OpenManage Enterprise: Alternativet Starta om strömmen i guiden Strömkontroll stänger inte av operativsystemet först.

Summary: När du skapar ett strömkontrolljobb från OpenManage Enterprise och följande guidealternativ är markerade: Energialternativ: Kryssrutan Power Cycle och rutan "Shutdown OS First" är markerad resulterar i att målvärdsystemen ForceReset. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Målvärdsystemet rapporterar en felaktig avstängning av operativsystemet: 
ProviderName: Microsoft-Windows-Kernel-Power

TimeCreated                      Id LevelDisplayName Message
-----------                      -- ---------------- -------
10/5/2023 10:38:09 AM            41 Critical         The system has rebooted without cleanly shutting down first. This error could be caused if the system stopped responding, crashed, or lost power unexpectedly.
OpenManage Enterprise-jobbkörningsinformation visar följande text: 
Messages:
Running
Verifying if the device Service Tag is valid.
The device Service Tag is valid.
Retrieving system power state.
System power state is ON. Proceeding with power state change to MASTER_BUS_RESET.
Executing power state change action.
Completed

Cause

OpenManage Enterprise skickar en framtvingad omstart som inte stänger av värdoperativsystemet på ett smidigt sätt när du väljer följande alternativ i guiden för strömkontrollenheter. 

Alternativ i guiden Strömkontrollenheter

Obs! Fler åtgärder –>Systemåterställning (varm start) mappar till alternativen i guiden ovan. 
OpenManage Enteprise Device Portal MerListruta för menyn Actions

Resolution

Det här beteendet åtgärdas i OpenManage Enterprise 4.2-versionen. 

 

Lösning
För att skicka en korrekt avstängning från OpenManage Enterprise måste användarna välja följande alternativ. 
Guide för strömkontrollenheter: Smidig avstängningsåtgärd
En separat strömkontrollåtgärd kan utlösas för att starta systemet igen. 
Guide för strömkontrollenheter för PowerOn-åtgärd

Affected Products

Dell OpenManage Enterprise, Dell EMC OpenManage Enterprise

Products

C Series, Modular Infrastructure, Rack Servers, Tower Servers, XE Servers, XR Servers
Article Properties
Article Number: 000218293
Article Type: Solution
Last Modified: 08 May 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.