AppSync: Příkaz AppSync CLI občas selže

Summary: AppSync: Příkaz AppSync CLI občas selže

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

K tomuto problému dochází, když dojde k několika pokusům o současné přihlášení pomocí rozhraní příkazového řádku AppSync. Tento problém je velmi občasný.
 

Uživatel spouští rozhraní AppSync CLI ke spuštění servisního plánu, vypsání všech kopií a připojení nebo odpojení kopie, ale občas dojde k selhání.

Spuštění servisního plánu selže s chybou:
C:\EMC\AppSync\appsync-cli\appsync-cli.bat -login server=xxxxxx port=8445 user=heslo správce=xxxxxxxx

INFO: AppSync byl úspěšně ověřen!

C:\EMC\AppSync\appsync-cli\appsync-cli.bat -runSP app=systém souborů service_plan=xxxxxxx

CHYBA: Spuštění procesoru SP se nezdařilo!

Seznam všech kopií vytvořených pro servisní plán nebo objekt aplikace selhal se zprávou:
C:\EMC\AppSync\appsync-cli\appsync-cli.bat -login server=xxxxxx port=8445 user=heslo správce=xxxxxxxx

INFO: AppSync byl úspěšně ověřen!

C:\EMC\AppSync\appsync-cli\appsync-cli.bat -listCopies app=systém souborů service_plan=xxxxxx věk=vše

CHYBA: Nelze najít kopie!


Nástroj AppSync cas.log umístěný ve složce C:\EMC\AppSync\apache-tomcat\bin zobrazuje následující:
 
2017-01-05 10:20:18,330 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CASAuthenticationAdapter] - CASAuthenticationAdapteror konstruktor
2017-01-05 10:20:18,330 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CASAuthenticationHandler] - CASAuthenticationManager::authenticateUsernamePasswordInternal username = admin
2017-01-05 10:20:18,330 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CASAuthenticationAdapter] - CASAuthenticationAdapter::authenticate
2017-01-05 10:20:18,330 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CASAuthenticationAdaptor] - CASAuthenticationAdaptor::authenticate Pomocí CST...
2017-01-05 10:20:18,330 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Kontrola autority LDAP: PSO-AD-Authority
2017-01-05 10:20:18,345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthCredentialProvider] - obtainCredentials: authority = PSO-AD-Authority
2017-01-05 10:20:18,345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthCredentialProvider] - nalezena autorita výběru = PSO-AD-Authority (PSO-AD-Authority)
2017-01-05 10:20:18,345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Selhání ověřování CST com.emcsp.error.SystemException: Chyba při dešifrování dat
2017-01-05 10:20:18,345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthentication] – Přihlášení k operačnímu systému zakázáno
2017-01-05 10:20:18,345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthCredentialProvider] - obtainCredentials: authority = LocalDirectoryTest
2017-01-05 10:20:18,345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthCredentialProvider] – nalezená autorita volby = LocalDirectoryTest
2017-01-05 10:20:18,345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CASAuthenticationAdapter] - CASAuthenticationAdapter – konstruktor
2017-01-05 10:20:18,345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CASAuthenticationHandler] - CASAuthenticationManager::authenticateUsernamePasswordInternal username = admin
2017-01-05 10:20:18,345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CASAuthenticationAdapter] - CASAuthenticationAdaptor::authenticate
2017-01-05 10:20:18,345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CASAuthenticationAdapter] - CASAuthenticationAdaptor::authenticate Pomocí CST...
2017-01-05 10:20:18,345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Kontrola autority LDAP: PSO-AD-Authority
2017-01-05 10:20:18,361 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthCredentialProvider] - obtainCredentials: authority = PSO-AD-Authority
2017-01-05 10:20:18,361 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthCredentialProvider] - nalezena volba autorita = PSO-AD-Authority (PSO-AD-Authority)
2017-01-05 10:20:18,361 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Selhání ověřování CST com.emcsp.error.SystemException: Chyba při dešifrování dat
2017-01-05 10:20:18,361 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthentication] – Přihlášení k operačnímu systému zakázáno
2017-01-05 10:20:18,361 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthCredentialProvider] - obtainCredentials: authority = LocalDirectoryTest
2017-01-05 10:20:18,361 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthCredentialProvider] – nalezená autorita volby = LocalDirectoryTest
2017-01-05 10:20:18,361 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Ověření proběhlo úspěšně...
2017-01-05 10:20:18,361 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Ukládání rolí v lockboxu ... 
2017-01-05 10:20:18,361 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Ukládání userRole1 = DataAdministrator
2017-01-05 10:20:18,361 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Ukládání userRole2 = ResourceAdmin
2017-01-05 10:20:18,377 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Ukládání userRole3 = SecurityAdmin
2017-01-05 10:20:18,377 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Ukládání userRole4 = ServicePlanAdministrator
2017-01-05 10:20:18,377 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Ověření proběhlo úspěšně...
2017-01-05 10:20:18,377 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Ukládání rolí v lockboxu ... 
2017-01-05 10:20:18,377 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Celkový počet rolí = 4
2017-01-05 10:20:18,377 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthentication] - Ověření bylo úspěšné - token
2017-01-05 10:20:18,377 INFO [com.emc.archway.cas.attributes.rolePersonAttributeDao] - getPerson volal pro správce
2017-01-05 10:20:18,377 INFO [com.emc.archway.cas.attributes.rolePersonAttributeDao] - načteno cstIF ....
com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface@16ea70b 2017-01-05 10:20:18,377 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Přístupové role v lockboxu ... 
2017-01-05 10:20:18,377 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Přístupové role v lockboxu ... 
2017-01-05 10:20:18,377 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - CSTInterface authenticat - ukládání rolí - výjimka Položka bezpečnostního modulu již existuje
2017-01-05 10:20:18,377 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Celkový počet nalezených rolí = 4
2017-01-05 10:20:18,377 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - CSTInterface authenticat - ukládání rolí - výjimka Položka bezpečnostního modulu již existuje
2017-01-05 10:20:18,392 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Přístup k roli DataAdministrator
2017-01-05 10:20:18,392 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - CSTInterface authenticat - ukládání rolí - výjimka Položka bezpečnostního modulu již existuje
. 2017-01-05 10:20:18,392 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] – Přístup k roli ResourceAdmin
2017-01-05 10:20:18,392 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - CSTInterface authenticat - ukládání rolí - výjimka Položka bezpečnostního modulu již existuje
. 2017-01-05 10:20:18,392 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Přístup k roli SecurityAdmin
2017-01-05 10:20:18,392 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Celkový počet rolí = 4
2017-01-05 10:20:18,392 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthentication] – Ověření bylo úspěšné – token
2017-01-05 10:20:18,392 INFO [com.emc.archway.cas.attributes.rolePersonAttributeDao] - getPerson volal pro správce
2017-01-05 10:20:18,392 INFO [com.emc.archway.cas.attributes.rolePersonAttributeDao] - načteno cstIF ....
com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface@16ea70b 2017-01-05 10:20:18,392 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Přístupové role v lockboxu ... 
2017-01-05 10:20:18,392 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Přístupové role v lockboxu ... 
2017-01-05 10:20:18,392 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Celkový počet nalezených rolí = 4
2017-01-05 10:20:18,408 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Přístup k roli ServicePlanAdministrator 2017-01-05 10:20:18,408 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Výjimka
přístupu k roli 2017-01-05 10:20:18,408 ERROR [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] – Název položky neexistuje v bezpečnostním modulu
com.emc.csp.error.ObjectNotFoundException
: Název položky neexistuje v bezpečnostním modulu
na adrese com.emc.cst.cstBridge.cstBridgeJNI.LockboxService_retrieveItemAsText(nativní metoda)
v com.emc.cst.cstBridge.LockboxService.retrieveItemAsText(LockboxService.java:153)
v com.emcsp.services.lockbox.LockboxService.retrieveItemAsText(LockboxService.java:509)

Cause

Server AppSync je navržený tak, aby shromažďoval seznam rolí přiřazených uživateli po ověření.

Server AppSync shromáždí informace o roli po ověření a zapíše je do bezpečnostního modulu (podobá se souboru), aby je později načetl.
Jakmile server AppSync načte uložené informace, odstraní se. Pokud by se však pokusili o více přihlášení současně, jedna relace by informace odstranila dříve, než by je načetla jiná relace. 

Jednoduše řečeno, jedná se o problém souběžnosti kvůli více přihlášením (více než jednomu) současně

Resolution

Řešení:
Řešení tohoto problému existuje, ale vyžaduje pomoc zákaznické podpory společnosti EMC.

Obraťte se na zákaznickou podporu společnosti EMC a opravu hotfix naleznete v tomto článku

Affected Products

AppSync

Products

AppSync
Article Properties
Article Number: 000059230
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Sept 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.