Dell Latitude -kannettavissa on useita integroituja näkyviä ja kuuluvia diagnostiikkailmaisimia, jotka auttavat tunnistamaan tiettyjä oireita aiheuttavien laitteisto-osien mahdollisen vioittumisen. Suurin osa näistä oireista liittyy siihen, että kannettava tietokone ei pysty käynnistämään Windowsia, näyttää mustan näytön käynnistyksen yhteydessä ja niin edelleen.
Seuraavassa artikkelissa on useita syitä tietokoneisiin, joissa on käynnistysongelmia. Tämä täydentää alla olevassa osiossa tarjottuja tietoja ja ratkaisuja.
Akun latauksen merkkivalo muuttuu valkoiseksi tai keltaiseksi virran tilan ja akun jäljellä olevan varauksen merkiksi. Lisätietoja on alla olevissa taulukoissa.
Merkkivalojen kuvaus | |
---|---|
1 | Akun tilan merkkivalo |
Jos kannettava on liitetty pistorasiaan, akkuvalo toimii seuraavasti:
Järjestelmän virrankäyttötila | Akun varaustaso | Merkkivalon toiminta |
---|---|---|
S0–S5 |
Täyteen ladattu | Ei pala |
S0–S5 |
Ei täyteen ladattu |
Valkoinen |
Jos kannettava toimii akkuvirralla, virran tai akun valo toimii seuraavasti:
Järjestelmän virrankäyttötila | Akun varaustaso | Merkkivalon toiminta |
---|---|---|
S0–S5 | 11 % täyteen ladattuna | Ei pala |
S0–S5 |
Alle 10 % | Palaa keltaisena |
Järjestelmän virrankäyttötila | Kuvaus |
---|---|
S0 (käynnissä) | Kannettavaan tietokoneeseen on kytketty virta: |
S4 (horrostila) | Kannettava tietokone on melkein sammutettu, kontekstitiedot kirjoitetaan kiintolevylle. |
S5 (sammuksissa) | Kannettava on sammutettuna/sammutettuna. |
Akun latauksen merkkivalo sijaitsee kannettavan sivussa (kuten alla olevassa osassa).
Merkkivalojen kuvaus | |
---|---|
1 | Akun varauksen tilamerkkivalo |
HUOMAUTUS: Nämä kannettavat tietokoneet ilmaisevat seuraavassa taulukossa lueteltuja vikoja akun latauksen merkkivalon oranssilla tai valkoisella vilkkumisella:
Vilkunta muodostuu kahdesta numerosarjasta, jotka ilmaisevat: (Ensimmäinen ryhmä: Keltaiset välähdykset, toinen sarja: Valkoiset välähdykset).
Seuraavassa taulukossa on tietoja keltaisen ja valkoisen valon välähdyskuvioista ja mahdollisista vianmääritystoimista:
Merkkivalon välähdyssarja | Vian kuvaus | Viat |
---|---|---|
1,1 | TPM-tunnistusvika | Emolevyn virhe |
1,2 | SPI-flash-vika | Emolevyn virhe |
1,5 | EC ei pysty ohjelmoimaan i-Fusea | Emolevyn virhe |
1,6 | EC-koodin virtavirheet | Virtaongelma |
2,1 | Suoritin | Mahdollinen keskusyksikön vika |
2,2 | Emolevy: BIOS | Emolevyn häiriö, kattaa BIOSin vahingoittumisen ja ROM-virheet |
2,3 | Muisti | Muistia/RAM-muistia ei havaittu |
2,4 | Muisti | Muistin/RAM-muistin vika |
2,5 | Muisti | Virheellinen muisti asennettu |
2,6 | Emolevy: piirisarja | Emolevyn/piirisarjan virhe |
2,7 | LCD | LCD-vika |
2,8 | LCD | LCD-virtakiskon vika |
3,1 | RTC-virtavika | CMOS-pariston vika |
3,2 | PCI/Video | PCI-kortin tai näytönohjaimen/piirisarjan vika |
3,3 | BIOS Recovery 1 | Palautuksen näköistiedostoa ei löydy |
3,4 | BIOS Recovery 2 | Palautuksen näköistiedosto löytyi, mutta se on virheellinen |
3,5 | Virtakiskon vika | EC:ssä ilmeni käynnistysjärjestyksen vika. |
3,6 | SBIOS Flash -muistin vioittuminen | SBIOS havaitsi Flash-muistin vioittumisen |
3, 7 | ME-virhe | Aikakatkaisu odotettaessa ME-vastausta HECI-viestiin |
Nämä kannettavat tietokoneet ilmaisevat seuraavassa taulukossa lueteltuja vikoja akun latauksen merkkivalon oranssilla tai valkoisella vilkkumisella:
Vilkunta muodostuu kahdesta numerosarjasta, jotka ilmaisevat: (Ensimmäinen ryhmä: Keltaiset välähdykset, toinen sarja: Valkoiset välähdykset).
Seuraavassa taulukossa on tietoja keltaisen ja valkoisen valon välähdyskuvioista ja mahdollisista vianmääritystoimista:
Merkkivalon välähdyssarja | Vian kuvaus | Viat |
---|---|---|
2,1 | Suoritin | Mahdollinen keskusyksikön vika |
2,2 | Emolevy: BIOS | Emolevyn häiriö, kattaa BIOSin vahingoittumisen ja ROM-virheet |
2,3 | Muisti | Muistia/RAM-muistia ei havaittu |
2,4 | Muisti | Muistin/RAM-muistin vika |
2,5 | Muisti | Virheellinen muisti asennettu |
2,6 | Emolevy: piirisarja | Emolevyn/piirisarjan virhe |
2,7 | LCD | LCD-vika |
2,8 | LCD | LCD-virtakiskon vika |
3,1 | RTC-virtavika | CMOS-pariston vika |
3,2 | PCI/Video | PCI-kortin tai näytönohjaimen/piirisarjan vika |
3,3 | BIOS Recovery 1 | Palautuksen näköistiedostoa ei löydy |
3,4 | BIOS Recovery 2 | Palautuksen näköistiedosto löytyi, mutta se on virheellinen |
3,5 | Virtakiskon vika | EC:ssä ilmeni käynnistysjärjestyksen vika. |
3,6 | SBIOS Flash -muistin vioittuminen | SBIOS havaitsi Flash-muistin vioittumisen |
3, 7 | ME-virhe | Aikakatkaisu odotettaessa ME-vastausta HECI-viestiin |
Virtapainikkeen merkkivalo sijaitsee kannettavan tietokoneen oikeassa yläkulmassa seuraavan kuvan mukaisesti:
Nämä kannettavat tietokoneet ilmaisevat seuraavassa taulukossa luetellut viat virtapainikkeen merkkivalon oranssilla tai valkoisella vilkkumisella:
Vilkunta muodostuu kahdesta numerosarjasta, joita edustaa (Ensimmäinen ryhmä: Keltaiset välähdykset, toinen sarja: Valkoiset välähdykset).
Seuraavassa taulukossa kuvataan keltaisen ja valkoisen valon välähdyskuviot ja mahdolliset vianmääritysvaiheet:
Merkkivalon välähdyssarja | Vian kuvaus | Viat |
---|---|---|
2,1 | Suoritin | Mahdollinen keskusyksikön vika |
2,2 | Emolevy: BIOS | Emolevyn häiriö, kattaa BIOSin vahingoittumisen ja ROM-virheet |
2,3 | Muisti | Muistia/RAM-muistia ei havaittu |
2,4 | Muisti | Muistin/RAM-muistin vika |
2,5 | Muisti | Virheellinen muisti asennettu |
2,6 | Emolevy: piirisarja | Emolevyn/piirisarjan virhe |
2,7 | LCD | LCD-vika |
3,1 | RTC-virtavika | CMOS-pariston vika |
3,2 | PCI/Video | PCI-kortin tai näytönohjaimen/piirisarjan vika |
3,3 | BIOS Recovery 1 | Palautuksen näköistiedostoa ei löydy |
3,4 | BIOS Recovery 2 | Palautuksen näköistiedosto löytyi, mutta se on virheellinen |
Virran tai akun merkkivalo muuttuu valkoiseksi tai keltaiseksi virran tilan ja akun jäljellä olevan varauksen merkiksi. Lisätietoja on alla olevissa taulukoissa.
Merkkivalojen kuvaus | |
---|---|
1 | Virran merkkivalo |
2 | Kiintolevyn merkkivalo |
3 | Akun tilan merkkivalo |
4 | Wi-Fi-yhteyden merkkivalo |
Akun tila | Merkkivalon toiminta | Seuraavat vaiheet |
---|---|---|
Kannettavaan tietokoneeseen on kytketty muu kuin Dellin valmistama verkkolaite, jota ei tueta ja joka on todentamaton. |
Vuorotellen vilkkuva oranssi ja valkoinen merkkivalo |
Kokeile kytkeä verkkolaite uudelleen tai kokeile "tunnetusti toimivaa" sovitinta. Jos vika jatkuu, harkitse vaihtovirtasovittimen vaihtamista. |
Tilapäinen akkuvirhe käytettäessä nykyistä verkkolaitetta |
Vuorotellen vilkkuva oranssi merkkivalo ja tasaisesti palava valkoinen merkkivalo |
Kokeile asettaa akku uudelleen. Jos ongelma toistuu, kokeile vaihtaa akku toiseen kannettavaan. Jos ongelma toistuu, akku on ehkä vaihdettava. Lisätietoja akun takuusta saat Dellin kannettavien tietokoneiden akkujen takuutuesta. |
Vakava akkuvirhe käytettäessä nykyistä verkkolaitetta |
Jatkuvasti vilkkuva oranssi merkkivalo |
Kokeile vaihtaa akku molempiin suuntiin "tunnetusti toimivaan" ja katso, johtuuko vika akusta. Jos ongelma toistuu, akku on ehkä vaihdettava. Lisätietoja akun takuusta saat Dellin kannettavien tietokoneiden akkujen takuutuesta. |
Akku täydessä lataustilassa käytettäessä verkkolaitetta |
Merkkivalo ei pala |
Lisätoimia ei tarvita |
Akku lataustilassa käytettäessä verkkolaitetta |
Valkoinen valo palaa |
Lisätoimia ei tarvita |
Jos kannettava on kytketty pistorasiaan, virran tai akun valo toimii seuraavasti:
Virrankäyttötila | Latauksen tila | Merkkivalon toiminta |
---|---|---|
Palaa |
Mikä tahansa arvo (0–100 %) |
Palaa valkoisena |
Valmiustila |
Mikä tahansa arvo (0–100 %) |
Hengitä valkoista (valaistuksen hidas lisääntyminen/väheneminen). |
Pois päältä, horrostila. |
>90 %:n lataus |
Ei pala |
Pois päältä, horrostila. |
= 90 % virtaa jäljellä |
Palaa valkoisena |
Jos kannettava toimii akkuvirralla, virran tai akun valo toimii seuraavasti:
Virrankäyttötila | Jäljellä oleva akkuvirta | Merkkivalon toiminta |
---|---|---|
Palaa |
= 10 % virtaa jäljellä |
Palaa valkoisena |
Palaa |
10 %:n lataus |
Palaa oranssina |
Valmiustila |
= 10 % virtaa jäljellä |
Hengitä valkoista (valaistuksen hidas lisääntyminen/väheneminen). |
Valmiustila |
10 %:n lataus |
Palaa oranssina |
Pois päältä, horrostila. |
Mikä tahansa arvo (0–100 %) |
Ei pala |
Kolme LED-merkkivaloa sijaitsevat lähellä kannettavan tietokoneen etuosaa ja oikeaa reunaa alla olevan kuvan mukaisesti.
Nämä kannettavat ilmaisevat seuraavassa taulukossa luetellut viat akun merkkivalon oranssilla tai valkoisella vilkkumisella:
Vilkunta muodostuu kahdesta numerosarjasta, jotka ilmaisevat: (Ensimmäinen ryhmä: Keltaiset välähdykset, toinen sarja: Valkoiset välähdykset).
Seuraavassa taulukossa kuvataan keltaisen ja valkoisen valon välähdyskuviot ja mahdolliset vianmääritysvaiheet.
Merkkivalon välähdyssarja | Vian kuvaus | Viat |
---|---|---|
2,1 | Suoritin | Mahdollinen keskusyksikön vika |
2,2 | Emolevy: BIOS | Emolevyn häiriö, kattaa BIOSin vahingoittumisen ja ROM-virheet |
2,3 | Muisti | Muistia/RAM-muistia ei havaittu |
2,4 | Muisti | Muistin/RAM-muistin vika |
2,5 | Muisti | Virheellinen muisti asennettu |
2,6 | Emolevy: piirisarja | Emolevyn/piirisarjan virhe |
2,7 | LCD | LCD-vika |
3,1 | RTC-virtavika | CMOS-pariston vika |
3,2 | PCI/Video | PCI-kortin tai näytönohjaimen/piirisarjan vika |
3,3 | BIOS Recovery 1 | Palautuksen näköistiedostoa ei löydy |
3,4 | BIOS Recovery 2 | Palautuksen näköistiedosto löytyi, mutta se on virheellinen |
3,5 | Virtakiskon vika | EC:ssä ilmeni käynnistysjärjestyksen vika. |
3,6 | SBIOS Flash -muistin vioittuminen | SBIOS havaitsi Flash-muistin vioittumisen |
3, 7 | ME-virhe | Aikakatkaisu odotettaessa ME-vastausta HECI-viestiin |
Merkkivalojen kuvaus | |
---|---|
1 | Virran merkkivalo |
2 | Kiintolevyn merkkivalo |
3 | Akun tilan merkkivalo |
4 | Wi-Fi-yhteyden merkkivalo |
Näin voit lukea kannettavan tietokoneen LED-koodit mahdollisen virheen sattuessa.
Muistin merkkivalo |
Akun merkkivalo |
Langattoman verkon merkkivalo |
Vian kuvaus | Seuraavat vaiheet |
---|---|---|---|---|
Vilkkuva | Palaa | Palaa | Mahdollinen suoritinhäiriö. | Ota yhteys Dellin tukeen |
Palaa | Vilkkuva | Palaa | Muistimoduulit on havaittu, mutta niissä on virhe. | Muistin vianmääritys |
Vilkkuva | Vilkkuva | Vilkkuva | Emolevyssä on vika. | Ota yhteys Dellin tukeen |
Vilkkuva | Vilkkuva | Palaa | Näytönohjaimessa saattaa olla vikaa. | Vianmääritysvideo |
Vilkkuva | Vilkkuva | Ei pala | Kiintolevyn alustus epäonnistui TAI Option ROM -alustus epäonnistui. | Kiintolevyn vianmääritys |
Vilkkuva | Ei pala | Vilkkuva | USB-ohjaimen virhe alustuksen aikana. | Tarkista portit vikojen varalta ja irrota USB-laitteet. Porttien vianmääritys |
Palaa | Vilkkuva | Vilkkuva | Muistimoduuleja ei ole asennettu/havaittu. | Muistin vianmääritys |
Vilkkuva | Palaa | Vilkkuva | LCD-virhe alustuksen aikana. | Vianmääritysvideo |
Ei pala | Vilkkuva | Vilkkuva | Modeemi estää kannettavaa suorittamasta POST-toimintoja. | Kokeile irrottaa modeemikortit tai asettaa ne takaisin paikoilleen. |
Ei pala | Vilkkuva | Ei pala | Muistin alustaminen epäonnistui tai muistia ei tueta. | Muistin vianmääritys |
Jos kannettava on liitetty pistorasiaan, akkuvalo toimii seuraavasti:
Jos tietokone toimii akulla, akun tilan merkkivalo toimii seuraavasti:
Lisätietoja akun takuusta saat Dellin kannettavien tietokoneiden akkujen takuutuesta.
Seuraavassa taulukossa näkyvät merkkivalokoodit, joita voi näkyä Ei POST-testiä -tilanteessa.
Vilkunta | Kuvaus | Seuraava vaihe |
---|---|---|
Mikrokontrolleri luovuttaa kannettavan tietokoneen hallinnan prosessorille. Jos suoritinta ei havaita, vilkunta jatkuu. | 1. Asenna suoritin paikalleen uudelleen. 2. Vaihda emolevy. 3. Vaihda suoritin. |
|
Muistissa on virhe. | 1. Aseta muistimoduulit uudelleen paikoilleen. 2. Asenna muistimoduulit. 3. Vaihda emolevy. |
|
Emolevyn osa on viallinen. | Vaihda emolevy. | |
Videokortti estää kannettavaa tietokonetta suorittamasta POST-suoritusta. | 1. Asenna näytönohjain. 2. Vaihda emolevy. |
|
Näppäimistö estää kannettavaa suorittamasta POST-toimintoja. | 1. Liitä näppäimistön kaapeli uudelleen. 2. Asenna näppäimistö. 3. Vaihda emolevy. |
|
USB-ohjaimen virhe alustuksen aikana. | 1. Irrota kaikki USB-laitteet. 2. Vaihda emolevy. |
|
SODIMM-muisteja ei ole asennettu. | 1. Asenna muistimoduulit. 2. Aseta muistimoduulit uudelleen paikoilleen. 3. Asenna muistimoduulit. 4. Vaihda emolevy. |
|
LCD-virhe alustuksen aikana. | 1. Aseta LCD-kaapeli uudelleen paikalleen. 2. Vaihda LCD-paneeli. 3. Asenna näytönohjain. |
|
Modeemi estää kannettavaa suorittamasta POST-toimintoja. | 1. Aseta modeemi uudelleen paikalleen. 2. Asenna modeemi. 3. Vaihda emolevy. |
Tietokoneesta saattaa kuulua sarja äänimerkkejä käynnistyksen aikana, jos virhettä tai ongelmaa ei voida näyttää näytössä. Nämä äänimerkit (eli äänimerkkikoodit) ilmaisevat, mikä ongelma on kyseessä.
Äänimerkkikoodi (toistuvat lyhyet piippaukset ) |
Vian kuvaus | Ehdotettu ratkaisu |
---|---|---|
1 | BIOS ROM -tarkistussumma käynnissä tai virhe | Emolevyn vika, kattaa BIOSin vahingoittumisen ja ROM-virheet. |
2 | Muisti | Muistia/RAM-muistia ei havaittu |
3 |
|
Emolevyn vika |
4 | RAM-luku/-kirjoitusvirhe | Muistin/RAM-muistin vika |
5 | Reaaliaikaisen kellon virta katkeaa |
|
6 | Video BIOS -testivika | Näytönohjaimen/piirisarjan vika |
7 | Suorittimen välimuistin testivika | Suorittimen virhe |
8 | LCD | LCD-vika |
Diagnostiikan merkkivalokoodi toimitetaan virtapainikkeen merkkivalon tai sovitun vaihtoehtoisen merkkivalon avulla. Virtapainikkeen merkkivalo vilkkuu havaitun virheen valokoodin mukaisesti.
Merkkivalon koodi | Vian kuvaus | Ehdotettu ratkaisu |
---|---|---|
1 | Emolevy: BIOS- tai ROM-virhe | Emolevy, kattaa BIOSin vioittumisen tai ROM-virheen. |
2 | Muisti | Muistia/RAM-muistia ei havaittu |
3 |
|
Emolevyn vika |
4 | Muisti | Muistin/RAM-muistin vika |
5 | Reaaliaikakellon vika |
|
6 | Video-BIOS | Näytönohjaimen/piirisarjan vika |
7 | Suoritin | Suorittimen virhe |
8 | LCD | LCD-vika |
Mitkä ovat seuraavat toimenpiteet? - Jos tässä artikkelissa kuvatut tilavalot viittaavat akun mahdolliseen vikaantumiseen, katso artikkelia Dellin kannettavien tietokoneiden akkuongelmien vianmääritys.
Jos virhekoodi poikkeaa tässä artikkelissa mainituista, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.
Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.