NetWorker: W NMC brakuje szczegółów na żadnej karcie. Demon ma błąd: nie otrzymano wyników zapytania o zasób węzła pamięci masowej NSR dla X na serwerze X

Wpis w pliku hosta został zaktualizowany od czasu ostatniego uruchomienia NetWorker o nieprawidłowe informacje.

Po ponownym uruchomieniu NetWorker lub ponownym uruchomieniu serwera występują oba te problemy:
NMC nie ma szczegółów na żadnej karcie ORAZ demon ma błąd nsrd RAP warning Nie otrzymano wyników dla zapytania o zasób węzła pamięci masowej NSR o <nazwę> na nazwie><

serwera nsrwatch pokazuje, że serwer wydaje się działać normalnie

Oba problemy są objawem zmiany nazwy serwera z nazwy FQDN na nazwę krótką lub odwrotnie.

• Kiedy dział pomocy technicznej EMC zobaczył problem, wystąpił błąd: nsrd RAP warning Received no results for NSR Storage Node query resource request for <name> on server <name> started after NetWorker restart.
• <name>to krótka nazwa serwera, a węzeł pamięci masowej, na który się skarży, jest przeznaczony dla samego serwera NW.
• Podczas inspekcji zasobu węzła pamięci masowej dla serwera kopii zapasowych za pomocą nsradmin węzeł został zdefiniowany jako nazwa FQDN, jak w name.domain.com — zasób węzła nie może mieć aliasu (chociaż klient może).

Ogólnie rzecz biorąc, pliki hosta nie powinny być konieczne, jeśli DNS działa poprawnie.

• W przypadku, gdy działała pomoc techniczna EMC, wyszukiwanie DNS działało poprawnie i zwróciło nazwę FQDN zgodnie z oczekiwaniami.
• /etc/hosts miał wpis dla serwera NW jako: [Adres IP] > [krótka nazwa] > [FQDN]
• Usunięcie (lub haszowanie) wpisu hosta dla serwera NW (aby używał tylko DNS do rozpoznawania nazw), a następnie ponowne uruchomienie NetWorker Rozwiązano problem

Po ponownym uruchomieniu NW błąd "nsrd RAP warning Received no results for NSR Storage Node resource query for <name> on server <name>" nie był już obecny, a po ponownym uruchomieniu GST NMC znów działało normalnie.

Dzieje się tak, ponieważ NetWorker pobierał dla siebie krótką nazwę z wpisu hosta i powodował pewne problemy z rozdzielczością nazw, widoczne jako błąd węzła pamięci masowej i problemy z NMC.

Jeśli preferowane są wpisy pliku hosta, zmiana na "[Adres IP] > [FQDN] > [krótka nazwa]" rozwiąże ten problem.

Możliwe (w ostatnim przypadku), że:

• Po pierwotnym skonfigurowaniu NetWorker wprowadzono nieprawidłowy wpis hosta (lub inny czynnik), dlatego NetWorker używał nazwy FQDN dla zasobu węzła pamięci masowej i bazy danych GST.
• Zmiana lub poprawka konfiguracji systemu operacyjnego mogła zmienić kolejność wyszukiwania z DNS na najpierw plik hosta

Problem nie ucierpiałby w przypadku NetWorker do momentu ponownego uruchomienia.