AppSync：AppSync CLI 命令间歇性失败

Summary: AppSync：AppSync CLI 命令间歇性失败

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Symptoms

当同时尝试多个 AppSync CLI 登录时，会出现此问题。此问题是高度间歇性的。


用户运行 AppSync CLI 来运行服务计划、列出所有拷贝并装载/卸载拷贝，但间歇性地失败。

运行服务计划失败，并显示：
C：\EMC\AppSync\appsync-cli\appsync-cli.bat -login server=xxxxxx port=8445 user=admin password=xxxxxxxx

INFO：已成功验证 AppSync！

C：\EMC\AppSync\appsync-cli\appsync-cli.bat -runSP app=filesystem service_plan=xxxxxxx

ERROR：未能运行 SP！

列出为服务计划或应用程序对象创建的所有拷贝失败，并显示：
C：\EMC\AppSync\appsync-cli\appsync-cli.bat -login server=xxxxxx port=8445 user=admin password=xxxxxxxx

INFO：已成功验证 AppSync！

C：\EMC\AppSync\appsync-cli\appsync-cli.bat -listCopies app=filesystem service_plan=xxxxxx age=all

ERROR：Could not find copies！


位于 C：\EMC\AppSync\apache-tomcat\bin 中的 AppSync cas.log显示以下内容：
 
2017-01-05 10：20：18,330 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CASAuthenticationAdaptor] - CASAuthenticationAdaptor 构造函数
2017-01-05 10：20：18330 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CASAuthenticationHandler] - CASAuthenticationManager：： authenticateUsernamePasswordInternal username = admin
2017-01-05 10：20：18,330 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CASAuthenticationAdaptor] - CASAuthenticationAdaptor：： authenticate
2017-01-05 10：20：18330 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CASAuthenticationAdaptor] - CASAuthenticationAdaptor：： authenticate Using CST...
2017-01-05 10：20：18330 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Checking for LDAP authority：PSO-AD-Authority
2017-01-05 10：20：18,345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthCredentialProvider] - obtainCredentials： authority = PSO-AD-Authority
2017-01-05 10：20：18,345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthCredentialProvider] - found choice authority = PSO-AD-Authority （PSO-AD-Authority）
2017-01-05 10：20：18,345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - CST authentication failure com.emc.csp.error.SystemException：Error decrypting data
2017-01-05 10：20：18,345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthentication] - OS Login disabled
2017-01-05 10：20：18,345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthCredentialProvider] - obtainCredentials： authority = LocalDirectoryTest
2017-01-05 10：20：18,345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthCredentialProvider] - found choice authority = LocalDirectoryTest
2017-01-05 10：20：18,345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CASAuthenticationAdaptor] - CASAuthenticationAdaptor 构造函数
2017-01-05 10：20：18345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CASAuthenticationHandler] - CASAuthenticationManager：： authenticateUsernamePasswordInternal username = admin
2017-01-05 10：20：18345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CASAuthenticationAdaptor] - CASAuthenticationAdaptor：： authenticate
2017-01-05 10：20：18345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CASAuthenticationAdaptor] - CASAuthenticationAdaptor：： authenticate Using CST...
2017-01-05 10：20：18345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Checking for LDAP authority：PSO-AD-Authority
2017-01-05 10：20：18,361 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthCredentialProvider] - obtainCredentials： authority = PSO-AD-Authority
2017-01-05 10：20：18,361 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthCredentialProvider] - found choice authority = PSO-AD-Authority （PSO-AD-Authority）
2017-01-05 10：20：18,361 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - CST authentication failure com.emc.csp.error.SystemException：Error decrypting data
2017-01-05 10：20：18,361 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthentication] - OS Login disabled
2017-01-05 10：20：18,361 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthCredentialProvider] - obtainCredentials： authority = LocalDirectoryTest
2017-01-05 10：20：18,361 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthCredentialProvider] - found choice authority = LocalDirectoryTest
2017-01-05 10：20：18,361 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Authentication succeeded...
2017-01-05 10：20：18,361 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Storing roles in lockbox ...
2017-01-05 10：20：18,361 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Storing userRole1 = DataAdministrator
2017-01-05 10：20：18,361 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Storing userRole2 = ResourceAdmin
2017-01-05 10：20：18,377 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Storing userRole3 = SecurityAdmin
2017-01-05 10：20：18,377 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Storing userRole4 = ServicePlanAdministrator
2017-01-05 10：20：18,377 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Authentication succeeded...
2017-01-05 10：20：18377 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Storing roles in lockbox ...
2017-01-05 10：20：18,377 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Total roles = 4
2017-01-05 10：20：18,377 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthentication] - Authentication succeeded - token
2017-01-05 10：20：18,377 INFO [com.emc.archway.cas.attributes.rolePersonAttributeDao] - getPerson called for admin
2017-01-05 10：20：18,377 INFO [com.emc.archway.cas.attributes.rolePersonAttributeDao] - retrieved cstIF ....
com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface@16ea70b 2017-01-05 10：20：18377 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Accesing roles in lockbox ...
2017-01-05 10：20：18,377 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Accesing roles in lockbox ...
2017-01-05 10：20：18,377 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - CSTInterface authenticat - storing roles - exception 密码箱项目已存在
2017-01-05 10：20：18,377 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - 找到的角色总数 = 4
2017-01-05 10：20：18,377 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - CSTInterface authenticat - 存储角色 - 异常 密码箱项已存在
2017-01-05 10：20：18,392 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Accessed role DataAdministrator
2017-01-05 10：20：18,392 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - CSTInterface authenticat - storing roles - exception 密码箱项目已存在
2017-01-05 10：20：18,392 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - 访问的角色 ResourceAdmin
2017-01-05 10：20：18,392 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - CSTInterface authenticat - storing roles - exception 密码箱项目已存在
2017-01-05 10：20：18,392 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Accessed role SecurityAdmin
2017-01-05 10：20：18,392 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Total roles = 4
2017-01-05 10：20：18,392 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthentication] - Authentication succeeded - token
2017-01-05 10：20：18,392 INFO [com.emc.archway.cas.attributes.rolePersonAttributeDao] - getPerson called for admin
2017-01-05 10：20：18,392 INFO [com.emc.archway.cas.attributes.rolePersonAttributeDao] - retrieved cstIF ....
com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface@16ea70b 2017-01-05 10：20：18392 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Accesing roles in lockbox ...
2017-01-05 10：20：18,392 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Accesing roles in lockbox ...
2017-01-05 10：20：18,392 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - 找到的角色总数 = 4
2017-01-05 10：20：18,408 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - 访问的角色 ServicePlanAdministrator 2017-01-05 10：20：18,408 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - 访问的角色异常
2017-01-05 10：20：18,408 错误 [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - 密码箱
中不存在项目名称 com.emc.csp.error.ObjectNotFoundException
：项目名称在密码箱
中不存在，位于 com.emc.cst.cstBridge.cstBridgeJNI.LockboxService_retrieveItemAsText（本机方法）
com.emc.cst.cstBridge.LockboxService.retrieveItemAsText（LockboxService.java：153） com.emc.csp.services.lockbox.LockboxService.retrieveItemAsText（LockboxService.java：509）

Cause

AppSync 服务器旨在收集经过身份验证后分配给用户的角色列表。

AppSync 服务器在完成身份验证后收集角色信息，并将其写入密码箱（这类似于文件）以便稍后检索。
一旦 AppSync 服务器检索到存储的信息，就会删除这些信息。但是，如果同时尝试多次登录，则一个会话将在另一个会话检索信息之前删除该信息。

简而言之，这是由于同时登录多个（多个）而导致的并发问题

Resolution

解决 方案：
此问题的解决方案已经存在，但它需要 EMC 客户支持的帮助。

请联系 EMC 客户支持，并参考此文章以获取热修复程序

Affected Products

AppSync

Products

AppSync
Article Properties
Article Number: 000059230
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Sept 2025
Version:  4
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