NetWorker: O NMC não tem detalhes em nenhuma guia. O daemon tem erro Não recebeu resultados para a consulta de recursos do nó de armazenamento do NSR para X no servidor X

Summary: O NMC não tem detalhes em nenhuma guia E o daemon apresenta erro Não foi recebido nenhum resultado para a consulta de recursos do nó de armazenamento do NSR para No servidor ...

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Symptoms

A entrada do arquivo host foi atualizada desde a última vez que o NetWorker começou com informações incorretas.

Após a reinicialização do NetWorker ou a reinicialização do servidor, esses dois problemas acontecem:
O NMC não tem detalhes em nenhuma guia E o daemon tem erro "nsrd RAP warning" Não foi recebido nenhum resultado para a consulta de recursos do nó de armazenamento do NSR para <nome> no nome>do servidor <nsrwatch mostra que o servidor parece estar funcionando normalmente

Cause

Ambos os problemas são um sintoma de uma alteração do nome do servidor de FQDN para nome abreviado ou vice-versa.
  • Quando o suporte da EMC identificou o problema, o erro: nsrd RAP warning Não foi recebido nenhum resultado para a consulta de recursos do nó de armazenamento do NSR para <o nome> no nome>do servidor < iniciada após uma reinicialização do NetWorker.
  • <name>é o nome abreviado do servidor, e o nó de armazenamento do qual ele reclama é para o próprio servidor NW.
  • Na inspeção do recurso de nó de armazenamento para o servidor de backup usando nsradmin, o nó foi definido como o FQDN, como em name.domain.com - um recurso de nó não pode ter um alias (embora um client possa).

Resolution

Geralmente, os arquivos de host não serão necessários se o DNS estiver funcionando corretamente.
  • Caso o suporte da EMC tenha funcionado, a pesquisa de DNS estava correta e retornava o FQDN como esperado.
  • /etc/hosts tinha uma entrada para o servidor NW como: [Endereço IP] > [nome curto] > [FQDN]
  • Remover (ou aplicar hash out) da entrada do host para o servidor NW (portanto, ele só usava DNS para resolução de nomes) e reiniciar o NetWorker resolveu o problema
Depois que o NW foi reiniciado, o erro "nsrd RAP warning Received no results for NSR Storage Node resource query for <name> on server <>name" não estava mais presente e, depois que o GST foi reiniciado, o NMC funcionou normalmente novamente.

Isso ocorre porque o NetWorker estava coletando o nome abreviado da entrada do host e causando alguns problemas de resolução de nomes, conhecidos como erros do nó de armazenamento e problemas do NMC.

Se as entradas do arquivo host forem preferidas, alterar para '[endereço IP] > [FQDN] > [nome curto]' resolveria isso.

É possível (no caso recente) que:
  • A entrada incorreta do host (ou outro fator) foi feita depois que o NetWorker foi configurado originalmente. Portanto, o NetWorker estava usando o FQDN para o recurso de nó de armazenamento e o banco de dados GST.
  • Que uma alteração ou patch de configuração do SO pode ter alterado a ordem de pesquisa do primeiro DNS para o hostfile primeiro
O NetWorker só teria sido afetado quando reiniciado.

Affected Products

NetWorker Management Console

Products

NetWorker Management Console
Article Properties
Article Number: 000059444
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Mar 2025
Version:  4
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