PowerFlex «ERROR: Не удалось создать вилку таймера» при обновлении лицензии

Summary: Заказчику не удается обновить лицензию PowerFlex.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Сценарий
При попытке обновить лицензию клиент может увидеть следующее сообщение: «ERROR: Не удалось создать вилку таймера" 

Симптомы
Из журнала трассировки MDM:

29/09 15:19:38.957139 0x7f91e2645db8:mosEventLog_PostInternal:00608: New event added. Message: "Command set_license received, User: 'admin'. [774]". Additional info: "" Severity: Info
29/09 15:19:38.957208 (nil):mosIO_close:00137: Closing FD(299)
29/09 15:19:38.964892 (nil):mos_CreateProcessWithTimeout:00050: ERROR: Failed to fork timer
29/09 15:19:38.968880 (nil):mosIO_close:00137: Closing FD(299)
29/09 15:19:38.968906 0x7f91e2645db8:mdmObj_SetLicense:01918: Decode rc: ILLEGAL
29/09 15:19:38.968912 0x7f91e2645db8:mdmObj_SetLicense:01921: Bad license. RC: ILLEGAL
29/09 15:19:38.968946 0x7f91e2645db8:mosEventLog_PostInternal:00608: New event added. Message: "Command set_license was not successful. Error code: The license key is invalid or does not match this version. Please contact Customer Support. [774]". Additional info: "" Severity: Warning

 

Воздействие

 Заказчик не может обновить лицензию, пока не будет устранена проблема с ресурсом.

Cause

При выполнении команды scli --set_license для применения лицензии процесс MDM клонируется (разветвляется) дважды. 

Первый шаг выполнен успешно, но команде не удалось клонировать процесс MDM. Это может произойти, если в системе недостаточно ресурсов для клонирования процесса. В этом случае конфигурация избыточного выделения памяти SVM ограничила систему только половиной доступной памяти:

grep 'vm.overcommit' ./server/sysctl.txt -H
server/sysctl.txt:vm.overcommit_kbytes = 0
server/sysctl.txt:vm.overcommit_memory = 2
server/sysctl.txt:vm.overcommit_ratio = 50

Resolution

Убедитесь, что в системе достаточно доступных ресурсов. 

Проверьте параметры ядра sysctl на предмет чрезмерного выделения памяти:

# sysctl -a |grep commit
vm.overcommit_memory = 2 (default is 0)
vm.overcommit_ratio = 50 (default is 50)

В этом случае установка для параметра «vm.overcommit_memory» значения «два» означает не перегружать память. При этом происходит сбой любого выделения памяти, превышающего лимит превышения лимита выделения. Общий объем выделенного адресного пространства для системы не должен превышать объем подкачки + настраиваемый объем (по умолчанию 50%) физического ОЗУ.

Чтобы решить эту проблему, добавьте/отредактируйте что-нибудь из следующего в /etc/sysctl.conf:

 - Измените «vm.overcommit_ratio» на 100, чтобы ОС могла зафиксировать все доступное адресное пространство и перезагрузиться.

Affected Products

PowerFlex Software

Products

VxFlex Product Family, VxFlex Ready Node, Ready Node Series
Article Properties
Article Number: 000193062
Article Type: Solution
Last Modified: 31 May 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.