Dell Latitude laptops hebben verschillende geïntegreerde zichtbare en hoorbare diagnostische indicatoren om mogelijke storingen van hardwarecomponenten te identificeren die specifieke symptomen veroorzaken. De meeste van deze symptomen houden verband met het feit dat de laptop niet naar Windows kan opstarten, een zwart scherm weergeeft bij het opstarten, enzovoort.
In het volgende artikel vindt u verschillende redenen waarom computers opstartproblemen ondervinden. Dit is een aanvulling op de informatie en oplossingen die in het onderstaande gedeelte worden aangeboden.
Het LED-lampje voor het opladen van de batterij wordt wit of oranje om de voedingsstatus en de resterende batterijlading aan te geven. Zie de onderstaande tabellen.
Beschrijving LED-lampje | |
---|---|
1 | Statuslampje batterij |
Als de laptop op een stopcontact is aangesloten, geldt voor het batterijlampje het volgende:
Voedingsstatus systeem | Batterijniveau | LED-gedrag |
---|---|---|
S0 - S5 |
Volledig opgeladen | Uit |
S0 - S5 |
Minder dan volledig opgeladen |
Wit |
Als de laptop op batterijstroom werkt, werkt het lampje voor de aan/uit-knop of het batterijlampje als volgt:
Voedingsstatus systeem | Batterijniveau | LED-gedrag |
---|---|---|
S0 - S5 | 11% tot volledig opgeladen | Uit |
S0 - S5 |
Minder dan 10% | Constant oranje |
Voedingsstatus systeem | Beschrijving |
---|---|
S0 (aan) | De laptop is ingeschakeld |
S4 (sluimerstand) | De laptop is bijna uitgeschakeld, contextgegevens worden naar de harde schijf geschreven. |
S5 (uit) | De laptop is uitgeschakeld. |
De LED voor het opladen van de batterij bevindt zich aan de zijkant van de laptop (zoals wordt weergegeven in het onderstaande gedeelte).
Beschrijving LED-lampje | |
---|---|
1 | Lampje voor oplaadstatus van de batterij |
OPMERKING: Deze laptops vertrouwen erop dat het LED-lampje voor de batterijlading een oranje of wit patroon knippert om storingen vast te stellen die in de volgende tabel worden vermeld:
De knipperende patronen bestaan uit twee sets getallen die staan voor: (Eerste groep: Oranje knippert, tweede groep: Wit knippert).
De volgende tabel bevat informatie over de oranje en witte knipperpatronen met mogelijke stappen voor probleemoplossing:
Knippercombinatie | Omschrijving storing | Fouten |
---|---|---|
1.1 | TPM-detectiefout | Fout in moederbord |
1.2 | SPI Flash-fout | Fout in moederbord |
1,5 | EC kan i-Fuse niet programmeren | Fout in moederbord |
1,6 | Fouten in de EC-codestroom | Aan/uit-probleem |
2,1 | CPU | Mogelijke CPU-fout |
2,2 | Moederbord-BIOS | Moederbord, dekt BIOS-corruptie of ROM-fout |
2,3 | Geheugen | Geen geheugen/RAM gedetecteerd |
2,4 | Geheugen | Geheugen/RAM-fout |
2,5 | Geheugen | Ongeldig geheugen geïnstalleerd |
2,6 | Moederbord-chipset | Fout met moederbord of chipset |
2,7 | LCD | LCD-fout |
2,8 | LCD | LCD-voedingsrailfout |
3,1 | Stroomuitval RTC | CMOS-batterijfout |
3,2 | PCI/video | Fout met PCI of videokaart/chip |
3,3 | BIOS Recovery 1 | Herstelimage niet gevonden |
3,4 | BIOS Recovery 2 | Herstelimage gevonden maar ongeldig |
3,5 | Fout voedingsrail | In EC is een fout in de Power Sequencing opgetreden. |
3,6 | SBIOS Flash-beschadiging | Flash-beschadiging gedetecteerd door SBIOS |
3,7 | ME-fout | Time-out bij ME in het reageren op HECI |
Deze laptops vertrouwen erop dat het LED-lampje voor de batterijlading een oranje of wit patroon knippert om storingen vast te stellen die in de volgende tabel worden vermeld:
De knipperende patronen bestaan uit twee sets getallen die staan voor: (Eerste groep: Oranje knippert, tweede groep: Wit knippert).
De volgende tabel bevat informatie over de oranje en witte knipperpatronen met mogelijke stappen voor probleemoplossing:
Knippercombinatie | Omschrijving storing | Fouten |
---|---|---|
2,1 | CPU | Mogelijke CPU-fout |
2,2 | Moederbord-BIOS | Moederbord, dekt BIOS-corruptie of ROM-fout |
2,3 | Geheugen | Geen geheugen/RAM gedetecteerd |
2,4 | Geheugen | Geheugen/RAM-fout |
2,5 | Geheugen | Ongeldig geheugen geïnstalleerd |
2,6 | Moederbord-chipset | Fout met moederbord of chipset |
2,7 | LCD | LCD-fout |
2,8 | LCD | LCD-voedingsrailfout |
3,1 | Stroomuitval RTC | CMOS-batterijfout |
3,2 | PCI/video | Fout met PCI of videokaart/chip |
3,3 | BIOS Recovery 1 | Herstelimage niet gevonden |
3,4 | BIOS Recovery 2 | Herstelimage gevonden maar ongeldig |
3,5 | Fout voedingsrail | In EC is een fout in de Power Sequencing opgetreden. |
3,6 | SBIOS Flash-beschadiging | Flash-beschadiging gedetecteerd door SBIOS |
3,7 | ME-fout | Time-out bij ME in het reageren op HECI |
Het LED-lampje van de aan/uit-knop bevindt zich in de rechterbovenhoek van de laptop, zoals hieronder wordt weergegeven:
Deze laptops vertrouwen erop dat het LED-lampje van de aan/uit-knop een oranje of wit patroon knippert om fouten vast te stellen die in de volgende tabel worden vermeld:
De knipperende patronen bestaan uit twee getallenreeksen die worden weergegeven door (Eerste groep: Oranje knippert, tweede groep: Wit knippert).
De volgende tabel toont de oranje en witte knipperpatronen met mogelijke stappen voor probleemoplossing:
Knippercombinatie | Omschrijving storing | Fouten |
---|---|---|
2,1 | CPU | Mogelijke CPU-fout |
2,2 | Moederbord-BIOS | Moederbord, dekt BIOS-corruptie of ROM-fout |
2,3 | Geheugen | Geen geheugen/RAM gedetecteerd |
2,4 | Geheugen | Geheugen/RAM-fout |
2,5 | Geheugen | Ongeldig geheugen geïnstalleerd |
2,6 | Moederbord-chipset | Fout met moederbord of chipset |
2,7 | LCD | LCD-fout |
3,1 | Stroomuitval RTC | CMOS-batterijfout |
3,2 | PCI/video | Fout met PCI of videokaart/chip |
3,3 | BIOS Recovery 1 | Herstelimage niet gevonden |
3,4 | BIOS Recovery 2 | Herstelimage gevonden maar ongeldig |
Het LED-lampje van de voeding of de batterij wordt wit of oranje om de voedingsstatus en de resterende batterijlading aan te geven. Zie de onderstaande tabellen.
Beschrijving LED-lampje | |
---|---|
1 | Aan/uit-lampje |
2 | Lampje van harde schijf |
3 | Statuslampje batterij |
4 | Wi-Fi-lampje |
Staat batterij | LED-gedrag | Volgende stappen |
---|---|---|
Uw laptop is aangesloten op een niet-geverifieerde of niet-ondersteunde voedingsadapter die niet van Dell afkomstig is. |
Afwisselend knipperend oranje en wit licht |
Probeer de voedingsadapter opnieuw aan te sluiten of probeer een 'bekende goede' adapter - als de storing aanhoudt, overweeg dan de voedingsadapter te vervangen. |
Tijdelijke batterijstoring bij aangesloten voedingsadapter |
Afwisselend knipperend geel en ononderbroken wit licht |
Probeer de batterij opnieuw te plaatsen. Als het probleem zich blijft voordoen, probeert u de batterij te vervangen door een andere laptop. Als het probleem zich blijft voordoen, moet de batterij mogelijk worden vervangen. Zie onze Dell Support voor batterijgarantie voor laptops voor meer informatie over de garantie op batterijen. |
Defecte batterij bij aangesloten voedingsadapter |
Constant knipperend oranje licht |
Probeer de batterij in twee richtingen te verwisselen met een 'bekende goede' batterij en kijk of de storing volgt op de batterij. Als het probleem zich blijft voordoen, moet de batterij mogelijk worden vervangen. Zie onze Dell Support voor batterijgarantie voor meer informatie over batterijgarantie. |
Batterij is volledig opgeladen bij aangesloten voedingsadapter |
Lampje uit. |
Geen verdere actie vereist |
Batterij wordt opgeladen bij aangesloten voedingsadapter |
Wit licht aan |
Geen verdere actie vereist |
Als de laptop is aangesloten op een stopcontact, werkt het lampje van de voeding of de batterij als volgt:
Energiestatus | Oplaadstatus | LED-gedrag |
---|---|---|
Aan |
Alle (0-100%) |
Constant wit |
Stand-by |
Alle (0-100%) |
Adem wit (langzame toename/afname van de verlichting). |
Uit, sluimerstand. |
>90% opgeladen |
Uit |
Uit, sluimerstand. |
= 90% opgeladen |
Constant wit |
Als de laptop op batterijstroom werkt, werkt het lampje voor de aan/uit-knop of het batterijlampje als volgt:
Energiestatus | Resterend batterijvermogen | LED-gedrag |
---|---|---|
Aan |
= 10% opgeladen |
Constant wit |
Aan |
10% opgeladen |
Constant oranje |
Stand-by |
= 10% opgeladen |
Adem wit (langzame toename/afname van de verlichting). |
Stand-by |
10% opgeladen |
Constant oranje |
Uit, sluimerstand. |
Alle (0-100%) |
Uit |
De drie LED-indicatielampjes bevinden zich aan de voor- en rechterkant van de laptop, zoals wordt weergegeven in de onderstaande afbeelding.
Deze laptops vertrouwen erop dat het LED-lampje van de batterij in een oranje of wit patroon knippert om storingen vast te stellen die in de volgende tabel worden vermeld:
De knipperende patronen bestaan uit twee sets getallen die staan voor: (Eerste groep: Oranje knippert, tweede groep: Wit knippert).
De volgende tabel geeft de oranje en witte knipperpatronen weer met mogelijke stappen voor probleemoplossing.
Knippercombinatie | Omschrijving storing | Fouten |
---|---|---|
2,1 | CPU | Mogelijke CPU-fout |
2,2 | Moederbord-BIOS | Moederbord, dekt BIOS-corruptie of ROM-fout |
2,3 | Geheugen | Geen geheugen/RAM gedetecteerd |
2,4 | Geheugen | Geheugen/RAM-fout |
2,5 | Geheugen | Ongeldig geheugen geïnstalleerd |
2,6 | Moederbord-chipset | Fout met moederbord of chipset |
2,7 | LCD | LCD-fout |
3,1 | Stroomuitval RTC | CMOS-batterijfout |
3,2 | PCI/video | Fout met PCI of videokaart/chip |
3,3 | BIOS Recovery 1 | Herstelimage niet gevonden |
3,4 | BIOS Recovery 2 | Herstelimage gevonden maar ongeldig |
3,5 | Fout voedingsrail | In EC is een fout in de Power Sequencing opgetreden. |
3,6 | SBIOS Flash-beschadiging | Flash-beschadiging gedetecteerd door SBIOS |
3,7 | ME-fout | Time-out bij ME in het beantwoorden van het HECI-bericht |
Beschrijving LED-lampje | |
---|---|
1 | Aan/uit-lampje |
2 | Lampje van harde schijf |
3 | Statuslampje batterij |
4 | Wi-Fi-lampje |
Hier leest u hoe u de LED-codes van de laptop leest wanneer er een mogelijke fout optreedt.
Storage-LED |
Batterij-LED |
Draadloze LED |
Omschrijving storing | Volgende stappen |
---|---|---|---|---|
Knipperend | Continu | Continu | Er heeft zich mogelijk een fout in de processor voorgedaan. | Neem contact op met Dell Support |
Continu | Knipperend | Continu | De geheugenmodules zijn gedetecteerd, maar er heeft zich een fout voorgedaan. | Problemen met geheugen oplossen |
Knipperend | Knipperend | Knipperend | Er heeft zich een fout voorgedaan in het moederbord. | Neem contact op met Dell Support |
Knipperend | Knipperend | Continu | Er is mogelijk een fout opgetreden met een grafische kaart of met video. | Video over probleemoplossing |
Knipperend | Knipperend | Uit | Systeem werkt niet na initialisatie van vaste schijf OF systeem werkt niet na Option ROM-initialisatie. | Problemen met de harde schijf oplossen |
Knipperend | Uit | Knipperend | Er is tijdens het initialiseren een probleem opgetreden met de USB-controller. | Controleer poorten op schade en verwijder alle USB-apparaten. Problemen met poorten oplossen |
Continu | Knipperend | Knipperend | Er zijn geen geheugenmodules geïnstalleerd/gedetecteerd. | Problemen met geheugen oplossen |
Knipperend | Continu | Knipperend | Er is tijdens het initialiseren een probleem opgetreden met het LCD-scherm. | Video over probleemoplossing |
Uit | Knipperend | Knipperend | De modem verhindert dat de laptop POST voltooit. | Probeer eventuele modemkaarten terug te plaatsen of te verwijderen. |
Uit | Knipperend | Uit | Het geheugen kan niet worden geïnitialiseerd of het geheugen wordt niet ondersteund. | Problemen met geheugen oplossen |
Als de laptop op een stopcontact is aangesloten, geldt voor het batterijlampje het volgende:
Als de computer op batterijstroom werkt, geldt voor het batterijlampje het volgende:
Zie onze Dell Support voor batterijgarantie voor laptops voor meer informatie over de garantie op batterijen.
In de volgende tabel ziet u de mogelijke LED-codes die in een geen-POST-situatie kunnen worden weergegeven.
Knippercode | Beschrijving | Volgende stap |
---|---|---|
De microcontroller draagt de controle over de laptop over aan de processor. Deze code blijft zichtbaar als er geen processor is gedetecteerd. | 1. Plaats de processor terug. 2. Vervang het moederbord. 3. Vervang de processor. |
|
Er heeft zich een fout voorgedaan met het geheugen. | 1. Plaats de geheugenmodules opnieuw. 2. Plaats de geheugenmodules terug. 3. Vervang het moederbord. |
|
Een van de systeemkaartonderdelen is defect. | Vervang het moederbord. | |
De videokaart verhindert dat de laptop POST voltooit. | 1. Vervang de videokaart. 2. Vervang het moederbord. |
|
Het toetsenbord verhindert dat de laptop POST voltooit. | 1. Plaats de kabel van het toetsenbord terug. 2. Plaats het toetsenbord terug. 3. Vervang het moederbord. |
|
Er is tijdens het initialiseren een probleem opgetreden met de USB-controller. | 1. Verwijder alle aanwezige USB-apparaten. 2. Vervang het moederbord. |
|
Er zijn geen SODIMM's geïnstalleerd. | 1. Plaats de geheugenmodules. 2. Plaats de geheugenmodules opnieuw. 3. Plaats de geheugenmodules terug. 4. Vervang het moederbord. |
|
Er is tijdens het initialiseren een probleem opgetreden met het LCD-scherm. | 1. Plaats de kabel van het LCD-scherm terug. 2. Vervang het LCD-scherm. 3. Vervang de videokaart. |
|
De modem verhindert dat de laptop POST voltooit. | 1. Plaats de modem terug. 2. Vervang de modem. 3. Vervang het moederbord. |
Het systeem kan een reeks pieptonen afgeven tijdens het opstarten als het scherm geen fouten of problemen kan weergeven. Deze reeks pieptonen, piepcodes genoemd, identificeren diverse problemen.
Pieptooncode (herhalende korte pieptonen) |
Omschrijving storing | Voorgestelde oplossing |
---|---|---|
1 | BIOS ROM-checksum bezig of fout | Fout in de systeemkaart, dekt BIOS-beschadiging of ROM-fout. |
2 | Geheugen | Geen geheugen/RAM gedetecteerd |
3 |
|
Systeemkaartfout |
4 | RAM-lees-/schrijffout | Geheugen/RAM-fout |
5 | Real-time klok stroomuitvalt |
|
6 | Fout bij testen van video-BIOS | Fout met videokaart of chipset |
7 | Fout bij testen van CPU-cache | Processorfout |
8 | LCD | LCD-fout |
De diagnostische LED-code die wordt gecommuniceerd via het LED-lampje van de aan/uit-knop of een overeengekomen ander LED-lampje. Het LED-lampje op de aan/uit-knop knippert de LED-codes van de bijbehorende storing.
LED-code | Omschrijving storing | Voorgestelde oplossing |
---|---|---|
1 | Systeemkaart: BIOS ROM-fout | Moederbord, BIOS-corruptie of ROM-fout. |
2 | Geheugen | Geen geheugen/RAM gedetecteerd |
3 |
|
Systeemkaartfout |
4 | Geheugen | Geheugen/RAM-fout |
5 | Fout met realtimeklok |
|
6 | Video-BIOS | Fout met videokaart of chipset |
7 | CPU | Processorfout |
8 | LCD | LCD-fout |
Wat is de volgende stap? Als de statuslampjes die in dit artikel worden beschreven een mogelijk defect van de batterij aangeven, leest u hier hoe u problemen met de batterij van een Dell laptop kunt oplossen.
Als de foutcode afwijkt van de foutcode die in dit artikel wordt vermeld, neemt u contact op met Dell Technische Support.
Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.