PowerFlex：对 CloudLink 中的“IP 地址不在批准的网络中”警报进行故障处理
Summary: 将告警 IP 添加到机器组，并批准批准网络列表中新添加的 IP，以清除“IP 地址不在批准的网络中”告警。
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
我们可以在 CloudLink Web UI 中观察到 “IP 地址不在批准的网络中” 警报。有时，即使服务器连接到 CloudLink 批准的网络中，我们也会观察到相同的警报。
Cause
计算机处于挂起状态，或者计算机不在批准的网络上。有时，客户更改了计算机 IP 地址。
Resolution
- Cloudlink 管理员应接受警报的计算机，并且应将其添加到批准的网络列表中。
- 如果警报仍未清除，则可能是错误条目，因此 CloudLink 管理员必须通过逐个重新启动群集 CloudLink 虚拟机的两个节点来清除警报，或者需要在工程团队的帮助下从 CloudLink 监控数据库中清除警报。
- 通过用户名和密码登录到 CloudLink Center Web 用户界面
- 转到内容窗格左侧的 “Monitoring -> Alarms” 选项。
- 单击 “警报” 菜单，您可以看到已触发的警报列表。
- 如果您看到与 “待处理计算机” 相关的警报，请单击复选框选择警报。
- 您可以在下面看到所选的警报详细信息，在这里您可以找到 详细信息“IP 地址不在批准的网络中”
- 记下主机名，然后单击“详细信息”上方的“目标计算机”链接找到相应主机名的 IP。
- 转到“AGENTS”选项卡下的“Machines”菜单，检查相应的服务器 IP 状态是否为“Pending/Connected”状态。
- 如果计算机处于 “Pending” 状态，请在复选框中选择相应的计算机并单击“Accept”选项以进行批准。找到下图以供参考。
提醒：如果计算机违反策略，或者它不在批准的网络上，则会将其置于“挂起”状态。计算机将保持挂起状态，直到 CloudLink 管理员接受或拒绝违规。在接受计算机状态之前，密钥不会释放给 Agent。
- 并检查 “Machines” 菜单下的服务器状态，它应该处于 “Connected” 状态。
- 然后转到“AGENTS”菜单下的“Approved network”子菜单。
- 您可以在其中找到已批准网络 IP 的列表。
- 检查记录的告警 IP 是否在此处列出。如果没有，请添加受影响的告警服务器 IP （作 -> 将 IP 添加到网络 -> 类型（选择 IP 地址）-> 输入受影响的 IP 地址 -> 单击添加）。
- 将 IP 地址添加到批准的网络后，警报将自动清除，尝试从会话注销并在 5 分钟后登录到 CloudLink Web UI，并检查警报列表。
- 如果警报清除，则表示问题已解决。
提醒：有时在极少数情况下，我们会看到这样的问题：即使计算机 IP 在批准的网络列表下或已处于 Connected 状态，我们也会在 CloudLink 中看到相同的 “IP 地址不在批准的网络中” 警报。
- 在这种情况下，我们可以确认这是误报，即使网络已获得批准，也不会清除。因此，我们必须通过一个接一个地重新启动 CloudLink 虚拟机来清除触发的警报。
- 重新启动后，登录 CloudLink 节点 Web UI 并在 （SYSTEM -> CLUSTER） 下检查群集同步状态，它应该会同步。并检查警报是否被清除。
- 如果警报清除，则表示问题已解决。
- 如果仍未清除警报 “IP 地址不在批准的网络中” ，请按照下面提到的知识库文章从 CloudLink 数据库中清除警报。
清除 CloudLink 警报 KB： https://www.dell.com/support/kbdoc/000184857
Additional Information
关于 CloudLink 中的已批准网络：
- 已批准的网络是 CloudLink Center 中的定义，指定允许发出密钥请求的工程师使用哪些单独的 IP 地址、地址范围或完整子网。
- 如果 CloudLink Center 与代理之间存在 NAT 防火墙，则批准的地址应是位于防火墙后面的代理所看到的地址。
- 输入信息时，您可以定义一个包含所有 IP 地址和范围的已批准网络，也可以将各种 IP 地址范围分组到不同的已批准网络中。
Affected Products
CloudLinkProducts
PowerFlex rackArticle Properties
Article Number: 000227111
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jul 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.