OpenManage Enterprise: A opção Power Cycle do Power Control Wizard não desliga o sistema operacional primeiro.

Summary: Ao criar um trabalho de controle de energia a partir do OpenManage Enterprise, as seguintes opções do assistente são selecionadas: Opções de energia: Ciclo de alimentação e a caixa "Shutdown OS First" marcada resulta no sistema host de destino sendo ForceReset. ...

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Symptoms

O sistema host de destino relata um desligamento forçado do sistema operacional: 
ProviderName: Microsoft-Windows-Kernel-Power

TimeCreated                      Id LevelDisplayName Message
-----------                      -- ---------------- -------
10/5/2023 10:38:09 AM            41 Critical         The system has rebooted without cleanly shutting down first. This error could be caused if the system stopped responding, crashed, or lost power unexpectedly.
Os detalhes de execução do trabalho do OpenManage Enterprise exibem o seguinte texto: 
Messages:
Running
Verifying if the device Service Tag is valid.
The device Service Tag is valid.
Retrieving system power state.
System power state is ON. Proceeding with power state change to MASTER_BUS_RESET.
Executing power state change action.
Completed

Cause

O OpenManage Enterprise envia uma reinicialização forçada, que não desliga normalmente o sistema operacional do host quando as seguintes opções do Assistente de dispositivos de controle de energia estão selecionadas. 

Opções do assistente de dispositivos de controle de energia

Nota: A opção More Actions ->System Reset (Warm Boot) mapeia para as opções do Assistente acima. 
Menu suspenso MoreActions do portal de dispositivos OpenManage Enterprise

Resolution

Esse comportamento é abordado na versão 4.2 do OpenManage Enterprise. 

 

Solução
alternativaPara enviar um desligamento normal do OpenManage Enterprise, os usuários devem selecionar as opções a seguir. 
Ação de desligamento normal do Assistente de dispositivos de controle de energia
Uma ação separada de Controle de energia pode ser acionada para ligar o sistema novamente. 
Ação de ativação do assistente de dispositivos de controle de energia

Affected Products

Dell OpenManage Enterprise, Dell EMC OpenManage Enterprise

Products

C Series, Modular Infrastructure, Rack Servers, Tower Servers, XE Servers, XR Servers
Article Properties
Article Number: 000218293
Article Type: Solution
Last Modified: 08 May 2025
Version:  4
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