Data Domain: Interfaces Intel desativadas com tx_timeout

Summary: Domínios de dados com links de interface de placas Intel podem ficar inativos com a recuperação tx_timeout sem sucesso, o dispositivo está em um estado irrecuperável.

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Symptoms

Os logs de erros a seguir são encontrados no kern.info. 

kernel: [13023278.800638][T14886] (E4)irdma: probe of ice.roce.5 failed with error -110 
kernel: [13023278.800833][    C9] (E4)ice 0000:ae:00.0 eth8a: tx_timeout: VSI_num: 8, Q 41, NTC: 0x1bd, HW_HEAD: 0x1cb, NTU: 0x1cc, INT: 0x4000000 
kernel: [13023278.800834][    C9] (E4)ice 0000:ae:00.0 eth8a: tx_timeout recovery level 1, txqueue 41 
kernel: [13022896.344077][    C7] (E4)ice 0000:0b:00.0 eth2a: tx_timeout recovery unsuccessful, device is in unrecoverable state.

Você pode visualizar os logs do kern.info com o seguinte comando: 

log view debug/platform/kern.info

Você também pode verificar o pacote de suporte navegando até a plataforma e adicionando os logs de erro acima. 

Cause

Há um problema na irdma dentro do irdma_wait_pe_ready . Quando o RDMA está desativado no BIOS, a função realiza uma espera de rotação por até 15 segundos. Essa longa espera de rotação pode acionar paralisações de RCU, impedindo que algumas CPUs sejam agendadas para lidar com interrupções de TX e RX. Como resultado, as operações de transmissão e recebimento de NIC podem ter o tempo limite. Esse problema ocorre durante a fase de reinicialização do sistema.

Resolution

Faça upgrade para o DDOS 8.4 ou versões posteriores. 

A correção reduz a duração da espera de rotação de 15 para 1,5 segundo, eliminando o problema.

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000478096
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jun 2026
Version:  2
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