PowerStore: BaseEnclosure Node IoModule, EmbeddedModule, 4PortCard, Initiator Alerty CHAP

Summary: W tym artykule omówiono alerty modułu we/wy — alerty CHAP węzła BaseEnclosure, EmbeddedModule, 4PortCard i inicjatora.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Gdy Dell PowerStore napotka problem, wygeneruje się alert dotyczący błędu, który pomoże w zidentyfikowaniu problemu. Ten artykuł zawiera informacje o różnych możliwych przyczynach i rozwiązaniach tego błędu. Jeśli problemu nie rozwiązano pomimo podanego rozwiązania, sprawdź opcje kontaktu z działem pomocy technicznej firmy Dell.

Uwaga: nie możesz znaleźć potrzebnych informacji? Wypełnij formularz opinii znajdujący się w dolnej części tego artykułu.

Cause

Przyczyna jest wymieniona w sekcji Rozwiązywanie problemów pod odpowiednimi alertami.

Resolution

Identyfikator alertu XMS_IOM_FRU_COMP_STATUS_INCOMPATIBLE
Tekst alertu Numer części komponentu %(part_number) nie jest zgodny z oczekiwanym numerem części %(expected_part_number) dla tego gniazda.
Kod błędu (0x0030a204)
Rozwiązanie Przyczyna
Może to nastąpić po wymianie karty IoModule, Embeddedmodule lub 4PortCard, jeśli nowy element FRU nie jest taki sam (lub zgodny) jak oryginalny.

Rozwiązanie
Należy wymienić kartę IoModule, Embeddedmodule lub 4PortCard. W celu uzyskania dalszej pomocy skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.

Identyfikator alertu XMS_IOM_FRU_COMP_STATUS_UNIDENTIFIABLE
Tekst alertu Oprogramowanie nie może odczytać numeru seryjnego elementu.
Kod błędu (0x0030a205)
Rozwiązanie Przyczyna
Może się tak zdarzyć, jeśli oprogramowanie nie odczytuje informacji o wznowieniu IoModule, EmbeddedModule lub 4PortCard.

Rozwiązanie
Należy wymienić kartę IoModule, Embeddedmodule lub 4PortCard. W celu uzyskania dalszej pomocy skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.

Identyfikator alertu XMS_IOM_FRU_COMP_STATUS_UNSUPPORTED
Tekst alertu Element o numerze części %(part_number) nie jest obsługiwany.
Kod błędu (0x0030a202)
Rozwiązanie Przyczyna
Może się tak zdarzyć, jeśli IoModule, EmbeddedModule lub 4PortCard nie jest obsługiwany przez bieżącą wersję oprogramowania działającą w systemie.

Rozwiązanie
Należy wymienić kartę IoModule, Embeddedmodule lub 4PortCard. W celu uzyskania dalszej pomocy skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.

Identyfikator alertu XMS_IOM_FRU_COMP_STATUS_UNEXPECTED
Tekst alertu Znaleziono nieoczekiwany element.
Kod błędu (0x0030a206)
Rozwiązanie Przyczyna
Może się tak zdarzyć, jeśli IoModule, EmbeddedModule lub 4PortCard zostanie znaleziony we wcześniej pustym gnieździe dla tego węzła.

Rozwiązanie
Zbędny moduł IoModule, Embeddedmodule lub 4PortCard powinien zostać usunięty z tego węzła. W celu uzyskania dalszej pomocy skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.

Identyfikator alertu XMS_IOM_FRU_COMP_STATUS_MISMATCHED
Tekst alertu Elementy wstawione do każdego węzła urządzenia nie są zgodne.
Kod błędu (0x0030a203)
Rozwiązanie Przyczyna
Może się tak zdarzyć, jeśli karta IoModule, EmbeddedModule lub 4PortCard znajdująca się w określonym gnieździe bieżącego węzła nie jest zgodna z kartą IoModule, EmbeddedModule lub 4PortCard znajdującą się w tym samym gnieździe w węźle równorzędnym.

Ten sam problem po wykryciu przez skrypt usługi svc_diag list --icw_hardware ma błąd ICW Health Check error --I/O Module Consistency Check: Nie udało się.

Ten sam problem występuje w svc_diag list --icw_hardware dane wyjściowe w kontenerze usług jako Sprawdzanie spójności modułu we/wy = niepowodzenie

rozwiązania
Konieczne jest, aby IoModule, EmbeddedModule lub 4PortCard były identyczne w obu węzłach. Skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell , aby podjąć działania naprawcze.

Identyfikator alertu XMS_IOM_FRU_STATE_DISCONNECTED
Tekst alertu Moduł we/wy węzła %(iom_index) jest odłączony od klastra.
Kod błędu (0x00309204)
Rozwiązanie

Przyczyna
Może się tak zdarzyć, jeśli karta IoModule, EmbeddedModule lub 4PortCard zostanie fizycznie usunięta lub nieprawidłowo osadzona w systemie.

Rozwiązanie
Wymagane jest ponowne osadzenie odpowiedniego modułu IoModule, Embeddedmodule lub 4PortCard, gdy węzeł jest wyłączony. Operacja ponownego osadzenia polega na "wymianie" komponentu samym sobą. Procedury wymiany znajdują się w Instrukcji instalacji i serwisowania.

Jeśli problem nie ustąpi, wymień kartę IoModule, Embeddedmodule lub 4PortCard na nową część, zgodnie z powyższym przewodnikiem. W celu uzyskania dalszej pomocy skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell .

Uwaga: Moduł wbudowany w PowerStore 500T nie jest elementem FRU. Jeśli wymiana karty 4-portowej nie rozwiąże problemu, następnym krokiem jest wymiana węzła.


Identyfikator alertu XMS_IOM_FRU_POWER_STATUS_FAILED
Tekst alertu Nie można włączyć elementu.
Kod błędu (0x0030aa04)
Rozwiązanie Przyczyna
Może się tak zdarzyć, jeśli IIoModule, EmbeddedModule lub 4PortCard ma awarię i nie można się włączyć.

Rozwiązanie
Wymień moduł IoModule, Embeddedmodule lub 4PortCard. W celu uzyskania dalszej pomocy skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.

Identyfikator alertu XMS_IOM_FRU_POWER_STATUS_OFF
Tekst alertu Komponent jest wyłączony.
Kod błędu (0x0030aa03)
Rozwiązanie Przyczyna
Może się tak zdarzyć, jeśli IIoModule, EmbeddedModule lub 4PortCard są wyłączone.

W przypadku modułu we/wy może się to również zdarzyć, jeśli moduł został ponownie osadzony, gdy system był nadal aktywny, lub jeśli został włożony do systemu live i oczekiwał na ponowne uruchomienie węzła w celu włączenia.

Ten sam problem występuje w svc_diag list --icw_hardware; dane wyjściowe w kontenerze usług w obszarze
Node A|B FRU Status as:
Off | <Embedded Module|Embedded Module|Embedded Module>|Embedded Module1> |  0x8b81

and/or as

IO Module Consistency Check = Failed

Rozwiązanie
Uruchom ponownie węzeł, aby sprawdzić, czy IoModule, EmbeddedModule lub 4PortCard włącza się. Instrukcje dotyczące ponownego uruchamiania można znaleźć w przewodniku po procedurach wyłączania i ponownego uruchamiania . Jeśli włączanie nie przebiegnie pomyślnie, wymień je. W celu uzyskania dalszej pomocy skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.

Identyfikator alertu XMS_IOM_FRU_STATE_FAILED
Tekst alertu Node's IOM has failed.
Kod błędu (0x00309203)
Rozwiązanie

Przyczyna
Może się tak zdarzyć, jeśli karta IoModule, EmbeddedModule lub 4PortCard uległa awarii i została oznaczona przez system jako niedziałająca.

Ten sam problem występuje w svc_diag list --icw_hardware Dane wyjściowe w kontenerze usług w obszarze: 

Node A|B Fault Status Register 
FLT | Embedded Module
FLT | I/O Module 0
FLT | I/O Module 1
FLT | 4-Port Card

which may even be accompanied by 

FLT | Node


Rozwiązanie
Jeśli przyczyną awarii jest moduł we/wy, wymień go. W celu uzyskania dalszej pomocy skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell. Jeśli dotyczy to wielu FRU, zapoznaj się z artykułem Alerty PowerStore: Błąd stanu modułu wbudowanego

Jeśli jest to karta 4PortCard, która uległa awarii, wymień kartę 4PortCard. W celu uzyskania dalszej pomocy skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell. Jeśli dotyczy to wielu FRU, zapoznaj się z artykułem Alerty PowerStore: Błąd stanu modułu wbudowanego

Jeśli to moduł EmbeddedModule uległ awarii lub postawiono zarzuty dotyczące wielu FRU, zapoznaj się z artykułem Alerty PowerStore: Błąd stanu modułu wbudowanego

Nuta: Moduł wbudowany w PowerStore 500T nie jest elementem FRU. Jeśli wymiana karty 4-portowej nie rozwiąże problemu, następnym krokiem jest wymiana węzła.


Identyfikator alertu XMS_INITIATOR_CHAP_CLUSTER_AUTHENTICATION_TRUE
Tekst alertu Wzajemny protokół CHAP jest włączony, ale nie jest skonfigurowany dla niektórych inicjatorów.
Kod błędu (0x00301C01)
Rozwiązanie Przyczyna
Inicjator nie jest dostępny, dopóki poświadczenia nie zostaną przypisane.

Rozwiązanie
Skonfiguruj poświadczenia uwierzytelniania dla inicjatorów. W przeciwnym razie wystąpi awaria, gdy inicjator zostanie odłączony, a następnie ponownie podłączony.

Identyfikator alertu XMS_INITIATOR_CHAP_AUTHENTICATION_TRUE
Tekst alertu Protokół CHAP jest włączony, ale nie jest skonfigurowany dla niektórych inicjatorów.
Kod błędu (0x00301D02)
Rozwiązanie Przyczyna
Inicjator nie jest dostępny, dopóki poświadczenia nie zostaną przypisane.

Rozwiązanie
Skonfiguruj poświadczenia uwierzytelniania dla inicjatorów. W przeciwnym razie wystąpi awaria, gdy inicjator zostanie odłączony, a następnie ponownie podłączony.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000125540
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Jul 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.