NetWorker：NMC 在任何選項卡中都缺少詳細資訊。精靈發生錯誤，未收到伺服器 X 的 NSR 儲存節點資源查詢結果
Summary:
NMC 在任何標籤中都沒有詳細資料，且精靈發生錯誤，未收到 NSR 儲存節點資源查詢的結果 在伺服器上
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Symptoms
自 NetWorker 上次以錯誤資訊啟動以來，主機檔案項目已更新。
在 NetWorker 重新開機或伺服器重新開機後，這兩個問題：
NMC 在任何標籤中都沒有詳細資料，且精靈有錯誤 nsrd RAP 警告 未收到 NSR 儲存節點資源查詢<>伺服器<名稱>
的結果 nsrwatch 顯示伺服器似乎正常運作
在 NetWorker 重新開機或伺服器重新開機後，這兩個問題：
NMC 在任何標籤中都沒有詳細資料，且精靈有錯誤 nsrd RAP 警告 未收到 NSR 儲存節點資源查詢<>伺服器<名稱>
的結果 nsrwatch 顯示伺服器似乎正常運作
Cause
這兩個問題都是伺服器名稱從 FQDN 變更為短名稱的症狀，反之亦然。
- 當 EMC 支援部門發現此問題時，錯誤：nsrd RAP 警告未收到 NSR 的結果 NetWorker 重新開機後，開始查詢伺服器<名稱>的儲存節點資源查詢<> 。
- <name>是伺服器的短名稱，它抱怨的儲存節點用於 NW 伺服器本身。
- 在使用 nsradmin 檢查備份伺服器的儲存節點資源時，節點被定義為 FQDN，如 name.domain.com 所示，節點資源不能有別名 （儘管用戶端可以）。
Resolution
一般來說，如果 DNS 運作正常，則不需要主機檔案。
這是因為 NetWorker 從主機項目中為自己挑選了短名稱，並導致一些名稱解析問題，如儲存節點錯誤和 NMC 問題。
如果偏好使用主機檔案項目，變更為「[IP 位址] > [FQDN] > [短名稱]」可解決此問題。
有可能（在最近的情況下）：
- 在 EMC 支援運作的情況下，DNS 查詢正確無誤，並如預期傳回 FQDN。
- /etc/hosts 具有 NW 伺服器的項目如下：[IP 位址] > [簡稱] > [FQDN]
- 移除 （或雜湊解決） NW 伺服器的主機項目 （因此它僅使用 DNS 進行名稱解析），然後重新啟動 NetWorker 解決問題
這是因為 NetWorker 從主機項目中為自己挑選了短名稱，並導致一些名稱解析問題，如儲存節點錯誤和 NMC 問題。
如果偏好使用主機檔案項目，變更為「[IP 位址] > [FQDN] > [短名稱]」可解決此問題。
有可能（在最近的情況下）：
- NetWorker 最初設定後，輸入的主機項目 （或其他因素） 不正確，因此 NetWorker 會將 FQDN 用於其儲存節點資源和 GST 資料庫。
- 作業系統組態變更或修補程式可能已將查詢順序從 DNS 第一變更為主機檔案第一
Affected Products
NetWorker Management ConsoleProducts
NetWorker Management ConsoleArticle Properties
Article Number: 000059444
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Mar 2025
Version: 4
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