«HYPERVISOR_ERROR» blåskjerm på Dell Pro stasjonær datamaskin

Summary: Finn ut hva du må gjøre hvis det oppstår en "HYPERVISOR_ERROR"-blåskjerm på en Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255 eller Dell Pro Tower-QCT1255.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dell Pro stasjonære datamaskiner med en AMD Ryzen 5 8500G CPU kan oppleve "HYPERVISOR_ERROR" bluescreens. Feilen sier: "Enheten din fikk et problem og må startes på nytt. Vi samler bare inn litt feilinformasjon, og så starter vi på nytt for deg."
HYPERVISOR_ERROR blåskjerm 

Problemer med søppelskjerm kan også oppstå når du bruker datamaskinen.

Berørte plattformer:

  • Dell Pro Micro-QCM1255
  • Dell Pro Slim QCS1255
  • Dell Pro Tower-QCT1255

Berørte BIOS-versjoner:

  • v1.0.5
  • v1.1.3
  • v1.2.1
  • v1.3.2
  • V1.4.1
  • v1.4.2
  • V1.5.0

Cause

Feil i AMD-prosessorens strømstyring forårsaker dette problemet.

Resolution

Oppdatering til BIOS versjon 1.6.2 eller nyere på datamaskinen løser problemet. Hvis du vil laste ned og installere BIOS, kan du se nedlastings- og installasjonsveiledningen for Dell BIOS og UEFI.

Affected Products

Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255, Dell Pro Tower QCT1255
Article Properties
Article Number: 000362072
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Dec 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.