PowerEdge: ESXi 서버의 HBA355, HBA350 또는 HBA345에 보라색 화면이 표시되거나 여러 드라이브가 누락됨

Summary: vSAN 클러스터에 속하는 ESXi server 또는 노드에서 "…disk name: naa.5000xxxxxxxxx detected suspended I/Os…" 메시지가 있는 보라색 화면을 보고하거나 HBA에 연결된 모든 드라이브가 누락되었음을 보고할 수 있습니다.

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Symptoms

참고: VxRail 기반 장치의 경우 다음 Dell KB 문서를 참조하십시오. Dell VxRail: HBA355 lsi-msgpt35 드라이버 버전 18.00.01.00 이하에서는 보라색 화면이 표시되거나 지원되는 해상도의 드라이브가 누락될 수 있습니다.


조짐:
ESXi server에 보라색 화면에 ""disk name: naa.5000xxxxxxxxx detected suspended I/Os" 또는 HBA에 연결된 모든 드라이브가 누락되었다고 보고할 수 있습니다.

다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 

  • 운영 체제에서 드라이브가 인식되지 않음
  • 시스템 지연
  • 보라색 화면 또는 충돌

이 상태는 19.00.03.00 이전 버전을 실행하는 lsi-msgpt35 드라이버를 사용할 때 49일의 가동 시간마다 발생합니다.

Cause

ESXi의 HBA 드라이버가 시스템 가동 시간이 특정 기간(49일 17시간 2분 47.295초마다)에 도달할 때 실행된 일부 명령을 완료하기를 기다리지 않습니다. 시스템 가동 시간이 이 기간 또는 그 배수에 도달하면 드라이버 명령이 시간 초과로 처리될 수 있습니다. 이 기간 내에 실행되는 경우 드라이버의 명령 시간 초과 복구 방법도 실패하고 HBA가 연결된 모든 드라이브와 통신하지 못할 수 있습니다. 

무중단 가동 시간인 49일 17시간 2분 47.295초마다 이 문제가 나타날 수 있는 짧은 기간(몇 밀리초)이 있습니다.

Resolution

업데이트된 LSI 드라이버 버전으로 문제가 해결됨 19.00.03.00 그리고 나중에.

ESXi 드라이버 버전 다운로드 19.00.03.00 Broadcom ESXi 드라이버 페이지에서이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다.

VxRail 솔루션의 VxRail 및 VCF에 대한 자세한 내용은 Dell KB 문서 197362: Dell: VxRail - HBA355 lsi-msgpt35 드라이버 버전18.00.01.00 이하 버전으로 인해 PSOD 또는 드라이버 누락이 발생할 수 있음을 참조하십시오.

Affected Products

HBA345, HBA350i, HBA355, VMware ESXi 6.7.X, VMware ESXi 7.x

Products

VMware VSAN
Article Properties
Article Number: 000197362
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Apr 2025
Version:  4
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