PowerFlex: Solución de problemas de la alarma "La dirección IP no está en la red aprobada" en CloudLink

Summary: Adición de IP alarmada al grupo de máquinas y aprobación de la IP recién agregada en la lista de redes aprobadas para borrar la alarma "La dirección IP no está en la red aprobada".

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Symptoms

Podemos observar la alarma "La dirección IP no está en la red aprobada" en la interfaz de usuario web de CloudLink. En ocasiones, podemos observar la misma alarma incluso después de que el servidor se haya conectado a una red aprobada por CloudLink.

Cause

El equipo está en estado pendiente o no está en una red aprobada. En ocasiones, el cliente cambió la dirección IP de la máquina.

Resolution

  • El administrador de Cloudlink debe aceptar la máquina alertada y agregarla a la lista de redes aprobada.
  • Si la alarma aún no se borra, podría ser una entrada falsa, por lo que el administrador de CloudLink debe borrar la alarma reiniciando ambos nodos de las VM de CloudLink en clúster uno por uno o debe borrar la alerta de la base de datos de monitoreo de CloudLink con la ayuda del equipo de ingeniería.
Pasos para la solución de problemas:
  • Inicie sesión en la interfaz de usuario web de CloudLink Center con nombre de usuario y contraseña
  • Vaya a la opción "Monitoreo -> Alarmas" en el lado izquierdo del panel de contenido.
  • Haga clic en el menú "Alarmas" y podrá ver la lista de alarmas activadas.
  • Si ve la alarma relacionada con "máquina pendiente", seleccione la alarma haciendo clic en la casilla de verificación.
  • A continuación puede ver los detalles de la alarma seleccionada, allí puede encontrar los detalles "Dirección IP no en la red aprobada"

  •  Anote el nombre de host y busque la IP del nombre de host respectivo haciendo clic en el enlace "Máquina de destino" que está presente encima de " Detalles".
  • Vaya al menú "Máquinas" que está presente en la pestaña "AGENTES" y compruebe el estado de la IP del servidor respectivo, ya sea "Pendiente/Conectado".
  • Si la máquina está en estado "Pendiente", apruébela seleccionando la máquina respectiva en la casilla de verificación y haga clic en la opción "Aceptar". Busque la siguiente imagen como referencia.




Nota: Si una máquina infringe la política, o si no se encuentra en una red aprobada, se coloca en un estado "pendiente". Una máquina permanece en un estado pendiente hasta que un administrador de CloudLink acepta o rechaza la infracción. Las claves no se liberan al agente hasta que el estado de la máquina es aceptado.
 
  • Y compruebe el estado del servidor en el menú "Máquinas "; debe estar en estado "Conectado ".
  • Y vaya al submenú "Approved network" que se encuentra en el menú "AGENTS ".
  • Allí puede encontrar la lista de IP de red aprobadas.
  •  Compruebe la IP con alarma anotada, ya sea que aparezca o no en la lista. Si no es así, agregue la IP del servidor alarmada afectada (Acción -> Agregar IP a la red -> Tipo (Seleccionar dirección IP) -> ingrese la dirección IP afectada -> Haga clic en Agregar).
  • La alarma se borrará automáticamente una vez que se agregue la dirección IP a las redes aprobadas. Intente cerrar sesión e iniciar sesión en la interfaz de usuario web de CloudLink después de 5 minutos y compruebe la lista de alarmas.
  • Si la alarma se borró, entonces el problema se resolvió.

Nota: A veces, en raras ocasiones, podemos ver el problema de que, incluso si las IP de máquina se encuentran en la lista de red aprobada o ya están en estado Connected, podemos ver la misma alarma " IP address not in approved network" en CloudLink.
 
  • En este caso, podemos confirmar que se trata de una falsa alarma que no se borra incluso después de que se haya aprobado la red. Por lo tanto, debemos borrar la alarma activada reiniciando ambas VM de CloudLink una tras otra.
  • Después del reinicio, inicie sesión en la interfaz de usuario web del nodo de CloudLink y compruebe el estado de sincronización del clúster en (SYSTEM -> CLUSTER). Debe estar sincronizado. Y compruebe la alarma si está borrada o no.
  • Si la alarma se borró, entonces el problema se resolvió.
  • Si la alarma "La dirección IP no está en la red aprobada" aún no se borra, siga el artículo de la base de conocimientos que se menciona a continuación para borrar la alarma de la base de datos de CloudLink.

Borre la alarma de CloudLink KB: https://www.dell.com/support/kbdoc/000184857
 
 

Additional Information

Acerca de las redes aprobadas en CloudLink:
  • Las redes aprobadas son definiciones dentro de CloudLink Center que especifican qué direcciones IP individuales, rangos de direcciones o subredes completas están permitidos para los agentes que realizan solicitudes clave.
  • Si existe un firewall de NAT entre CloudLink Center y el agente, las direcciones aprobadas deben ser las direcciones que ven los agentes ubicados detrás del firewall.
  • Al ingresar la información, puede definir una red aprobada con todas las direcciones IP y los rangos, o puede agrupar varios rangos de direcciones IP en diferentes redes aprobadas.

Affected Products

CloudLink

Products

PowerFlex rack
Article Properties
Article Number: 000227111
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jul 2025
Version:  2
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