NetWorker: NMC manca di dettagli in nessuna scheda. Il daemon presenta l'errore Received no results for NSR Storage Node resource query for X on server X

La voce del file host era stata aggiornata dall'ultimo avvio di NetWorker con informazioni errate.

Dopo il riavvio di NetWorker o del server, riscontrano entrambi questi problemi:
NMC non dispone di dettagli in alcuna scheda E il daemon presenta l'errore nsrd RAP warning Received no results for NSR Storage Node resource query for <name> on server <name>

nsrwatch mostra che il server sembra funzionare normalmente

Entrambi i problemi sono un sintomo di una modifica del nome del server da FQDN a nome breve o viceversa.

• Quando il supporto EMC ha rilevato il problema, è stato visualizzato l'errore: nsrd RAP warning Received no results for NSR Storage Node resource query for <name> on server <name> started following a NetWorker restart.
• <name>è il nome breve del server e lo storage node di cui si lamenta è per il server NW stesso.
• Durante l'ispezione della risorsa storage node per il backup server tramite nsradmin, il nodo è stato definito come FQDN, come in name.domain.com : una risorsa del nodo non può avere un alias (anche se un client sì).

In genere, i file host non dovrebbero essere necessari se il DNS funziona correttamente.

• Nel caso su cui ha lavorato il supporto EMC, la ricerca DNS è stata corretta e ha restituito l'FQDN come previsto.
• /etc/hosts aveva una voce per il server NW come: [Indirizzo IP] > [nome breve] > [FQDN]
• Problema risolto rimuovendo (o eseguendo l'hashing) della voce host per il server NW (in modo che utilizzasse solo DNS per la risoluzione dei nomi), quindi riavviare NetWorker

Una volta riavviato NW, l'errore "nsrd RAP warning Received no results for NSR Storage Node resource query for <name> on server <name>" non era più presente e, una volta riavviato GST, NMC ha ripreso a funzionare normalmente.

Ciò è dovuto al fatto che NetWorker acquisiva il nome breve dalla voce host causando alcuni problemi di risoluzione dei nomi, visualizzati come errore dello storage node e problemi di NMC.

Se si preferiscono le voci dei file host, la modifica in "[indirizzo IP] > [FQDN] > [nome breve]" risolverebbe il problema.

È possibile (nel caso recente) che:

• La voce host errata (o un altro fattore) è stata creata dopo la configurazione iniziale di NetWorker, quindi NetWorker utilizzava l FQDN per la risorsa storage node e il database GST.
• Che una modifica o una patch della configurazione del sistema operativo potrebbe aver modificato l'ordine di ricerca da DNS first a hostfile first

NetWorker non sarebbe stato interessato fino a quando non è stato riavviato.