İşbirliği Uygulamalarına Yönelik Dell Optimizer Dokunmatik Yüzey (CTP) Özelliği Çalışmıyor

Summary: Latitude 9330, Dell Pro 13 Premium ve Latitude 9440 2'si 1 Arada bilgisayarda CTP özelliğinin nasıl kullanılacağını öğrenin.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

İşbirliği Uygulamalarına Yönelik Dell Optimizer Dokunmatik Yüzey (CTP) özelliği dizüstü bilgisayarda çalışmayabilir.

Etkilenen Modeller:

  • Latitude 9330 ve Dell Pro 13 Premium
  • Latitude 9440 2'si 1 Arada

Cause

İşbirliği Uygulamalarına Yönelik Dell Optimizer dokunmatik yüzey özelliği, Dell Optimizer (DO) ve Zoom uygulamasının yüklenmesini gerektirir; ayrıca BIOS'ta etkinleştirilmelidir.

Resolution

İşbirliği Uygulamalarına Yönelik Dokunmatik Yüzey; Dell Latitude 9330, Dell Pro 13 Premium ve Latitude 9440 2'si 1 Arada bilgisayarlarda bulunur. İşbirliği Uygulamalarına Yönelik Dokunmatik Yüzey, dokunmatik yüzeyinizde dört simge görüntüleyen bir donanım işlevidir (Latitude 9330 ve Dell Pro 13 Premium için Şekil 1 ve Latitude 9440 2'si 1 Arada için Şekil 2).

İşbirliği Uygulamalarına Yönelik Dokunmatik Yüzey, dokunmatik yüzeyinizde dört simge görüntüler

(Şekil 1: İşbirliği Uygulamalarına Yönelik Dokunmatik Yüzey, Latitude 9330 ve Dell Pro 13 Premium dokunmatik yüzeyinizde dört simge görüntüler)

İşbirliği Uygulamalarına Yönelik Dokunmatik Yüzey, Latitude 9440 2'si 1 arada dokunmatik yüzeyinizde dört simge görüntüler

(Şekil 2: İşbirliği Uygulamalarına Yönelik Dokunmatik Yüzey, Latitude 9440 2'si 1 arada dokunmatik yüzeyinizde dört simge görüntüler)


Zoom veya Teams araması sırasında kameranızı, paylaşılan ekranı, sohbeti ve mikrofon durumunu açmanızı veya kapatmanızı sağlar. Zoom araması başladığında dokunmatik yüzeydeki simgelerin ışığı yanar.

Bu işlevi etkinleştirmek için aşağıdakilere sahip olduğunuzdan emin olun:

  • Latitude 9330 ve Dell Pro 13 Premium için Dell Optimizer sürüm 3.1 veya üzeri.
  • Latitude 9440 2'si 1 Arada için Dell Optimizer sürüm 4.0 veya üzeri.
  • Zoom Client sürüm 5.9.3 veya üzeri.
  • İş veya okul için Microsoft Teams (Windows masaüstü)
    Bilginize: Dell Optimizer sürüm 4.1.3, Microsoft Teams için de İşbirliği Uygulamalarına Yönelik Dokunmatik Yüzey (CTP) desteği sunar. Dell Optimizer'ın önceki sürümlerinde, CTP Desteği yalnızca Zoom a yönelikti. Bu özellik yalnızca iş veya okul için Microsoft Teams ile çalışır, ev için Teams ile çalışmaz.
  • İşbirliği Uygulamalarına Yönelik Dokunmatik Yüzey, BIOS'ta etkindir (Şekil 2).
    İşbirliği Uygulamalarına Yönelik Dokunmatik Yüzeyi BIOS'ta Etkinleştirme
  • Dell Optimizer ı çalıştırın ve etkinleştirildiğinden emin olmak için işbirliği dokunmatik yüzey menüsüne gidin.
    Dell Optimizer'da Toplantı Amaçlı Dokunmatik Yüzey ayarları
Bilginize: Sistem önyüklemesinde Dell Optimizer hizmetinin Microsoft gereksinimine uymaya başlaması biraz zaman alır. Bu nedenle, Varlık Algılama özelliği gibi özelliklerin birkaç dakika içinde hazır olmasını bekleyebilirsiniz.
Dell Optimizer hakkında daha fazla bilgi için bkz. Dell Optimizer Kullanıcı Kılavuzu.

Additional Information

Ortak Çalışmaya Dayalı Dokunmatik Yüzeyinizi kullanma

Süre: 00:02:23
Mevcut olduğunda, bu video oynatıcıdaki Ayarlar veya CC simgesi kullanılarak açıklamalı alt yazı (alt yazı) dili ayarları seçilebilir.

Affected Products

Dell Optimizer, Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 9330, Latitude 9440 2-in-1
Article Properties
Article Number: 000207321
Article Type: Solution
Last Modified: 16 May 2026
Version:  13
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.