RP4VM: Група узгодженості у стані помилки

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Плагін RecoverPoint нефункціональний і призводить до нездатності реплікації групи узгодженості.

Симптоми, виявлені в журналах:
У логах роз'єму: /files/home/kos/connectors/logs/connectors.log

2016-04-12 09:29:18,784 [pool-6-thread-1] (VCUpdater.java:471) DEBUG - Розблокування повної синхронізації
2016-04-12 09:29:18,784 [pool-6-thread-1] (VCUpdater.java:405) ПОМИЛКА - Виключення зафіксовано
java.lang.NullPointerException
на com.emc.recoverpoint.connectors.vi.internal.SplitterUtils.isEsxSplitterInstalled(SplitterUtils.java:46) ~[vi_connector_commons.jar:?]
        за адресою com.emc.recoverpoint.connectors.vi.builder.ESXStateBuilder.calcSplitters(ESXStateBuilder.java:68) ~[vi_connector_commons.jar:?]
        на com.emc.recoverpoint.connectors.vi.builder.ESXStateBuilder.create(ESXStateBuilder.java:32) ~[vi_connector_commons.jar:?]
        at com.emc.recoverpoint.connectors.vi.builder.ESXClusterStateBuilder.createEsxStateMap(ESXClusterStateBuilder.java:40) ~[vi_connector_commons.jar:?]
        на com.emc.recoverpoint.connectors.vi.builder.ESXClusterStateBuilder.create(ESXClusterStateBuilder.java:28) ~[vi_connector_commons.jar:?]
        at com.emc.recoverpoint.connectors.vi.builder.DataCenterStateBuilder.createESXClusterStateMap(DataCenterStateBuilder.java:121) ~[vi_connector_commons.jar:?]
        at com.emc.recoverpoint.connectors.vi.builder.DataCenterStateBuilder.createESXClusterStateMap(DataCenterStateBuilder.java:127) ~[vi_connector_commons.jar:?]
        за адресою com.emc.recoverpoint.connectors.vi.builder.DataCenterStateBuilder.create(DataCenterStateBuilder.java:43) ~[vi_connector_commons.jar:?]
        на com.emc.recoverpoint.connectors.vi.builder.VCStateBuilder.createDataCenterStateMap(VCStateBuilder.java:72) ~[vi_connector_commons.jar:?]
        на com.emc.recoverpoint.connectors.vi.builder.VCStateBuilder.create(VCStateBuilder.java:26) ~[vi_connector_commons.jar:?]
        за адресою com.emc.recoverpoint.connectors.vi.builder.VCViewBuilder.create(VCViewBuilder.java:24) ~[vi_connector_commons.jar:?]
        на com.emc.recoverpoint.connectors.vi.infra.VCUpdater.buildNewVcView(VCUpdater.java:500) ~[vc_connector.jar:?]
        за адресою com.emc.recoverpoint.connectors.vi.infra.VCUpdater.performSync(VCUpdater.java:460) ~[vc_connector.jar:?]
        за адресою com.emc.recoverpoint.connectors.vi.infra.VCUpdater.syncAndLogAsNeeded(VCUpdater.java:163) [vc_connector.jar:?]
        на com.emc.recoverpoint.connectors.vi.infra.VCUpdater.updateVCView(VCUpdater.java:135) [vc_connector.jar:?]
        at com.emc.recoverpoint.connectors.vi.infra.VCUpdaterConnectedState.getView(VCUpdaterConnectedState.java:16) [vc_connector.jar:?]
        at com.emc.recoverpoint.connectors.vi.infra.VCUpdaterNotInitializedState.getView(VCUpdaterNotInitializedState.java:14) [vc_connector.jar:?]
        на com.emc.recoverpoint.connectors.vi.infra.VCUpdater.getView(VCUpdater.java:122) [vc_connector.jar:?]
        за адресою com.emc.recoverpoint.connectors.vi.infra.VCUpdater.run(VCUpdater.java:107) [vc_connector.jar:?]
        at java.util.concurrent.Executors$RunnableAdapter.call(Unknown Source) [?:1.7.0_80]
at java.util.concurrent.FutureTask.runAndReset(Unknown Source) [?:1.7.0_80]
at java.util.concurrent.ScheduledThreadPoolExecutor$ScheduledFutureTask.access$301(Unknown Source) [?:1.7.0_80]
at java.util.concurrent.ScheduledThreadPoolExecutor$ScheduledFutureTask.run(Unknown Source) [?:1.7.0_80]
        at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(Unknown Source) [?:1.7.0_80]
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(Unknown Source) [?:1.7.0_80]
at java.lang.Thread.run(Unknown Source) [?:1.7.0_80]

Уражені версії: 4.3, 4.3.0.1, 4.3.1, 4.3.1.1

Cause

Поки VCUpdater створює 'vi_view', він переглядає всі ESX, щоб перевірити, чи встановлений спліттер, і переглядає об'єкт 'serviceInfo'. Якщо існує ESX (не обов'язково ESX з RP, може бути ESX, який не використовується, але все ще доступний vCenter) без об'єкта 'serviceInfo', тоді цей проблемний ESX викликає 'NullPointerException', і 'vi_view' не побудовано, тому плагін не встановлюється і реплікація зупиняється.

Resolution

Обхідний шлях: 
  • Спершу визначте проблемні ESX(и)
Перейдіть до mob і потім: rootFolder -> childEntity (дата-центр) -> hostFolder -> childEntity (кластер) -> (за бажанням) childEntity (перегляньте всі домени, якщо вони є) -> хост

.Отримайте всі номери хостів, і для кожного хоста XXX перейдіть за посиланням: https://*IP*/mob/?moid=serviceSystem-XXX
Наприклад: https://10.76.2.241/mob/?moid=serviceSystem-10

Перевірте 'serviceInfo' там. Проблемні ESX(и) не матимуть посилання 'serviceInfo' у стовпці значення.
  • Після ідентифікації від'єднайте проблемні ESX або виконайте перезавантаження.
 
Постійне вирішення:
4.3.1.2

Affected Products

RecoverPoint

Products

RecoverPoint, RecoverPoint for Virtual Machines
Article Properties
Article Number: 000065335
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Apr 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.