PowerEdge: HBA355, HBA350 of HBA345 op ESXi server geeft een paars scherm weer of er ontbreken meerdere schijven

Summary: Een ESXi-server of een knooppunt dat deel uitmaakt van een vSAN-cluster kan een paars scherm melden met het bericht "... disk name: naa.5000xxxxxxxxx detected suspended I/Os..." of kan melden dat alle schijven die zijn aangesloten op een HBA ontbreken. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Opmerking: Voor eenheden op basis van VxRail raadpleegt u het Dell KB-artikel: Dell VxRail: HBA355 lsi-msgpt35 driverversie 18.00.01.00 en eerder kan leiden tot een paars scherm of ontbrekende schijven voor de ondersteunde resolutie.


Symptomen:
Een ESXi-server toont een paars scherm met het bericht "disk name: naa.5000xxxxxxxxx detected suspended I/Os" of kan melden dat alle schijven die zijn aangesloten op een HBA ontbreken.

Dit kan leiden tot een of meer van de volgende problemen: 

  • Schijven niet gedetecteerd in het besturingssysteem
  • Traagheid van het systeem
  • Paars scherm of crash

Deze conditie treedt elke 49 dagen uptime op bij gebruik van een lsi-msgpt35-driver met versie vóór 19.00.03.00.

Cause

De HBA-driver in ESXi wacht niet op het voltooien van enkele opdrachten die worden uitgegeven wanneer de uptime van het systeem een bepaald venster bereikt (elke 49 dagen 17 uur 2 min 47,295 seconden). Wanneer de uptime van het systeem dit venster of een veelvoud ervan heeft bereikt, kan elke driveropdracht worden behandeld als een time-out. De time-outherstelmethoden van de opdracht van de driver mislukken ook als deze in dit venster worden uitgegeven, en de HBA kan de communicatie met alle aangesloten schijven verliezen. 

Er is een klein venster (enkele milliseconden) waarin dit probleem zich elke 49 dagen, 17 uur, 2 minuten, 47,295 seconden ononderbroken uptime kan voordoen.

Resolution

Het probleem is verholpen met de bijgewerkte versie van het LSI-stuurprogramma 19.00.03.00 en later.

Download ESXi driverversie 19.00.03.00 op de pagina Broadcom ESXi-stuurprogramma'sDeze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies.

Voor VxRail en VCF op VxRail oplossingen raadpleegt u Dell KB-artikel 197362: Dal: VxRail - HBA355 lsi-msgpt35 driverversie 18.00.01.00 en ouder kan leiden tot PSOD of ontbrekende schijven.

Affected Products

HBA345, HBA350i, HBA355, VMware ESXi 6.7.X, VMware ESXi 7.x

Products

VMware VSAN
Article Properties
Article Number: 000197362
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Apr 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.