PowerFlex: Problemen met de melding "IP-adres niet in goedgekeurd netwerk" in CloudLink oplossen
Summary: Een gealarmeerd IP-adres toevoegen aan de machinegroep en het nieuw toegevoegde IP-adres goedkeuren in de lijst met goedgekeurde netwerken om het alarm "IP-adres niet in goedgekeurd netwerk" te wissen. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
We kunnen het alarm "IP-adres niet in goedgekeurd netwerk" waarnemen in de CloudLink-webinterface. Soms kunnen we hetzelfde alarm waarnemen, zelfs nadat de server is verbonden met een door CloudLink goedgekeurd netwerk.
Cause
Het apparaat is in behandeling of het apparaat maakt geen verbinding met een goedgekeurd netwerk. Soms is het IP-adres van het apparaat door de klant gewijzigd.
Resolution
- Het gewaarschuwde apparaat moet worden geaccepteerd door de Cloudlink-beheerder en moet worden toegevoegd aan de lijst met goedgekeurde netwerken.
- Als het alarm nog steeds niet is gewist, kan het een valse invoer zijn, dus de CloudLink-beheerder moet het alarm wissen door beide knooppunten van geclusterde CloudLink VM's één voor één opnieuw op te starten of de waarschuwing uit de CloudLink-bewakingsdatabase te wissen met behulp van het engineeringteam.
- Meld u aan bij de webgebruikersinterface van CloudLink Center met gebruikersnaam en wachtwoord
- Ga naar de optie "Monitoring -> Alarms" aan de linkerkant van het inhoudsvenster.
- Klik op het menu "Alarmen" en u kunt de lijst met geactiveerde alarmen zien.
- Als u het alarm ziet met betrekking tot "pending machine", selecteert u het alarm door op het selectievakje te klikken.
- Hieronder ziet u de geselecteerde alarmdetails, daar vindt u de details "IP-adres niet in goedgekeurd netwerk"
- Noteer de hostnaam en zoek het IP-adres van de betreffende hostnaam door op de koppeling "Target machine" te klikken die boven de "details" aanwezig is.
- En ga naar het menu "Machines" onder het tabblad "AGENTS" en controleer de IP-status van de betreffende server of deze de status "In behandeling/verbonden" heeft.
- Als de machine de status "In behandeling" heeft, keurt u deze goed door de betreffende machine in het selectievakje te selecteren en op de optie "Accept" te klikken. Zoek de onderstaande afbeelding ter referentie.
Opmerking: Als een machine het beleid schendt of als deze zich niet op een goedgekeurd netwerk bevindt, wordt deze in de status 'in behandeling' geplaatst. Een machine blijft in behandeling totdat een CloudLink-beheerder de overtreding accepteert of afwijst. Sleutels worden pas vrijgegeven aan de agent als de machinestatus is geaccepteerd.
- En controleer de serverstatus onder het menu "Machines". Deze moet de status "Verbonden" hebben.
- En ga naar het submenu "Approved network" onder het menu "AGENTS".
- Daar vindt u de lijst met goedgekeurde netwerk-IP's.
- Controleer het genoteerde gealarmeerde IP-adres of het daar wordt vermeld of niet. Als dat niet het geval is, voegt u het gealarmeerde server-IP-adres toe (Actie -> IP-adres toevoegen aan netwerk -> Type (IP-adres selecteren) -> Voer het betreffende IP-adres in -> Klik op Toevoegen).
- Het alarm wordt automatisch gewist zodra het IP-adres is toegevoegd aan goedgekeurde netwerken. Probeer u af te melden bij de sessie en meld u na 5 minuten aan bij de CloudLink-webinterface en controleer de alarmlijst.
- Als het alarm is verdwenen, is het probleem opgelost.
Opmerking: Soms zien we in zeldzame gevallen het probleem dat zelfs als de IP's van de machine onder de lijst met goedgekeurde netwerken staan of al in de status Verbonden zijn, we hetzelfde alarm "IP-adres niet in goedgekeurd netwerk" in CloudLink kunnen zien.
- In dit geval kunnen we bevestigen dat dit een vals alarm is dat niet wordt gewist, zelfs niet nadat het netwerk is goedgekeurd. We moeten het geactiveerde alarm dus wissen door beide CloudLink VM's na elkaar opnieuw te starten.
- Meld u na het opnieuw opstarten aan in de webinterface van het CloudLink-knooppunt en controleer de clustersynchronisatiestatus onder (SYSTEEM -> CLUSTER). Deze moet worden gesynchroniseerd. En controleer het alarm of het is gewist of niet.
- Als het alarm is verdwenen, is het probleem opgelost.
- Als het alarm "IP address not in approved network" nog steeds niet is gewist, volgt u de hieronder vermelde KB om het alarm uit de CloudLink-database te wissen.
De CloudLink Alarm KB wissen: https://www.dell.com/support/kbdoc/000184857
Additional Information
Over goedgekeurde netwerken in CloudLink:
- Goedgekeurde netwerken zijn definities binnen het CloudLink Center die aangeven welke afzonderlijke IP-adressen, adresbereiken of volledige subnetten zijn toegestaan voor agenten die belangrijke aanvragen indienen.
- Als er een NAT-firewall bestaat tussen het CloudLink Center en de agent, moeten de goedgekeurde adressen de adressen zijn zoals gezien door de agents achter de firewall.
- Bij het invoeren van de informatie kunt u één goedgekeurd netwerk definiëren met alle IP-adressen en bereiken, of u kunt verschillende IP-adresbereiken groeperen in verschillende goedgekeurde netwerken.
Affected Products
CloudLinkProducts
PowerFlex rackArticle Properties
Article Number: 000227111
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jul 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.