NetWorker: Sikkerhetskopiering av Windows 2012 mislykkes for DISASTER_RECOVERY Med "lagre: Det oppstod en feil under lagring av lagringssett for katastrofegjenoppretting"
Summary: Denne artikkelen forklarer feilen i DISASTER_RECOVERY:\-lagringssettet under Windows 2012-sikkerhetskopier forårsaket av et ødelagt WMI-repositorium. NetWorker kan ikke hente systemprodusentens data via WMI, noe som resulterer i feilen. Reparasjon eller gjenoppbygging av WMI-repositoriet og oppdatering av Windows-klienten løser problemet. ...
Symptoms
DISASTER_RECOVERY:\ Kan ikke sikkerhetskopiere på en Windows 2012-maskin.
Alle andre lagringssett (for eksempel stasjoner, mapper eller filer) fullføres.
Lagringen setter WINDOWS ROLES AND FEATURES og Critical drives backup vellykket.
Den eneste feilen som vises, er
save: Error occured while saving disaster recovery save sets
Den siste oppføringen i lagre utgangen er (ingen feil vist):
create_ossr_info_file: Calling get_system_manufacturer_info
machine_name: WINDOWS ROLES AND FEATURES:\ level=full, 6636 KB 00:00:02 21 files Completed savetime=1442493321 09/17/15 14:35:23.961661 Unregistered session id:2, fd:1420, idx:1, ssn_max_pollfd:1, 1(512) 09/17/15 14:35:23.992862 nsr/libwinclass/ossr_sysinfo_xml.cpp: NULL pointer passed to disk_free_list() 09/17/15 14:35:23.992862 nsr/libwinclass/ossr_sysinfo_xml.cpp: NULL pointer passed to pool_free_list() 09/17/15 14:35:23.992862 nsr/libwinclass/ossr_sysinfo_xml.cpp: NULL pointer passed to volume_free_list() 09/17/15 14:35:23.992862 nsr/libwinclass/ossr_sysinfo_xml.cpp: NULL pointer passed to partition_free_list() 09/17/15 14:35:23.992862 nsr/libwinclass/ossr_sysinfo_xml.cpp: NULL pointer passed to adapter_free_list() 86024:save: Error occured while saving disaster recovery save sets.
Cause
DISASTER_RECOVERY:\ sikkerhetskopier, bruker NetWorker WMI (OS-komponenten) til å hente klientmaskininformasjon (som domenenavn, produsent, maskinnavn og fysisk minne) som fylles ut i DISASTER_RECOVERY:\ Metadata. I dette er maskinens WMI ødelagt, og NetWorker kan ikke hente data fra WMI, noe som fører til feil på sikkerhetskopiering.
Problemet er med Windows WMI. Feilen oppstår når NetWorker bruker en WMI-spørring for å få systemprodusentens informasjon til å lagre med
DISASTER_RECOVERY:\ Lagre angitte metadata.
Get-WmiObject Win32_Computersystem fra Powershell mislykkes med en ugyldig operasjonsmelding. Hvis du vil kontrollere om WMI er skadet eller ikke, kjører du følgende kommando på Windows Powershell på den maskinen.
PS C:\> Get-WmiObject Win32_Computersystem Domain : emc.com Manufacturer : VMware, Inc. Model : VMware Virtual Platform Name : LIME PrimaryOwnerName : Windows User TotalPhysicalMemory : 2146951168
Hvis noen annen utgang kommer, antyder det at WMI er skadet og ikke er i stand til å svare på OS-anropene. Et eksempel på et korrupt WMI er som følger:
PS C:\Users\Adam.Boesl> Get-WmiObject Win32_Computersystem
Get-WmiObject : Invalid class
At line:1 char:14
+ Get-WmiObject <<<< Win32_Computersystem
+ CategoryInfo : InvalidOperation: (:) [Get-WmiObject], ManagementException
+ FullyQualifiedErrorId : GetWMIManagementException,Microsoft.PowerShell.Commands.GetWmiObjectCommand
Resolution
Windows Server 2012-sikkerhetskopier er oppført som støttet i NetWorker-kompatibilitetsveiledningene. Se gjennom kompatibilitetsveiledninger for NetWorker-versjonen din: E-Lab Interoperability Navigator 2.0-HOME (Du må logge på med Dell-støttekontoen din).
Dette problemet oppstår imidlertid på Windows OS. Støttefunksjoner er begrenset for problemer på operativsystemnivå på plattformer som ikke lenger støttes av leverandøren.
Kontroller at klientoperativsystemet har de nyeste OS-oppdateringene installert. Hvis VSS-sikkerhetskopieringene (Volume Shadow Copy Service) fortsatt mislykkes, kan du undersøke VSS-komponentene. VSS-komponentundersøkelsen og OS-funksjonene må undersøkes av systemadministratoren.
Hvis problemet med operativsystemet ikke kan løses, utfører du sikkerhetskopiering av filsystemdata for klienten uten VSS.
- Konfigurere klientens lagringsoperasjoner slik at de inkluderer
VSS:*=OFF:
MERK: Vis –> Diagnostikkmodus må være aktivert i NMC for å se innstillingen for lagringsoperasjoner. - Oppdater klientens felt for lagringssett slik at det bare inkluderer filer, mapper eller volumer. Eksempel:
Additional Information
Dette gjelder for alle versjoner av NetWorker og bare for Windows 2012 og Windows 2012 R2-maskiner.
- NetWorker: Feilsøke sikkerhetskopieringsfeil på grunn av VSS-problemer
- NetWorker: Feil på sikkerhetskopiering av filsystem: Utilstrekkelig lagringsplass tilgjengelig til å opprette enten skyggekopilagringsfilen eller andre skyggekopieringsdata.
- Alternativer for VSS-sporing og feilsøking