NetWorker: NMC postrádá podrobnosti na jakékoli kartě. Démon má chybu "Received no results for NSR Storage Node resource query for X on server X".

Položka souboru hostitele byla od posledního spuštění nástroje NetWorker aktualizována nesprávnými informacemi.

Po restartování NetWorker nebo serveru dochází k oběma těmto problémům:
NMC nemá na žádné kartě žádné podrobnosti A démon zobrazuje chybu nsrd RAP warning Received no results for NSR Storage Node resource query for <name> on server <>

name nsrwatch shows server appear to be functioning normal

Oba problémy jsou příznakem změny názvu serveru z FQDN na krátký název nebo naopak.

• Když podpora EMC zjistila problém, chyba: nsrd RAP warning Received no results for NSR Storage Node resource query for <name> on <server> started after a NetWorker restart.
• <name>byl krátký název serveru a uzel úložiště, na který si stěžuje, je pro samotný NW server.
• Při kontrole prostředku uzlu úložiště pro záložní server pomocí nsradmin byl uzel definován jako plně kvalifikovaný název domény, jako v name.domain.com – prostředek uzlu nemůže mít alias (klient však může).

Obecně platí, že soubory hostitele by neměly být nutné, pokud DNS funguje správně.

• V případě, že podpora EMC fungovala, bylo vyhledávání DNS správné a vrátilo plně kvalifikovaný název domény podle očekávání.
• /etc/hosts měl položku pro NW server jako: [IP adresa] > [zkrácený název] > [FQDN]
• Problém byl vyřešen odstraněním (nebo hashováním) položky hostitele pro server NW (takže k překladu IP adres používal pouze DNS) a následným restartováním nástroje NetWorker

Po opětovném spuštění NW se chyba "nsrd RAP warning Received no results for NSR Storage Node resource query for <name> on server <name>" již nezobrazovala a po opětovném spuštění služby GST NMC opět fungovalo normálně.

Důvodem je to, že nástroj NetWorker přebíral krátký název ze položky hostitele a způsoboval problémy s překladem názvů, jako například chybu uzlu úložiště a problémy s NMC.

Pokud jsou upřednostňovány položky hostitelského souboru, problém vyřeší změna na [IP adresa] > [FQDN] > [krátký název]".

Je možné (v nedávném případě), že:

• Po původní konfiguraci nástroje NetWorker byl proveden nesprávný záznam hostitele (nebo jiný faktor), společnost NetWorker proto používala plně kvalifikovaný název domény pro prostředek uzlu úložiště a databázi GST.
• Změna nebo oprava konfigurace operačního systému mohla změnit pořadí vyhledávání z DNS First na hostfile First.

NetWorker by nebyl ovlivněn až do opětovného spuštění.