Alertes PowerStore : État du module intégré en échec

Lorsque Dell PowerStore rencontre un problème, une alerte d’erreur est générée pour vous aider à identifier le problème. Cet article explique les différentes causes possibles ainsi que les solutions pertinentes qui vous permettront de corriger ces alertes d’erreur. Si votre problème n’est pas résolu malgré la solution fournie, vérifiez les options de contact du support technique Dell.

 

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Des alertes en état d’échec du module intégré se produisent lorsque le firmware du système détecte un problème au cours de l’autotest qui s’exécute à la mise sous tension et à chaque redémarrage. Le logiciel de plate-forme surveille le firmware pour détecter ces erreurs et les signale en déclenchant l’alerte et en définissant l’état d’intégrité de la FRU sur ÉCHEC.

Pour les systèmes qui ne sont pas configurés, l’Assistant de configuration initiale exécute un bilan de santé qui vérifie également les erreurs du firmware et signale l’appliance à l’état Défaillant non configuré. Il est impossible de configurer les appliances qui se trouvent dans l’état « en panne ». La condition d’erreur doit être résolue avant que vous puissiez poursuivre le processus de configuration.

Pour certaines classes d’erreurs, le firmware peut accuser plusieurs FRU, car il n’est pas techniquement possible de déterminer exactement laquelle FRU a provoqué l’erreur. Par exemple, si le firmware détecte une erreur PCI pour la carte à 4 ports, il n’est pas possible de déterminer si la carte à 4 ports, le module intégré ou le nœud est à l’origine du problème.

Le même problème se produit sur le svc_diag list --icw_hardware sur le conteneur de service de la section. Par exemple :

Node A|B Fault Status Register as:
FLT | Embedded Module

and possibly some of the following will also appear:

FLT | I/O Module 0
FLT | I/O Module 1
FLT | 4-Port Card

and possibly: 

FLT | Node

La résolution de ces erreurs peut nécessiter le remplacement du module intégré ou, en cas de mise en accusation de plusieurs FRU, potentiellement le nœud ou la carte à 4 ports rattachée. Il existe également des conditions d’erreur connues pour lesquelles il est possible de supprimer la condition sans nécessiter de remplacement de matériel. Il est recommandé de contacter le support technique afin qu’il puisse examiner la cause sous-jacente de l’erreur et déterminer la meilleure marche à suivre.

 

Remarque : Le module intégré sur un PowerStore 500T n’est pas un composant FRU. Si le remplacement de la carte à 4 ports ne résout pas l’erreur, le remplacement du nœud constitue l’étape suivante.