PowerEdge: HBA355, HBA350 oder HBA345 auf dem ESXi-Server zeigt violetten Bildschirm an oder mehrere Laufwerke fehlen

Summary: Ein ESXi-Server oder ein Node, der Teil eines vSAN-Clusters ist, zeigt möglicherweise einen violetten Bildschirm mit der Meldung „…disk name: naa.5000xxxxxxxxx detected suspended I/Os…“ an oder meldet möglicherweise, dass alle Laufwerke, die mit einem HBA verbunden sind, fehlen. ...

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Symptoms

Hinweis: Informationen zu VxRail-basierten Einheiten finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel: Dell VxRail: HBA355 lsi-msgpt35 Treiberversion 18.00.01.00 und früher kann dazu führen, dass ein violetter Bildschirm angezeigt wird oder Laufwerke für die unterstützte Auflösung fehlen.


Symptome:
Ein ESXi-Server zeigt einen violetten Bildschirm mit der Meldung "disk name: naa.5000xxxxxxxxx detected suspended I/Os" oder meldet, dass alle Laufwerke, die mit einem HBA verbunden sind, fehlen.

Dies kann zu einem oder allen der folgenden Probleme führen: 

  • Laufwerke werden nicht vom Betriebssystem erkannt.
  • Träge Systemreaktion
  • Violetter Bildschirm oder Absturz

Diese Situation tritt alle 49 Tage der Betriebszeit auf, wenn sie einen lsi-msgpt35-Treiber verwenden, auf dem eine Version vor 19.00.03.00 ausgeführt wird.

Cause

Der HBA-Treiber in ESXi wartet nicht darauf, einige Befehle auszuführen, die ausgegeben werden, wenn die Systemverfügbarkeit ein bestimmtes Zeitfenster erreicht (alle 49 Tage 17 Stunden 2 Min. 47,295 Sekunden). Wenn die Systemverfügbarkeit dieses Fenster oder mehrere davon erreicht hat, kann jeder Treiberbefehl als Timeout behandelt werden. Die Wiederherstellungsmethoden für den Befehls-Timeout vom Treiber schlagen auch fehl, wenn sie in diesem Fenster ausgegeben werden, und der HBA kann die Kommunikation mit allen angeschlossenen Laufwerken verlieren. 

Es gibt ein kleines Fenster (einige Millisekunden), in dem dieses Problem alle 49 Tage und 17 Stunden 2 Min. 47,295 Sekunden unterbrechungsfreier Betriebszeit auftritt.

Resolution

Problem wird mit aktualisierter LSI-Treiberversion behoben 19.00.03.00 und später.

Herunterladen der ESXi-Treiberversion 19.00.03.00 über die Broadcom ESXi-TreiberseiteDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies.

Informationen zu VxRail- und VCF on VxRail-Lösungen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel 197362: Dell: VxRail – HBA355 lsi-msgpt35 Treiberversion 18.00.01.00 und älter kann dazu führen, dass PSOD oder Laufwerke fehlen.

Affected Products

HBA345, HBA350i, HBA355, VMware ESXi 6.7.X, VMware ESXi 7.x

Products

VMware VSAN
Article Properties
Article Number: 000197362
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Apr 2025
Version:  4
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