Najczęściej zadawane pytania na temat pakietu Microsoft Office 365 na komputerze Dell

Nowe produkty są zawsze wprowadzane do użytku domowego i biznesowego.

Produkty wymienione poniżej mogą być używane w domu lub w małych firmach, w zależności od ograniczeń licencyjnych.

Dzięki pakietowi Office 365 możesz:

• Zdejmij moc z pakietu Office, na którym polegasz — pracuj z dowolnego miejsca dzięki zaufanym aplikacjom Office na ulubionych urządzeniach. (komputerach i wybranych urządzeniach mobilnych).
• Dostęp do poczty e-mail i kalendarzy w podróży — wszyscy są zsynchronizowani z pocztą e-mail klasy korporacyjnej i współdzielonymi kalendarzami, do których mogą uzyskać dostęp przy biurku lub w podróży.
• Utwórz stronę internetową, która tworzy Twoją markę — wprowadź na rynek swoją firmę dzięki łatwej w konfiguracji i aktualizacji witrynie bez żadnych opłat za hosting.
• Łatwa konferencja — natychmiastowe podłączenie lub skonfigurowanie i hostowanie spotkań online z wielopartyjnymi konferencjami wideo HD, robieniem notatek w czasie rzeczywistym i udostępnianiem ekranu.
• Lepsza współpraca dzięki udostępnianiu plików — współpraca z członkami zespołu, partnerami i klientami w zakresie dokumentów, które są zawsze aktualne i dostępne z dowolnego miejsca.
• Korzystaj z pakietu Office w podróży — zachowaj produktywność i nigdy nie przegap spotkania, nawet w podróży. Uzyskaj dostęp, edytuj i wyświetlaj dokumenty Word, Excel i PowerPoint na iPhone’ach, telefonach z systemem Android i telefonach z systemem Windows. Używaj aplikacji OneNote, OWA, Lync Mobile i SharePoint Newsfeed na większości urządzeń.
• Bezpieczeństwo i prywatność — Twoje dane są Twoje. Firma Microsoft nie skanuje wiadomości e-mail i dokumentów w celach marketingowych. Jest to lider branży w zakresie prywatności, przejrzystości, bezpieczeństwa i zgodności.
• Zwiększ zasięg dzięki aplikacjom Office Web Apps — twórz, przechowuj, edytuj i udostępniaj dokumenty pakietu Office online, dzięki czemu są one dostępne wszędzie tam, gdzie pracujesz ty i twoi pracownicy zespołu.

Możesz:

• Natychmiast go skonfigurować i używać.
• Szybko go zainstalować i wdrożyć.
• Skonfigurować konta nowych użytkowników w kilka sekund.
• Automatycznie uzyskiwać dostęp do aktualizacji, aby niezbędne narzędzia Office były zawsze aktualne.
• Pracować z dowolnego miejsca.
• Uzyskać dostęp z każdego miejsca na wybranych urządzeniach mobilnych.
• Pracować na plikach pakietu Office w trybie online lub offline.
• Automatycznie tworzyć kopię zapasową wszystkich plików.
• Być chronionym dzięki wbudowanym zabezpieczeniom przed złośliwym oprogramowaniem i spamem.
• Liczyć na gwarantowany czas pracy bez przestojów rzędu 99,9%, zabezpieczony pod względem finansowym przez umowę SLA z firmą Microsoft.
• Skierować zasoby IT do pracy na innymi projektami.

Zapoznaj się z poniższą tabelą. Sprawdź cenę w swojej witrynie pakietu Microsoft Office w swoim regionie.

Znajome aplikacje pakietu Office, takie jak Word, Excel i PowerPoint zawierają nowe funkcje. Ułatwiają one jeszcze wydajniejsze tworzenie, komunikowanie się i pracę z dowolnego miejsca.

Oprócz aktualizacji tradycyjnych pakietów Office firma Microsoft opracowała nowe wersje subskrypcji pakietu Office dla użytkowników domowych i szkół. Można z nich korzystać w sposób podobny do tego, w jaki używasz pakietu Office obecnie. Każda z tych subskrypcji obejmuje najnowsze wersje aplikacji pakietu Office, takich jak Word, Excel i PowerPoint, dla komputerów PC lub Mac. W ofercie dostępne są takie rzeczy jak minuty Skype na połączenia międzynarodowe i pamięć masowa online w usłudze OneDrive.

Subskrybenci otrzymują również prawa do aktualizacji wersji w przyszłości oraz uprawnienia do użytkowania na wielu komputerach lub Mac i wybranych urządzeniach mobilnych. Aplikacji pakietu Office można używać na komputerach PC i Mac oraz innych urządzeniach, w zależności od platformy.

Patrz tabele poniżej.

• - Udoskonalone funkcje.

• - Dostępne funkcje.

Pakiet Office obsługuje obecnie komputery z systemem Windows 7 lub nowszym oraz tablety i telefony w przypadku pakietu Office 2016. Minimalne wymagania systemowe można znaleźć pod następującym łączem:

• Wymagania systemowe pakietu Office

Pakiet Office zapewnia następujące aplikacje.

• Office Mobile: Pakiet jest obecnie dostępny na wybranych modelach iPhone’ów oraz wstępnie zainstalowany na telefonach z systemem Windows Phone 8. Office Mobile umożliwia wyświetlanie zawartości utworzonej za pomocą pakietu Office oraz jej edytowanie w podróży. Pakiet Office Mobile na iPhone’a jest dostępny bezpłatnie dla subskrybentów pakietu Office 365 Premium dla Użytkowników Domowych i Office 365 Pro-Plus i można go pobrać ze sklepu Apple App Store. Po zalogowaniu się na konto Office 365 możesz wyświetlać i edytować dokumenty Word, Excel i PowerPoint z każdego miejsca. Pakiet Office Mobile zachowuje też nienaruszoną zawartość i formatowanie. Dzięki temu dokument nadal wygląda doskonale po powrocie do komputera.

Dowolny plan subskrypcji Office 365 obejmuje pełen zakres aplikacji komputerowych pakietu Office 2019, który zawiera także licencję na pakiet Office Mobile. Te plany to:

• Office 365 Home.
• Office 365 Personal.
• Office 365 Business.
• Office 365 Business Premium.
• Office 365 Business Essentials.
• Office 365 Enterprise E1 i E3.
• Office 365 Education A1 i A3.
• Office 365 Pro-Plus.
• Office 365 University.

Dostępne są również plany Office 365 dla instytucji rządowych, które obejmują pakiet Office Mobile.

Ponadto subskrypcje próbne pakietu Office 365 aktywują pakiet Office Mobile. Aby aktywować pakiet Office Mobile, należy zalogować się do subskrypcji Office 365 przy pierwszym uruchomieniu.

Subskrypcja Office 365 nie jest wymagana do aktywacji i korzystania z pakietu Office Mobile w systemie Windows Phone 8.

• Outlook Mobile — windows phone zawiera wstępnie zainstalowaną wersję programu Outlook, za pomocą której można uzyskać dostęp do poczty e-mail Outlook.com, Office 365 lub Exchange.
• OneNote — możesz korzystać z mobilnej aplikacji OneNote, aby uzyskać dostęp do uwag w podróży. Ta aplikacja jest dostępna na telefonach z systemem Windows Phone i Android oraz na iPhone’ach i iPadach.
• Skype Business — jeśli Twoja organizacja używa najnowszej wersji aplikacji Skype, możesz korzystać z mobilnej aplikacji Skype, aby pozostać w kontakcie podczas pracy na urządzeniu mobilnym. Ta aplikacja jest dostępna na telefonach z systemem Windows Phone i Android oraz na iPhone’ach i iPadach.
• SharePoint Newsfeed — jeśli Twoja organizacja używa najnowszej wersji programu SharePoint, możesz użyć aplikacji SharePoint Newsfeed, aby uzyskać dostęp do aktualności z urządzenia mobilnego. Ta aplikacja jest dostępna na telefonach z systemem Windows Phone oraz na iPhone’ach i iPadach.

Aby pomyślnie uruchomić pakiet Office 2016 na komputerze, wymagany jest system Windows 7, 8 lub nowszy.

Pakiet Office 365 pozostaje świetnym rozwiązaniem dla biznesu dzięki planom opracowanym dla firm, niezależnie od ich wielkości — począwszy od konsultantów, aż po przedsiębiorców.

Microsoft Office to nadal nazwa, której używamy do określenia naszego znanego oprogramowania gwarantującego wysoką produktywność.

Pakiety Office zawierają standardowe aplikacje, takie jak Word, Excel, PowerPoint i Outlook. W tej wersji wszystkie pakiety Office 2019 zawierają najnowsze wersje aplikacji Office przeznaczone do użytku na jednym komputerze.

Używamy nazwy Office 365 dla produktów, które obejmują funkcje i usługi dostępne przez Internet. Na przykład dodatkowa przestrzeń dyskowa online z usługą OneDrive lub minuty Skype na połączenia międzynarodowe do użytku domowego. Plany biznesowe Office 365 obejmują funkcje dla firm, takie jak konferencje internetowe przy użyciu aplikacji Skype lub hostowana poczta e-mail. Wszystkie produkty Office 365, takie jak Office 365 Home, Office 365 University i Office 365 Business Premium są na podstawie subskrypcji. Warunki subskrypcji różnią się w zależności od produktu.

Większość planów Office 365 obejmuje także pełne wersje aplikacji z pakietu Office 2019, który użytkownicy mogą zainstalować na wielu komputerach i urządzeniach. Aktywni subskrybenci otrzymają także uprawnienia do przyszłych aktualizacji jako korzyść zapewnianą w ramach subskrypcji.

Uprawnienia różnią się w zależności od produktu.

Konto Microsoft to kombinacja adresu e-mail i hasła. Służy do logowania się do takich usług, jak Hotmail, Messenger, OneDrive, Windows Phone, Xbox LIVE lub Outlook.com. Jeśli używasz adresu e-mail i hasła do logowania się do tych lub innych usług, masz już konto Microsoft, ale możesz również zarejestrować nowe konto, jeśli wolisz. To konto było wcześniej znane jako Microsoft Passport.

Co to jest konto Microsoft?

Aby rozpocząć subskrypcję pakietu Office oraz zainstalować oprogramowanie Office i zarządzać nimi przy użyciu tej wersji pakietu Office, zaloguj się za pomocą konta Microsoft.

Niektóre korzyści płynące z subskrypcji, takie jak dodatkowa pamięć masowa w usłudze OneDrive, są powiązane z kontem Microsoft używanym do zarządzania subskrypcją.

Za każdym razem, gdy chcesz zainstalować pakiet Office na innym komputerze lub Mac, wybierz nowy język do instalacji lub wprowadź inne zmiany na swoim koncie. Przejdź do accounts.microsoft.com i zaloguj się przy użyciu konta Microsoft.

Zaloguj się, aby zarządzać subskrypcją pakietu Office pod adresem: accounts.microsoft.com

Kliknij to łącze i wypełnij formularz strony internetowej, a firma Microsoft zajmuje się resztą.

OneDrive to usługa przechowywania danych online, która umożliwia przesyłanie plików do chmury i uzyskiwanie do nich dostępu z komputera lub telefonu. Możesz używać usługi OneDrive do przechowywania dokumentów, notatek, zdjęć, muzyki, filmów i innych typów plików.

Usługa OneDrive ułatwia udostępnianie. Możesz wysyłać zdjęcia i pliki pocztą e-mail oraz wysyłać krótkie łącza do nich w wiadomościach SMS. Możesz też opublikować je w sieci społecznościowej, witrynie internetowej lub na blogu. Prosto z Usługi OneDrive.

Istnieje również możliwość zainstalowania aplikacji OneDrive na pulpit, która tworzy folder na komputerze, który automatycznie synchronizuje się z folderem w chmurze. Umożliwia to dostęp do plików w trybie offline.

Użytkownicy usługi OneDrive otrzymują 5 GB miejsca na przechowywanie za darmo. W razie potrzeby można zakupić dodatkową pamięć masową o pojemności do 50 GB. Użytkownicy z aktywną subskrypcją Office 365 Home lub Office 365 University otrzymują dodatkowe 20 TB miejsca na przechowywanie danych w usłudze OneDrive na subskrypcję. Dodatkowe miejsce na przechowywanie nie jest dostępne w ramach okresów próbnych. W razie potrzeby można zakupić plany biznesowe z dodatkową pamięcią masową.

Użytkownicy z aktywną subskrypcją Office 365 dla Użytkowników Domowych lub Office 365 University otrzymują 1 TB miejsca na przechowywanie danych w usłudze OneDrive. Miejsce to jest zapewniane jako dodatek do wszelkich bezpłatnych i płatnych przydziałów OneDrive. Jest to powiązane z kontem Microsoft, które zostało użyte do skonfigurowania subskrypcji office 365.

Zaloguj się do pakietu Office za pomocą tego konta Microsoft, aby uzyskać dostęp do dodatkowego miejsca na przechowywanie danych w usłudze OneDrive.

Jednak inne osoby na komputerze korzystające z subskrypcji Office 365 Home mogą uzyskać dostęp do usługi OneDrive. Mogą uzyskać dostęp do bezpłatnego 5 GB pamięci masowej na użytkownika w usłudze OneDrive i w razie potrzeby zakupić dodatkową pamięć masową. Muszą utworzyć nowe konto lub zalogować się za pomocą istniejącego osobistego konta Microsoft.

Są one dostępne tylko w trybie online, chyba że zapisano je lokalnie, jeśli utworzono folder OneDrive na pulpicie za pomocą aplikacji na pulpicie.

Dokumenty pozostają dostępne w celu udostępniania i pobierania. Jeśli przekroczono bezpłatny limit miejsca na przechowywanie wynoszący 5 GB, nie można dodać kolejnych dokumentów. Możliwe jest uzyskanie dostępu i edytowanie dokumentów zapisanych w usłudze OneDrive za pomocą aplikacji Office Web Apps. W dowolnym momencie dokumenty w usłudze OneDrive można zapisać na innym komputerze lub dysku.

W istocie oznacza to powrót z 1 TB do 5 GB pamięci masowej na koniec okresu subskrypcji. Nie usuwają twoich plików, nawet jeśli mają więcej niż 5 GB. Nie można jednak dodać plików do momentu obniżenia ilości do poniżej 5 GB poprzez zapisanie dokumentów w innym miejscu.

Skype to usługa online, która umożliwia dzwonienie do przyjaciół, rodziny lub współpracowników za pośrednictwem Internetu — za pośrednictwem komputera, telefonu komórkowego i innych urządzeń mobilnych.

Przy użyciu konta Skype możesz bezpłatnie dzwonić, dzwonić, nawiązywać połączenie wideo i wysyłać wiadomości błyskawiczne do innych osób. Możesz też skorzystać z minut Skype na połączenia międzynarodowe , aby dzwonić do przyjaciół lub rodziny z kontem Skype lub bez niego na telefony komórkowe lub stacjonarne.

Możesz skorzystać z minut Skype na połączenia międzynarodowe do dzwonienia do przyjaciół lub rodziny, posiadających lub nie posiadających konta Skype, na telefony komórkowe i stacjonarne. Wybierz numer za pomocą aplikacji Skype, a Twoi znajomi i rodzina będą mogli odebrać telefon.

Każda aktywna subskrypcja Office 365 Premium dla Użytkowników Domowych i Office 365 University jest uprawniona do 60 minut Skype na połączenia międzynarodowe miesięcznie. Można ich używać do wykonywania połączeń Skype na telefony w ponad 60 krajach i regionach.

Minuty Skype na połączenia międzynarodowe są stosowane do nowego lub istniejącego konta Skype. Każdego miesiąca otrzymujesz 60 minut na połączenia międzynarodowe przy użyciu aplikacji Skype. Przydział minut Skype na połączenia międzynarodowe jest resetowany każdego miesiąca. Na numery specjalne, premium i nieokreślone pod względem geograficznym nie można dzwonić, korzystając z minut Skype na połączenia międzynarodowe. Połączenia na telefony komórkowe można wykonywać wyłącznie do wybranych krajów.

Minuty Skype na połączenia międzynarodowe są powiązane z kontem Skype, które wybierzesz. Może to być istniejące konto Skype lub możesz utworzyć nowe konto. Aby aktywować minuty Skype na połączenia międzynarodowe, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

1. Zaloguj się do accounts.microsoft.com przy użyciu konta Microsoft użytego do skonfigurowania subskrypcji Office 365.

2. Kliknij opcję Aktywuj minuty Skype na połączenia międzynarodowe. Na stronie, która się pojawi, można wykonać dwie czynności.

   • Jeśli nie masz konta Skype lub chcesz skonfigurować nowe konto Skype, kliknij opcję Utwórz konto Skype. Następnie wróć do strony accounts.microsoft.com i kliknij przycisk Aktywuj.

   • Jeśli masz już konto Skype, na które chcesz otrzymywać minuty, kliknij przycisk Aktywuj i zaloguj się do istniejącego konta Skype.

3. Potwierdzenie zostanie wyświetlone po www.office.com/myaccount po aktywowaniu minut.

Możesz zmienić konto Skype przypisane do minut Skype na połączenia międzynarodowe tylko raz w roku. Aby to zrobić, należy dezaktywować minuty Skype na połączenia międzynarodowe z istniejącego konta, a następnie przypisać je do nowego lub innego konta Skype.

1. Przejdź do strony profilu konta Skype.

   1. Jeśli to konieczne, zaloguj się na konto Microsoft, którego użyto do rozpoczęcia subskrypcji.

   2. Kliknij opcję Dezaktywuj.

2. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, które zostały wykonane podczas aktywacji minut Skype na połączenia międzynarodowe.

   • Jak mogę aktywować minuty Skype na połączenia międzynarodowe?

Tak. Minuty Skype na połączenia międzynarodowe działają z istniejącym planem Skype, jeśli wybierzesz ten plan w ramach pakietu Office 365.

Minuty Skype na połączenia międzynarodowe można wykorzystać na dowolnym urządzeniu z zainstalowaną aplikacją Skype. Może to być telefon komórkowy, tablet, telewizor lub dowolne inne urządzenie mobilne, w zależności od dostępności w danym kraju lub regionie.

Dostępne są następujące kraje/regiony.

• Telefony stacjonarne i komórkowe: Chiny, Kanada, Guam, Hong Kong SAR, Japonia, Portoryko, Singapur, Tajlandia i Stany Zjednoczone.
• Tylko telefony stacjonarne: Andora, Argentyna, Australia, Austria, Belgia, Brazylia, Brunei, Bułgaria, Chile, Chiny, Chorwacja, Kolumbia (bez Lex), Kostaryka, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Gwadelupa, Węgry, Islandia, Indonezja (Dżakarta), Irlandia, Izrael, Włochy, Korea, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malezja, Malta, Meksyk, Maroko, Holandia, Nowa Zelandia, Norwegia, Panama, Paragwaj, Peru, Polska, Portugalia, Rumunia, Rosja, Słowacja, Słowenia, Republika Południowej Afryki, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Tajwan, Turcja, Wielka Brytania i Wenezuela.
• Możesz dzwonić z dowolnego kraju/regionu na świecie z wyjątkiem następujących krajów: Algieria, Bahrajn, Chiny, Egipt, Indie, Korea, Kuwejt, Libia, Maroko, Namibia, Katar, Tajwan, Tunezja i Zjednoczone Emiraty Arabskie.

Skype oferuje różne opcje płatności w podróży i subskrypcji w celu uzupełnienia minut Skype na połączenia międzynarodowe.

Przejdź do www.skype.com, aby uzyskać więcej informacji.

Sprawdź, czy kwalifikujesz się do pakietu Office 365 Education. Jest bezpłatny dla kwalifikujących się nauczycieli i uczniów. Zawiera programy Word, Excel, Microsoft PowerPoint, OneNote, Microsoft Teams i inne narzędzia do zajęć lekcyjnych firmy Microsoft. Pakiet Office 365 Education nie jest wersją próbną i jest dostępny bezpłatnie dla akredytowanych instytucji akademickich, które pomyślnie zarejestrowały się w tym programie.

Pakiet Office 365 University jest dostępny dla obecnych wykładowców, pracowników oraz zarejestrowanych lub zakwalifikowanych studentów (w pełnym i niepełnym wymiarze) akredytowanych instytucji szkolnictwa wyższego. Należą do nich uniwersytety, politechniki, instytuty technologiczne oraz inne instytucje wyższego szczebla, takie jak kolegia i szkoły zawodowe, które przyznają dyplomy akademickie lub certyfikaty zawodowe. Nie jest dostępny dla absolwentów szkół, a ograniczenia mogą różnić się w zależności od kraju lub regionu. Możesz sprawdzić swoje uprawnienia na stronie weryfikacji akademickiej. Osoby,które już ukończyły studia, nie kwalifikują się do udziału w programie.

Plan Office 365 University umożliwia jednej osobie korzystanie z pakietu na wielu komputerach/Mac, tabletach i telefonach (w tym Windows, iOS i Android*).

Kraje/regiony, w których dostępny jest pakiet Office 365 University:

Australia, Austria, Belgia, Brazylia, Bułgaria, Kanada, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Hong Kong SAR, Węgry, Islandia, Indie, Indonezja, Irlandia, Izrael, Włochy, Korea, Kuwejt, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malezja, Malta, Meksyk, Holandia, Nowa Zelandia, Norwegia, Oman, Filipiny, Polska, Portugalia, Rumunia, Rosja, Singapur, Słowacja, Słowenia, Republika Południowej Afryki, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Tajwan, Tajlandia, Turcja, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Wielka Brytania, Stany Zjednoczone i Wietnam.

Pakiet Office 365 University jest dostępny w każdym z wymienionych krajów/regionów, gdy nowa wersja pakietu Office zostanie w nich wprowadzona.

Dostęp do Internetu jest wymagany do instalacji i aktywacji wszystkich najnowszych wersji pakietów Office. Jest on potrzebny do wszystkich planów subskrypcji Office 365 i do zarządzania kontem subskrypcji. Połączenia internetowe są również wymagane do uzyskania dostępu do usług biurowych pakietu Office 365 w chmurze, w tym poczty e-mail, konferencji, zarządzania IT i innych usług.

Aby zachować aktualność wersji pakietu Office i korzystać z automatycznych uaktualnień, należy regularnie łączyć się z Internetem. Aby uzyskać dostęp do pakietu Office 365, takiego jak OneDrive, wymagane jest połączenie z Internetem.

Wiele planów Office 365 obejmuje również wersję pakietu Office na pulpit, na przykład Office 365 Business Premium i Office 365 Enterprise E3. Jedną z zalet aplikacji pakietu Office na pulpicie jest możliwość pracy w trybie offline. Z pewnością przy następnym połączeniu z Internetem cała praca zostanie automatycznie zsynchronizowana. Nie musisz się martwić o aktualną dokumentację. Wersja pakietu Office na pulpicie jest również automatycznie aktualizowana. Jest on aktualizowany po nawiązaniu połączenia z Internetem, dzięki czemu zawsze masz najnowsze narzędzia, które ułatwiają pracę.

Wszystkie nowe wersje pakietu Office przeznaczone dla komputerów z systemem Windows wykorzystują opcję szybkiej instalacji. Jest to technologia przesyłania strumieniowego, która umożliwia rozpoczęcie korzystania z aplikacji pakietu Office przed zakończeniem instalacji.

Rzeczywista szybkość pobierania pakietu Office zależy od szybkości połączenia internetowego.

32-bitowa wersja pakietu Office jest zainstalowana domyślnie. Nawet jeśli posiadasz 64-bitową wersję systemu Windows, zaleca się, aby zainstalować 32-bitową wersję pakietu Office. Dzieje się tak, ponieważ jest bardziej zgodna z aplikacjami i dodatkami, które współpracują z pakietem Office.

Jeśli mimo to chcesz zainstalować 64-bitową wersję pakietu Office, wykonaj następujące czynności.

• Office 365 Home — przejdź do accounts.microsoft.com, kliknij pozycję Języki i opcje instalacji, a następnie kliknij dodatkowe opcje instalacji.
• Dowolny inny plan office 365 — zaloguj się na konto w login.microsoftonline.com i wybierz opcję instalacji 64-bitowej wersji pakietu Office.

Dezaktywowanie pakietu Office: Pozostawia to aplikacje pakietu Office na komputerze w trybie tylko do odczytu. Oznacza to, że można wyświetlać dokumenty, ale nie można ich tworzyć, edytować ani zapisywać.

Odinstaluj pakiet Office — spowoduje to całkowite usunięcie aplikacji pakietu Office.

Istnieje kilka sposobów na uzyskanie kopii zapasowej pakietu Office.

• Użytkownicy pakietów Office 365 Home i Office 365 University mogą pobrać lub ponownie zainstalować pakiet z accounts.microsoft.com
• Możesz zamówić kopię zapasową najnowszej wersji produktów Office na płycie DVD za dodatkową opłatą. Przejdź do www.office.com/backup, aby uzyskać więcej informacji.

Aby uzyskać więcej informacji na temat uzyskiwania kopii zapasowych, przejdź do sekcji www.office.com/downloadoffice

Kopie zapasowe nie mogą być wysyłane do następujących krajów/regionów.

Butan, Brazylia, Chiny, Wyspy Kokosowe (Keelinga), Wyspy Cooka, Francuskie Terytoria Południowe i Antarktyczne, Wyspy Heard i McDonalda, Irak, Jan Mayen, Kiribati, Libia, Mikronezja, Libia, Libia, Libia, Libia, Cai, Nepal, Niue, Debu, Pitcairn, Saba, Samoa, Saint Eustatius, Timor Wschodni, Tokelau, Wallis i Futuna.

Gdy zbliża się data wygaśnięcia, otrzymasz powiadomienia w aplikacjach Office oraz za pośrednictwem poczty e-mail ostrzegające o nadchodzącym zakończeniu subskrypcji. Gdy subskrypcja Office 365 wygaśnie, oprogramowanie Office przejdzie do stanu tylko do odczytu, który jest trybem o ograniczonej funkcjonalności. Oznacza to, że możesz wyświetlać lub drukować dokumenty, lecz nie możesz tworzyć nowych dokumentów lub edytować istniejących dokumentów.

Aby uzyskać pełną funkcjonalność pakietu Office, możesz wykupić nową subskrypcję lub kolejną wersję pakietu Office na komputer ze strony Office.com lub u autoryzowanego sprzedawcy. Możesz także powrócić do korzystania ze starszej wersji pakietu Office lub używać bezpłatnych aplikacji sieciowych Office w usłudze OneDrive w celu podstawowego edytowania dokumentów.

Otrzymasz powiadomienie o naliczeniu opłaty oraz gdy nadejdzie moment na odnowienie rocznej subskrypcji. Jeśli zarejestrowano się w ramach miesięcznej subskrypcji, płatność jest automatycznie pobierana każdego miesiąca, a użytkownik nie jest powiadamiany z wyprzedzeniem. Możesz zmienić metodę płatności. Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie. Przejdź do: Witryna konta Microsoft Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft używanego do zakupu pakietu Office.

Możesz zmienić metodę płatności lub anulować subskrypcję w dowolnym momencie. Zaloguj się do www.office.com/myaccount przy użyciu konta Microsoft, na którym skonfigurowana jest subskrypcja.

Zaloguj się do www.office.com/myaccount, aby zarządzać opcjami rozliczeń subskrypcji Office 365 Premium dla Użytkowników Domowych.

1. Ustawienie opcji automatycznego odnawiania jest najprostszym sposobem na zapewnienie nieprzerwanej obsługi subskrypcji Office 365. Jeśli skonfigurujesz roczną subskrypcję, otrzymasz powiadomienie o naliczeniu opłaty:

   • Na stronie www.office.com/myaccount kliknij opcję Skonfiguruj automatyczną subskrypcję.

   • Wybierz roczną lub miesięczną opcję zakupu.

   • Kliknij przycisk Kup, uzupełnij informacje o rozliczeniach, a następnie kliknij przycisk Zapisz.

2. Klienci posiadający miesięczną subskrypcję mogą zmienić ją na roczną subskrypcję poprzez:

   1. Przejście do http://office.microsoft.com/home-premium

   2. Wybieranie rocznej (rocznej) opcji zakupu.

   3. Kliknij przycisk Kup teraz i uzupełnij informacje rozliczeniowe o zakupie.

      UWAGA: Musisz zalogować się przy użyciu tego samego konta Microsoft, którego użyto do konfiguracji miesięcznej subskrypcji.

   4. Wybierz przycisk Save. Po zakończeniu tego procesu konto zostanie automatycznie zaktualizowane w celu naliczenia rocznej opłaty.

Czy oferujesz rabaty hurtowe dla firm?

Tak, rabaty są dostępne dla klientów umowy dla przedsiębiorstw Office 365 — zazwyczaj ponad 250 licencji, którzy chcą kupować poprzez licencjonowanie zbiorcze. Możesz skontaktować się ze specjalistą firmy Microsoft, który pomoże w zapoznaniu się z opcjami zakupów dla dużych przedsiębiorstw i pomoże określić, który z nich jest najlepszy.

Czy mogę przełączyć się na inne plany Office 365?

Możesz przejść na konto w ramach rodzin usług. (Na przykład: Z pakietu Office 365 Small Business do pakietu Office 365 Small Business Premium lub z pakietu Office 365 Enterprise E1 do pakietu Office 365 Enterprise E3 albo E4). Nie można dokonać zmiany między rodzinami usług w ramach planu Office 365. Na przykład z planu Office 365 Small Business do planu Office 365 Midsize Business lub planu Office 365 Enterprise i odwrotnie. Aby zmienić plan w jednej rodzinie usług na inny, należy najpierw anulować konto z aktualnie dostępnym planem. Następnie zarejestruj się, aby utworzyć innty plan. (Na przykład: Z planu Business na plan Midsize Business lub z planu Midsize Business na plan Enterprise).

Możesz dodać własną nazwę domeny do pakietu Office 365, aby utworzyć adresy e-mail oparte na domenie i publiczną witrynę internetową.

Znajdź rejestratora domeny lub dostawcęhostingu DNS.

Aby dodać własną domenę do pakietu Office 365, należy mieć dostęp do rekordów DNS dla tej domeny. Jeśli nie masz dostępu, powinieneś skontaktować się z osobą zarządzającą kontem domeny firmy.

Chmura: Jestto powszechnie używany termin opisujący usługi przetwarzania internetowe, które są hostowane poza organizacją użytkownika. Jeśli korzystasz z usług opartych o chmurę, Twoja infrastruktura IT znajduje się poza organizacją. (poza siedzibą klienta) Firma trzecia utrzymuje ją (hostowaną) zamiast instalowanie na serwerze w domu lub firmie. (w lokalizacji)

W pakiecie Office 365 rozwiązanie to obejmuje takie elementy, jak przechowywanie informacji, obliczanie i oprogramowanie. Znajdują się one na serwerach będących własnością firmy Microsoft.

Usługi, takie jak poczta e-mail, bankowość mobilna i przechowywanie zdjęć online to usługi chmurowe, których prawdopodobnie już używasz. Ponieważ ta infrastruktura znajduje się online lub w chmurze, można uzyskać do niej dostęp w dowolnym miejscu. (Na przykład: Na komputerze, tablecie, smartfonie lub innym urządzeniu z połączeniem internetowym).

Pakiet Office 365 nie obsługuje systemów Windows Vista i Windows XP.

Niestety nie obsługuje on pobierania i korzystania z najnowszej wersji oprogramowania Office. Nie można zastąpić pakietu Office 2010 najnowszą wersją. Nie można połączyć istniejącego oprogramowania Office 2010 lub Office 2007 z usługą Office 365.

Jeśli korzystasz z systemu Windows Vista lub Windows XP, nie możesz zainstalować oprogramowania Office 365 Business Premium. Nie można zastąpić oprogramowania Office 365 Business Premium pobranym pakietem Office 2010.

Przejdź do pomocy technicznej firmy Microsoft, aby uzyskać pomoc dotyczącą problemów technicznych, takich jak:

• Status zamówienia
• Płatności
• Pobierz
• Klucz produktu
• Instalowanie/odinstalowanie
• Aktywowanie produktu
• Korzystanie z produktu
• Pomoc techniczna

Eksperci firmy Microsoft to odpowiednio przeszkoleni informatycy i programiści, którzy pomogą w migracji do pakietu Office 365 lub opracują niestandardowe rozwiązania dla Twojej działalności. Listę wszystkich ekspertów firmy Microsoft można również znaleźć w witrynie Microsoft Pinpoint.

Możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem Twittera, czatu lub poczty e-mail i uzyskać pomoc online, bądź zadzwonić na lokalny numer działu wsparcia technicznego. Jeśli problem nie jest objęty gwarancją firmy Dell, może okazać się konieczne przekazanie rozmowy do działu wsparcia firmy Microsoft. Wszystkie te dane kontaktowe można znaleźć w witrynie pomocy technicznej pod kontaktem.

Aby uzyskać pomoc i instrukcje obsługi, przejdź do www.office.com/support. Bezpłatne szkolenia oparte na filmach wideo można uzyskać w sekcji www.office.com/training.

Może wystąpić następująca sytuacja: Cyfrowy klucz produktu (DPK) pakietu Microsoft Office 365 Home, Personal, University lub Office 2019 został utracony lub zgubiony. (DPK). Gdzie potrzebny jest klucz do ponownej instalacji lub aktywacji produktu Microsoft Office 365 Home, Personal, University lub Office 2019 po otrzymaniu komputera. Niniejszy artykuł dotyczy klucza DPK oprogramowania Microsoft Office 365 Home, Personal, University lub Office 2019 otrzymanego na początku, a następnie utraconego lub zgubionego. W przypadku ponownej instalacji pakietu Officenie jest wymagane ponowne włożenie klucza produktu w celu ponownej instalacji pakietu Office. Zamiast tego przejdź do strony swojego konta i kliknij przycisk Zainstaluj.

W przypadku utraty cyfrowego klucza produktu oprogramowania Microsoft Office 365 Home, Personal, University lub Office 2019 konieczne będzie potwierdzenie prawa do oprogramowania Office. Musisz mieć możliwość potwierdzenia uprawnień do pakietu Office. Potrzebna jest kopia faktury. Kopię faktury można uzyskać w witrynie internetowej pomocy technicznej Dell. Jeśli chcesz wymienić cyfrowy klucz produktu pakietu Office 365 Home, Personal, University lub Office 2019. Faktura musi wskazywać zapłatę za pakiet Office 365 Home, Personal, University lub Office 2019. (Pakiet Office 365 Home, Personal, University lub Office 2019 nie może być częścią bezpłatnej promocji).

Poniższe łącze do firmy Microsoft zawiera informacje na temat: Znajdź klucz produktu dla pakietu Office 365 Home, Personal, University lub Office.