Çevrimiçi Güncelleme SRM Görevi Proxy Sunucu üzerinden çalışmıyor

Summary: Müşterinin Ağ üzerinde bir Proxy Sunucusu olduğunda Çevrimiçi Güncelleştirme görevi çalışmaz.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



- Çevrimiçi Güncelleme görevi: Her çalıştırmaya çalışırken başarısız oluyor. 
- Müşteri normalde şu URL'yi açabilir: vupdate.emc.com Web tarayıcısından Normalde
- Görev günlüğünde aşağıdakine benzer Hatalar görülebilir: 
Bu, SRM Ön Ucundan vupdate.emc.com url'ye bağlanmaya çalışırken bağlantı zaman aşımı olduğunu gösterir. 
FINE   -- [2015-10-21 07:59:44 EDT] -- FileDownloader::download(): Download https://vupdate.emc.com/SRM/PackageUpdates//6.5/manifest/update-manifest.xml to /tmp/update-manifest8707146662968771161.xml
Execute method (main) threw an uncaught exception.
com.watch4net.apg.onlineupdate.exceptions.OnlineUpdateException: Downloading https://vupdate.emc.com/SRM/PackageUpdates//6.5/manifest/update-manifest.xml to /tmp/update-manifest8707146662968771161.xml failed !
at com.watch4net.apg.onlineupdate.FileDownloader.download(FileDownloader.java:144)
at com.watch4net.apg.onlineupdate.ManifestParser.retrieveUpdateManifest(ManifestParser.java:169)
at com.watch4net.apg.onlineupdate.ManifestParser.<init>(ManifestParser.java:85)
at com.watch4net.apg.onlineupdate.Bootstrap.main(Bootstrap.java:89)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:483)
at com.watch4net.apg.scheduler.executor.JavaTaskProcessMain.callExecuteMethod(JavaTaskProcessMain.java:538)
at com.watch4net.apg.scheduler.executor.JavaTaskProcessMain.main(JavaTaskProcessMain.java:130)
Caused by: java.net.UnknownHostException: vupdate.emc.com: Connection Timeout
- When trying to ping or telnet the URL vupdate.emc.com from the Frontend the same Error cause was displayed. 

Cause

Müşteri bir Proxy Sunucusu kullanıyor. Mühendislik ekibine danışıldı ve müşteri sunucusunda bir Proxy Sunucusu kullanıldığında Çevrimiçi Güncellemenin çalıştırılamadığını (URL'ye erişin: vupdate.emc.com ) onayladılar.

Resolution

Müşteri Ağında bir Proxy Sunucu dağıtıldığında Çevrimiçi Güncelleme görevi çalıştırılamaz.

Affected Products

Storage Software
Article Properties
Article Number: 000061952
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.