PowerStore : Module d’E/S du nœud BaseEnclosure, EmbeddedModule, 4PortCard, alertes CHAP de l’initiateur

Summary: Cet article traite des alertes de module d’E/S : alertes BaseEnclosure Node IoModule, EmbeddedModule, 4PortCard et CHAP de l’initiateur.

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Symptoms

Lorsque Dell PowerStore rencontre un problème, une alerte d’erreur est générée pour vous aider à identifier le problème. Cet article explique les différentes causes possibles ainsi que les solutions pertinentes qui vous permettront de corriger ces alertes d’erreur. Si votre problème n’est pas résolu malgré la solution fournie, vérifiez les options de contact du support technique Dell.

Remarque : vous ne trouvez pas les informations dont vous avez besoin ? Informez-nous-en à l’aide du formulaire de commentaires que vous trouverez au bas de cet article.

Cause

La cause est mentionnée dans la section Résolution sous les alertes respectives.

Resolution

ID de l’alerte XMS_IOM_FRU_COMP_STATUS_INCOMPATIBLE
Texte de l’alerte Le numéro de référence du composant %(part_number) ne correspond pas au numéro de référence attendu %(expected_part_number) pour ce logement.
Code d’erreur (0x0030a204)
Résolution Cause
Cela peut se produire après le remplacement de l’IoModule, du module EmbeddedModule ou de la 4PortCard, si la nouvelle FRU n’est pas identique (ou compatible) avec l’original.

Solution
L’IoModule, l’EmbeddedModule ou la 4PortCard doivent être remplacés. Contactez le support technique Dell pour obtenir de l'aide supplémentaire.
ID de l’alerte XMS_IOM_FRU_COMP_STATUS_UNIDENTIFIABLE
Texte de l’alerte Le numéro de série du composant n’est pas lisible par le logiciel.
Code d’erreur (0x0030a205)
Résolution Cause
Cela peut se produire si les informations de reprise IoModule, EmbeddedModule ou 4PortCard ne sont pas lisibles par le logiciel.

Solution
L’IoModule, l’EmbeddedModule ou la 4PortCard doivent être remplacés. Contactez le support technique Dell pour obtenir de l'aide supplémentaire.
ID de l’alerte XMS_IOM_FRU_COMP_STATUS_UNSUPPORTED
Texte de l’alerte Le composant portant le numéro de référence %(part_number) n’est pas pris en charge.
Code d’erreur (0x0030a202)
Résolution Cause
Cela peut se produire si IoModule, EmbeddedModule ou 4PortCard n’est pas pris en charge pour la version logicielle actuelle exécutée sur le système.

Solution
L’IoModule, l’EmbeddedModule ou la 4PortCard doivent être remplacés. Contactez le support technique Dell pour obtenir de l'aide supplémentaire.
ID de l’alerte XMS_IOM_FRU_COMP_STATUS_UNEXPECTED
Texte de l’alerte Un composant inattendu a été trouvé.
Code d’erreur (0x0030a206)
Résolution Cause
Cela peut se produire si IoModule, EmbeddedModule ou 4PortCard se trouve dans un logement précédemment vide pour ce nœud.

Solution
Les éléments IoModule, EmbeddedModule ou 4PortCard superflus doivent être supprimés de ce nœud. Contactez le support technique Dell pour obtenir de l'aide supplémentaire.
ID de l’alerte XMS_IOM_FRU_COMP_STATUS_MISMATCHED
Texte de l’alerte Les composants insérés dans chaque nœud de l’appliance ne correspondent pas.
Code d’erreur (0x0030a203)
Résolution Cause
Cela peut se produire si l’IoModule, l’EmbeddedModule ou la 4PortCard présents dans le logement spécifique sur le nœud actuel ne correspondent pas à l’IoModule, EmbeddedModule ou 4PortCard présents dans le même logement sur le nœud homologue.

Même problème lorsqu’il est détecté par le script de maintenance svc_diag list --icw_hardware affiche l’erreur ICW Health Check error --I/O Module Consistency Check : Échec.

Le même problème se produit sur svc_diag list --icw_hardware sortie, sur le conteneur de service, en tant que Vérification de cohérence du module d’E/S = Échec

de la solution
Il est nécessaire que IoModule, EmbeddedModule ou 4PortCard soient identiques sur les deux nœuds. Contactez le support technique Dell pour obtenir des actions correctives.
ID de l’alerte XMS_IOM_FRU_STATE_DISCONNECTED
Texte de l’alerte Le module d’E/S du nœud %(iom_index) est déconnecté du cluster.
Code d’erreur (0x00309204)
Résolution

Cause
Cela peut se produire si l’IoModule, l’EmbeddedModule ou la 4PortCard sont physiquement retirés ou mal insérés dans le système.

Solution
Il est nécessaire de réinstaller l’IoModule, l’EmbeddedModule ou la 4PortCard appropriés lorsque le nœud est hors tension. L’opération de réinstallation est le « remplacement » d’un composant par lui-même. Les procédures de remplacement sont disponibles dans le Guide d’installation et de maintenance.

Si le problème persiste, remplacez l’IoModule, l’EmbeddedModule ou la 4PortCard par une nouvelle pièce, en suivant le guide indiqué ci-dessus. Contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide.

Remarque : Le module intégré sur un PowerStore 500T n’est pas un composant FRU. Si le remplacement de la carte à 4 ports ne résout pas l’erreur, le remplacement du nœud constitue l’étape suivante.
ID de l’alerte XMS_IOM_FRU_POWER_STATUS_FAILED
Texte de l’alerte Le composant n’a pas pu être mis sous tension.
Code d’erreur (0x0030aa04)
Résolution Cause
Cela peut se produire si l’IIoModule, EmbeddedModule ou 4PortCard est défectueux et n’a pas pu s’allumer.

Solution
Remplacez l’unité IoModule, EmbeddedModule ou 4PortCard. Contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide.
ID de l’alerte XMS_IOM_FRU_POWER_STATUS_OFF
Texte de l’alerte Le composant est hors tension.
Code d’erreur (0x0030aa03)
Résolution Cause
Cela peut se produire si IIoModule, EmbeddedModule ou 4PortCard sont hors tension.

Dans le cas d’IoModule, cela peut également se produire si l’IoModule a été réinstallé alors que le système était toujours sous tension, ou s’il a été inséré dans le système actif et attendait un redémarrage du nœud pour être mis sous tension.

Le même problème se produit sur svc_diag list --icw_hardware; sortie, sur le conteneur de service sous 
Node A|B FRU Status as:
Off | <Embedded Module|Embedded Module|Embedded Module>|Embedded Module1> |  0x8b81

and/or as

IO Module Consistency Check = Failed

Solution
Redémarrez le nœud pour voir si IoModule, EmbeddedModule ou 4PortCard s’allume. Reportez-vous au Guide des procédures de mise hors tension et de redémarrage pour obtenir des instructions sur l’exécution du redémarrage. Si la mise sous tension échoue, remplacez-le. Contactez le support technique Dell pour obtenir de l'aide supplémentaire.
ID de l’alerte XMS_IOM_FRU_STATE_FAILED
Texte de l’alerte Échec de l’IOM du nœud.
Code d’erreur (0x00309203)
Résolution

Cause
Cela peut se produire si IoModule, EmbeddedModule ou 4PortCard a échoué et a été marqué comme défaillant par le système.

Le même problème se produit sur svc_diag list --icw_hardware Sortie sur le conteneur de service sous : 

Node A|B Fault Status Register 
FLT | Embedded Module
FLT | I/O Module 0
FLT | I/O Module 1
FLT | 4-Port Card

which may even be accompanied by 

FLT | Node


Solution
Si c’est l’IoModule qui est défaillant, remplacez-le. Contactez le support technique Dell pour obtenir de l'aide supplémentaire. Si plusieurs FRU sont inculpées, consultez l’article Alertes PowerStore : État du module intégré en échec

Si c’est la 4PortCard qui est défectueuse, remplacez-la. Contactez le support technique Dell pour obtenir de l'aide supplémentaire. Si plusieurs FRU sont inculpées, consultez l’article Alertes PowerStore : État du module intégré en échec

Si c’est le EmbeddedModule qui est défaillant ou si plusieurs FRU sont inculpées, consultez l’article Alertes PowerStore : État du module intégré en échec

Note: Le module intégré sur un PowerStore 500T n’est pas un composant FRU. Si le remplacement de la carte à 4 ports ne résout pas l’erreur, le remplacement du nœud constitue l’étape suivante.
ID de l’alerte XMS_INITIATOR_CHAP_CLUSTER_AUTHENTICATION_TRUE
Texte de l’alerte Le CHAP mutuel est activé, mais n’est pas configuré pour certains initiateurs.
Code d’erreur (0x00301C01)
Résolution Cause
L’initiateur n’est pas disponible tant que les informations d’identification ne sont pas attribuées.

Solution
Configurez les informations d’identification d’authentification pour les initiateurs. Dans le cas contraire, une défaillance se produit lorsqu’un initiateur est déconnecté, puis connecté à nouveau.
ID de l’alerte XMS_INITIATOR_CHAP_AUTHENTICATION_TRUE
Texte de l’alerte CHAP est activé, mais n’est pas configuré pour certains initiateurs.
Code d’erreur (0x00301D02)
Résolution Cause
L’initiateur n’est pas disponible tant que les informations d’identification ne sont pas attribuées.

Solution
Configurez les informations d’identification d’authentification pour les initiateurs. Dans le cas contraire, une défaillance se produit lorsqu’un initiateur est déconnecté, puis connecté à nouveau.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000125540
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Jul 2025
Version:  7
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