PowerFlex "ERRO: Falha ao bifurcar o temporizador" ao atualizar a licença

Summary: O cliente não consegue atualizar a licença do PowerFlex.

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Symptoms

Cenário
O cliente pode ver a seguinte mensagem ao tentar atualizar sua licença "ERRO: Falha ao bifurcar o temporizador" 

Sintomas
No log de rastreamento do MDM

29/09 15:19:38.957139 0x7f91e2645db8:mosEventLog_PostInternal:00608: New event added. Message: "Command set_license received, User: 'admin'. [774]". Additional info: "" Severity: Info
29/09 15:19:38.957208 (nil):mosIO_close:00137: Closing FD(299)
29/09 15:19:38.964892 (nil):mos_CreateProcessWithTimeout:00050: ERROR: Failed to fork timer
29/09 15:19:38.968880 (nil):mosIO_close:00137: Closing FD(299)
29/09 15:19:38.968906 0x7f91e2645db8:mdmObj_SetLicense:01918: Decode rc: ILLEGAL
29/09 15:19:38.968912 0x7f91e2645db8:mdmObj_SetLicense:01921: Bad license. RC: ILLEGAL
29/09 15:19:38.968946 0x7f91e2645db8:mosEventLog_PostInternal:00608: New event added. Message: "Command set_license was not successful. Error code: The license key is invalid or does not match this version. Please contact Customer Support. [774]". Additional info: "" Severity: Warning

 

Impacto

 O cliente não consegue atualizar sua licença até que o problema de recursos seja resolvido.

Cause

Quando o comando scli --set_license é executado para aplicar a licença, o processo do MDM é clonado (bifurcado) duas vezes. 

A primeira etapa foi bem-sucedida, mas o comando não conseguiu clonar o processo do MDM. Isso pode ocorrer se o sistema não tiver recursos suficientes para clonar o processo. Nesse caso, a configuração de supercomprometimento de memória da SVM limitava o sistema a apenas metade da memória disponível:

grep 'vm.overcommit' ./server/sysctl.txt -H
server/sysctl.txt:vm.overcommit_kbytes = 0
server/sysctl.txt:vm.overcommit_memory = 2
server/sysctl.txt:vm.overcommit_ratio = 50

Resolution

Confirme se o sistema tem recursos suficientes disponíveis. 

Verifique os parâmetros do kernel sysctl quanto à superalocação de memória:

# sysctl -a |grep commit
vm.overcommit_memory = 2 (default is 0)
vm.overcommit_ratio = 50 (default is 50)

Nesse caso, ter "vm.overcommit_memory" definido como dois significa não comprometer memória em excesso. Isso fará com que qualquer alocação de memória que exceda o limite de superconfirmação. A confirmação de espaço total de endereço para o sistema não tem permissão para exceder swap + uma quantidade configurável (o padrão é 50%) de RAM física.

Para corrigir esse problema, adicione/edite um dos seguintes em /etc/sysctl.conf:

 - Altere "vm.overcommit_ratio" para 100, para que o sistema operacional possa confirmar o espaço total de endereço disponível e reinicializar.

Affected Products

PowerFlex Software

Products

VxFlex Product Family, VxFlex Ready Node, Ready Node Series
Article Properties
Article Number: 000193062
Article Type: Solution
Last Modified: 31 May 2025
Version:  3
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