PowerFlex : Dépannage de l’alarme « L’adresse IP n’est pas dans le réseau approuvé » dans CloudLink

Summary: Ajout d’une adresse IP alarmée au groupe de machines et approbation de l’adresse IP nouvellement ajoutée dans la liste des réseaux approuvés pour effacer l’alarme « Adresse IP non dans le réseau approuvé ». ...

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Symptoms

Vous pouvez observer l’alarme « IP address not in approved network » dans l’interface utilisateur Web de CloudLink. Parfois, nous pouvons observer la même alarme même après que le serveur se soit connecté à un réseau approuvé par CloudLink.

Cause

L’état de la machine est en attente ou elle ne se trouve pas sur un réseau approuvé. Parfois, l’adresse IP de la machine a été modifiée par le client.

Resolution

  • La machine alertée doit être acceptée par l’administrateur Cloudlink et ajoutée à la liste des réseaux approuvés.
  • Si l’alarme ne s’efface toujours pas, il peut s’agir d’une fausse entrée. L’administrateur CloudLink doit donc effacer l’alarme en redémarrant les deux nœuds de machines virtuelles CloudLink en cluster un par un. Sinon, l’alerte doit être effacée de la base de données de surveillance CloudLink avec l’aide de l’équipe d’ingénieurs.
Procédure de dépannage :
  • Connectez-vous à l’interface utilisateur Web du CloudLink Center à l’aide de votre nom d’utilisateur et mot de passe.
  • Accédez à l’option « Surveillance -> Alarmes » dans le côté gauche du volet de contenu.
  • Cliquez sur le menu « Alarmes » et vous pouvez voir la liste des alarmes déclenchées.
  • Si vous voyez l’alarme liée à « machine en attente », sélectionnez-la en cochant la case.
  • Ci-dessous, vous pouvez voir les détails de l’alarme sélectionnée, vous pouvez y trouver les détails « Adresse IP non dans le réseau approuvé »

  •  Notez le nom d’hôte et recherchez l’adresse IP du nom d’hôte correspondant en cliquant sur le lien « Target machine » présent au-dessus des « details ».
  • Et allez dans le menu « Machines » qui se trouve sous l’onglet « AGENTS » et vérifiez l’état de l’adresse IP du serveur respectif pour savoir s’il s’agit de l’état « En attente/Connecté  ».
  • Si l’état de l’ordinateur est « En attente », approuvez-le en sélectionnant l’ordinateur correspondant dans la case à cocher et cliquez sur l’option « Accepter ». Recherchez l’image ci-dessous pour référence.




Remarque : Si une machine enfreint la politique ou si elle ne se trouve pas sur un réseau approuvé, elle est placée en attente. Une machine reste dans un état en attente jusqu’à ce qu’un administrateur CloudLink accepte ou rejette la violation. Les clés ne sont pas transmises à l’agent tant que l’état de la machine n’est pas accepté.
 
  • Et vérifiez l’état du serveur dans le menu « Machines », il doit être à l’état « Connecté  ».
  • Accédez au sous-menu « Approved network » qui se trouve sous le menu « AGENTS ».
  • Vous y trouverez la liste des adresses IP réseau approuvées.
  •  Vérifiez si l’adresse IP alarmée notée y est répertoriée ou non. Si ce n’est pas le cas, ajoutez l’adresse IP du serveur concerné (Action -> Ajouter une adresse IP au réseau -> Type (Sélectionner une adresse IP) -> Saisissez l’adresse IP affectée -> Cliquez sur Ajouter).
  • L’alarme disparaîtra automatiquement une fois l’adresse IP ajoutée aux réseaux approuvés. Essayez de vous déconnecter de la session et de vous connecter à l’interface utilisateur Web CloudLink au bout de 5 minutes, puis vérifiez la liste des alarmes.
  • Si l’alarme a été effacée, cela signifie que le problème est résolu.

Remarque : Parfois, dans de rares cas, nous pouvons voir le problème : même si les adresses IP de la machine se trouvent dans la liste des réseaux approuvés ou sont déjà à l’état Connecté, nous pouvons voir la même alarme « Adresse IP non dans le réseau approuvé » dans CloudLink.
 
  • Dans ce cas, nous pouvons confirmer qu’il s’agit d’une fausse alarme qui n’est pas effacée même après l’approbation du réseau. Nous devons donc effacer l’alarme déclenchée en redémarrant les deux machines virtuelles CloudLink l’une après l’autre.
  • Après le redémarrage, connectez-vous à l’interface utilisateur Web du nœud CloudLink et vérifiez l’état de synchronisation du cluster sous (SYSTEM -> CLUSTER). Il doit être synchronisé. Et vérifiez l’alarme si elle est effacée ou non.
  • Si l’alarme a été effacée, cela signifie que le problème est résolu.
  • Si l’alarme « IP address not in approved network » n’est toujours pas effacée, suivez les instructions de la base de connaissances ci-dessous pour effacer l’alarme de la base de données CloudLink.

Effacer l’alarme CloudLink Article de la base de connaissances : https://www.dell.com/support/kbdoc/000184857
 
 

Additional Information

À propos des réseaux approuvés dans CloudLink :
  • Les réseaux approuvés sont des définitions au sein de CloudLink Center qui spécifient les adresses IP individuelles, les plages d’adresses ou les sous-réseaux complets autorisés pour les agents effectuant des demandes de clés.
  • S’il existe un pare-feu d’accès NAT entre le CloudLink Center et l’agent, les adresses approuvées doivent être celles vues par les agents situés derrière le pare-feu.
  • Lors de la saisie des informations, vous pouvez définir un réseau approuvé avec toutes les adresses IP et les plages IP, ou vous pouvez regrouper différentes plages d’adresses IP en différents réseaux approuvés.

Affected Products

CloudLink

Products

PowerFlex rack
Article Properties
Article Number: 000227111
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jul 2025
Version:  2
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