PowerEdge: HBA355, HBA350 eller HBA345 på ESXi-serveren viser en lilla skærm eller flere drev mangler

Summary: En ESXi-server eller en node, der er en del af en vSAN-klynge, kan rapportere en lilla skærm med meddelelsen "... disknavn: NAA.5000xxxxxxxxx registreret suspenderet I/O..." eller kan rapportere, at alle drev, der er tilsluttet en HBA, mangler. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Bemærk: Se Dell KB-artiklen om VxRail-baserede enheder: Dell VxRail: HBA355 lsi-msgpt35-driverversion 18.00.01.00 og tidligere kan forårsage en lilla skærm eller drev, der mangler for den understøttede opløsning.


Symptomer:
En ESXi-server viser en lilla skærm med meddelelsen "disk name: naa.5000xxxxxxxxx detected suspended I/Os" eller kan rapportere, at alle drev, der er tilsluttet en HBA, mangler.

Det kan resultere i et eller alle af følgende problemer: 

  • Drev, der ikke er registreret i operativsystemet
  • System træghed
  • Lilla skærm eller nedbrud

Denne tilstand opstår hver 49. dages oppetid, når du bruger en lsi-msgpt35-driver, der kører en version før 19.00.03.00.

Cause

HBA-driveren i ESXi venter ikke på at fuldføre visse kommandoer, der udstedes, når systemets oppetid når et bestemt vindue (hver 49. dag, 17. time, 2 min., 47.295 sekunder). Når systemets oppetid har nået dette vindue eller et hvilket som helst multiplum af det, kan enhver driverkommando behandles som en timeout. Metoder til genoprettelse af kommandotimeout fra driveren mislykkes også, hvis de udstedes i dette vindue, og HBA en kan miste kommunikationen med alle tilsluttede drev. 

Der er et lille vindue (et par millisekunder), hvor dette problem kan præsentere sig hver 49. dag 17 timer 2 min 47.295 sekunders uafbrudt oppetid.

Resolution

Problemet er løst ved opdateret LSI-driverversion 19.00.03.00 og senere.

Download ESXi-driverversionen 19.00.03.00 fra siden Broadcom ESXi-drivereDette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.

For VxRail- og VCF on VxRail-løsninger henvises til Dell KB-artiklen 197362: Dal: VxRail - HBA355 lsi-msgpt35-driverversion 18.00.01.00 og ældre kan forårsage, at PSOD eller drev mangler.

Affected Products

HBA345, HBA350i, HBA355, VMware ESXi 6.7.X, VMware ESXi 7.x

Products

VMware VSAN
Article Properties
Article Number: 000197362
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Apr 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.