R2, Alienware 15, Alienware 15 R3, Alienware 15 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17, Alienware Area-51m, Alienware 17 R4, Alienware 17 R2, Alienware 17 R3, Alienware 17 R5 , Alienware Alpha & Alienware Steam Machine, Alienware Area-51 AAT2250, Alienware Area-51 R2, Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R7, Alienware Area-51m R2, Alienware Aurora Ryzen Edition R10, Alienware Aurora R11, Alienware Aurora R12, Alienware Aurora R13, Alienware Aurora Ryzen Edition R14, Alienware Aurora R15 AMD, Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Alienware Aurora R5, Alienware Aurora R6, Alienware Aurora R7, Alienware Aurora R8, Alienware Aurora R9, Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware m15 R4, Alienware m15 Ryzen Edition R5, Alienware m15 R6, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m16 R1 AMD, Alienware m16 R1, Alienware m16 R2, Alienware M17, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Alienware m17 R4, Alienware m17 R5 AMD, Alienware m18 R1 AMD, Alienware m18 R1, Alienware m18 R2, Alienware Alpha R2 & Alienware Steam Machine R2, Alienware x14, Alienware x14 R2, Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x16 R1, Alienware x16 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2, Alienware X51 R2, Alienware X51 R3, Dell G3 15 3500, Dell G3 3579, Dell G3 15 3590, Dell G5 15 5500, Dell G5 SE 5505, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5515 Ryzen Edition, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G15 5525, Dell G15 5530, Dell G15 5535, Dell G5 15 5587, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7500, Dell G7 15 7588, Dell G7 15 7590, Dell G16 7620, Dell G16 7630, Dell G3 3779, Dell G7 17 7700, Dell G7 17 7790, Dell G5 5000, Dell G5 5090 ...
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Article Number: 000179280
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Apr 2026
Version:  12
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