Aktualizacja online Zadanie SRM nie działa na serwerze proxy

Summary: Zadanie aktualizacji online nie działa, gdy klient ma serwer proxy w sieci.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



- Zadanie aktualizacji online kończy się niepowodzeniem przy każdej próbie jego uruchomienia. 
- Klient może normalnie otworzyć adres URL: vupdate.emc.com z poziomu przeglądarki internetowej Normalnie
- Widzi błędy podobne do poniższych w dzienniku zadań: 
Oznacza to, że podczas próby nawiązania połączenia z vupdate.emc.com URL z frontendu SRM upłynął limit czasu połączenia. 
FINE   -- [2015-10-21 07:59:44 EDT] -- FileDownloader::download(): Download https://vupdate.emc.com/SRM/PackageUpdates//6.5/manifest/update-manifest.xml to /tmp/update-manifest8707146662968771161.xml
Execute method (main) threw an uncaught exception.
com.watch4net.apg.onlineupdate.exceptions.OnlineUpdateException: Downloading https://vupdate.emc.com/SRM/PackageUpdates//6.5/manifest/update-manifest.xml to /tmp/update-manifest8707146662968771161.xml failed !
at com.watch4net.apg.onlineupdate.FileDownloader.download(FileDownloader.java:144)
at com.watch4net.apg.onlineupdate.ManifestParser.retrieveUpdateManifest(ManifestParser.java:169)
at com.watch4net.apg.onlineupdate.ManifestParser.<init>(ManifestParser.java:85)
at com.watch4net.apg.onlineupdate.Bootstrap.main(Bootstrap.java:89)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:483)
at com.watch4net.apg.scheduler.executor.JavaTaskProcessMain.callExecuteMethod(JavaTaskProcessMain.java:538)
at com.watch4net.apg.scheduler.executor.JavaTaskProcessMain.main(JavaTaskProcessMain.java:130)
Caused by: java.net.UnknownHostException: vupdate.emc.com: Connection Timeout
- When trying to ping or telnet the URL vupdate.emc.com from the Frontend the same Error cause was displayed. 

Cause

Klient korzysta z serwera proxy. Skonsultowano się z zespołem inżynierów, który potwierdził, że aktualizacja online nie może zostać uruchomiona (dostęp do adresu URL: vupdate.emc.com), gdy na serwerze klienta jest używany serwer proxy.

Resolution

Zadanie aktualizacji online nie może zostać uruchomione, gdy serwer proxy jest wdrożony w sieci klienta.

Affected Products

Storage Software
Article Properties
Article Number: 000061952
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.