NetWorker: NMC carece de detalles en cualquier pestaña. El demonio tiene el error No se recibieron resultados para la consulta de recursos del nodo de almacenamiento NSR para X en el servidor X

Summary: NMC no tiene detalles en ninguna pestaña Y el demonio tiene un error No se recibieron resultados para la consulta de recursos del nodo de almacenamiento NSR para En el servidor ...

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Symptoms

La entrada de archivos de host se actualizó desde la última vez que NetWorker se inició con información incorrecta.

Después del reinicio de NetWorker o del servidor, tenga los dos problemas siguientes:
NMC no tiene detalles en ninguna pestaña Y el demonio tiene el error nsrd RAP warning No se recibieron resultados para la consulta de recursos del nodo de almacenamiento de NSR para <el nombre> en el nombre>del servidor <nsrwatch muestra que el servidor parece estar funcionando normalmente

Cause

Ambos problemas son un síntoma de un cambio de nombre de servidor de FQDN a nombre corto o viceversa.
  • Cuando el soporte de EMC vio el problema, apareció el error: nsrd RAP warning No se recibieron resultados para la consulta del recurso del nodo de almacenamiento de NSR para <el nombre del nombre> del servidor <> se inició después de un reinicio de NetWorker.
  • <name>era el nombre corto del servidor, y el nodo de almacenamiento del que se queja es para el propio servidor de NW.
  • En la inspección del recurso de nodo de almacenamiento para el servidor de respaldo mediante nsradmin, el nodo se definió como el FQDN, como en name.domain.com - Un recurso de nodo no puede tener un alias (aunque un cliente sí).

Resolution

Por lo general, los archivos de host no deberían ser necesarios si DNS funciona correctamente.
  • En el caso de que el soporte de EMC haya trabajado, la búsqueda de DNS fue correcta y devolvió el FQDN según lo esperado.
  • /etc/hosts tenía una entrada para el servidor NW como: [Dirección IP] > [nombre corto] > [FQDN]
  • Eliminar (o eliminar hash) la entrada de host para el servidor NW (por lo que solo utilizó DNS para la resolución de nombres) y, a continuación, reiniciar NetWorker resolvió el problema
Una vez que NW se reinició, el error "nsrd RAP warning Received no results for NSR Storage Node resource query for <name> on server <name>" ya no estaba presente y, una vez que GST se reinició, NMC volvió a funcionar con normalidad.

Esto se debe a que NetWorker estaba tomando el nombre corto para sí mismo de la entrada del host y causando algunos problemas de resolución de nombres, vistos como el error del nodo de almacenamiento y los problemas de NMC.

Si se prefieren entradas de archivos de host, cambiar a "[dirección IP] > [FQDN] > [nombre corto]" resolvería esto.

Es posible (en el caso reciente) que:
  • La entrada de host incorrecta (u otro factor) se realizó después de la configuración original de NetWorker, por lo tanto, NetWorker usaba el FQDN para su recurso de nodo de almacenamiento y la base de datos de GST.
  • Que un parche o un cambio en la configuración del SO pueden haber cambiado el orden de búsqueda de DNS primero a archivo de host primero
NetWorker no se habría visto afectado hasta que se reiniciara.

Affected Products

NetWorker Management Console

Products

NetWorker Management Console
Article Properties
Article Number: 000059444
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Mar 2025
Version:  4
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