Dell Pro 데스크탑의 "HYPERVISOR_ERROR" 블루스크린

Summary: Dell Pro 마이크로 QCM1255, Dell Pro 슬림 QCS1255 또는 Dell Pro 타워 QCT1255에서 "HYPERVISOR_ERROR" 블루스크린이 발생하는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.

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Symptoms

AMD Ryzen 5 8500G CPU를 사용하는 Dell Pro 데스크탑 컴퓨터에서 "HYPERVISOR_ERROR" 블루스크린이 발생할 수 있습니다. 오류는 "장치에 문제가 발생하여 다시 시작해야 합니다. 몇 가지 오류 정보를 수집하고 있을 뿐이며 다시 시작하겠습니다."
블루스크린 HYPERVISOR_ERROR 

컴퓨터를 사용하는 동안 가비지 표시 문제가 발생할 수도 있습니다.

해당되는 플랫폼:

  • Dell Pro 마이크로 QCM1255
  • Dell Pro 슬림 QCS1255
  • Dell Pro 타워 QCT1255

영향을 받는 BIOS 버전:

  • v1.0.5 (영문)
  • v1.1.3 (영문)
  • v1.2.1 (영어)
  • v1.3.2
  • v1.4.1
  • v1.4.2 (영어)
  • v1.5.0

Cause

AMD 프로세서 전원 관리 결함으로 인해 이 문제가 발생합니다.

Resolution

컴퓨터에서 BIOS 버전 1.6.2 이상으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다. BIOS를 다운로드하고 설치하려면 Dell BIOS 및 UEFI 업데이트 다운로드 및 설치 가이드를 참조하십시오.

Affected Products

Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255, Dell Pro Tower QCT1255
Article Properties
Article Number: 000362072
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Dec 2025
Version:  4
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