PowerFlex: Risoluzione dei problemi relativi all'allarme "Indirizzo IP non in rete approvata" in CloudLink
Summary: Aggiunta di un IP allarmato al gruppo di computer e approvazione dell'IP appena aggiunto nell'elenco delle reti approvate per cancellare l'allarme "Indirizzo IP non nella rete approvata". ...
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Symptoms
È possibile osservare l'allarme "IP address not in approved network" nell'interfaccia utente web di CloudLink. A volte possiamo osservare lo stesso allarme anche dopo che il server si è connesso a una rete approvata da CloudLink.
Cause
La macchina è in sospeso o non si trova su una rete approvata. A volte l'indirizzo IP del computer viene modificato dal cliente.
Resolution
- La macchina avvisata deve essere accettata dall'amministratore di CloudLink e deve essere aggiunta all'elenco delle reti approvate.
- Se l'allarme continua a non essere risolto, potrebbe trattarsi di una voce falsa, pertanto l'amministratore di CloudLink deve cancellare l'allarme riavviando uno alla volta entrambi i nodi delle VM CloudLink in cluster oppure È necessario cancellare l'avviso dal database di monitoraggio di CloudLink con l'aiuto del team di progettazione.
- Accedere all'interfaccia utente web di CloudLink Center tramite nome utente e password
- Vai all'opzione "Monitoraggio -> Allarmi" sul lato sinistro del riquadro dei contenuti.
- Fare clic sul menu "Allarmi" per visualizzare l'elenco degli allarmi attivati.
- Se viene visualizzato l'allarme relativo a "macchina in sospeso", selezionare l'allarme facendo clic sulla casella di controllo.
- Di seguito puoi vedere i dettagli dell'allarme selezionato, lì puoi trovare i dettagli "Indirizzo IP non nella rete approvata"
- Annotare il nome host e trovare l'IP del rispettivo nome host cliccando sul link "Computer di destinazione" presente sopra i "dettagli".
- Accedere al menu "Machines" nella scheda "AGENTS" e verificare se lo stato dell'IP del rispettivo server è "Pending/Connected".
- Se il computer è nello stato "Pending", selezionarlo selezionando il rispettivo computer nella casella di controllo e cliccando sull'opzione "Accept". Trovare l'immagine qui sotto come riferimento.
Nota: Se un computer viola i criteri o se non si trova su una rete approvata, viene messo in uno stato "in sospeso". Un computer rimane in uno stato in sospeso fino a quando un amministratore CloudLink non accetta o rifiuta la violazione. Le chiavi vengono rilasciate all'agente soltanto dopo aver accettato lo stato del computer.
- Controllare lo stato del server nel menu "Machines", dovrebbe essere in stato "Connected".
- Passare al sottomenu "Approved network" nel menu "AGENTS".
- Qui è possibile trovare l'elenco degli IP di rete approvati.
- Controllare l'IP allarmato annotato se è elencato o meno. In caso contrario, aggiungere l'IP del server con allarme interessato (Azione -> Aggiungi IP alla rete -> Tipo (Seleziona indirizzo IP) -> Immettere l'indirizzo IP interessato -> Fare clic su Aggiungi).
- L'allarme verrà cancellato automaticamente una volta aggiunto l'indirizzo IP alle reti approvate. Provare a disconnettersi dalla sessione e accedere all'interfaccia utente web di CloudLink dopo 5 minuti e controllare l'elenco degli allarmi.
- Se l'allarme è stato cancellato, il problema è stato risolto.
Nota: A volte, in rari scenari, possiamo riscontrare il problema per cui, anche se gli IP del computer si trovano nell'elenco di rete approvato o sono già in stato Connesso, possiamo vedere lo stesso allarme "Indirizzo IP non nella rete approvata" in CloudLink.
- In questo caso, possiamo confermare che si tratterà di un falso allarme che non viene cancellato anche dopo che la rete è stata approvata. È quindi necessario cancellare l'allarme attivato riavviando entrambe le VM CloudLink una dopo l'altra.
- Dopo il riavvio, accedere all'interfaccia utente web del nodo CloudLink e controllare lo stato di sincronizzazione del cluster in (SYSTEM -> CLUSTER), dovrebbe essere sincronizzato. E controlla l'allarme se è stato cancellato o meno.
- Se l'allarme è stato cancellato, il problema è stato risolto.
- Se l'allarme "IP address not in approved network" non è ancora stato cancellato, seguire la KB indicata di seguito per cancellare l'allarme dal database CloudLink.
Cancellare l'articolo della KB CloudLink Alarm: https://www.dell.com/support/kbdoc/000184857
Additional Information
Informazioni sulle reti approvate in CloudLink:
- Le reti approvate sono definizioni all'interno di CloudLink Center che specificano quali singoli indirizzi IP, intervalli di indirizzi o subnet complete sono consentiti per gli agenti che effettuano richieste di chiavi.
- Se esiste un firewall NAT tra CloudLink Center e l'agent, gli indirizzi approvati devono corrispondere a quelli visualizzati dagli agent situati dietro il firewall.
- Quando si immettono le informazioni, è possibile definire una rete approvata con tutti gli indirizzi IP e gli intervalli oppure è possibile raggruppare vari intervalli di indirizzi IP in diverse reti approvate.
Affected Products
CloudLinkProducts
PowerFlex rackArticle Properties
Article Number: 000227111
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jul 2025
Version: 2
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