'HYPERVISOR_ERROR blauw scherm op Dell Pro desktop

Summary: Ontdek wat u moet doen als er een blauw scherm met een HYPERVISOR_ERROR wordt weergegeven op een Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255 of Dell Pro Tower QCT1255.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dell Pro desktopcomputers met een AMD Ryzen 5 8500G CPU kunnen te maken krijgen met HYPERVISOR_ERROR blauwe schermen. De foutmelding zegt: "Er is een probleem opgetreden met uw apparaat en het moet opnieuw worden opgestart. We verzamelen alleen wat foutinformatie, en dan starten we opnieuw voor u."
HYPERVISOR_ERROR blauw scherm 

Problemen met de weergave van afval kunnen zich ook voordoen tijdens het gebruik van de computer.

Betreffende platforms:

  • Dell Pro Micro QCM1255
  • Dell Pro Slim QCS1255
  • Dell Pro Tower QCT1255

Betreffende BIOS-versies:

  • v1.0.5
  • v1.1.3
  • v1.2.1
  • v1.3.2
  • v1.4.1
  • v1.4.2
  • v1.5.0

Cause

Dit probleem wordt veroorzaakt door defecten aan het energiebeheer van de AMD-processor.

Resolution

Bijwerken naar BIOS-versie 1.6.2 of hoger op de computer lost het probleem op. Voor het downloaden en installeren van het BIOS raadpleegt u de download- en installatiehandleiding voor Dell BIOS- en UEFI-updates.

Affected Products

Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255, Dell Pro Tower QCT1255
Article Properties
Article Number: 000362072
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Dec 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.